Вопросы на собеседовании, зачастую, не такие простые, как нам может казаться, и отвечая хотя бы на один из них неправильно, мы рискуем не получить работу.
К чему мы все это рассказываем? К тому, чтобы ты был готов читать между строк.
Ниже представлены самые известные и коварные 7 вопросов к кандидату, которые HR менеджеры довольно часто задают в ходе интервью. Grintern расшифрует тебе их тайный смысл и научит, как правильно ответить, чтобы с блеском пройти собеседование и наверняка получить желаемую должность.
1. «РАССКАЖИТЕ О СЕБЕ»
Что же на самом деле спрашивает эйчар:
«Каким образом твое образование, опыт работы и карьерные пожелания соотносятся с вакансией, на которую ты претендуешь?»
Как отвечать:
Выбери ключевые слова в информации о работе и образовании, которые показывают, что ты идеально подходишь для компании. К примеру, выпускник может сказать: «Я пошел в такой-то университет, получил там такое-то образование и прошел стажировку в такой-то компании. Во время моей стажировки я сделал это и то (перечисляешь свои достижения, соответствующие описанию работы), и в итоге, мое желание развиваться в этой сфере только усилилось».
2. «ГДЕ ТЫ ВИДИШЬ СЕБЯ ЧЕРЕЗ 5 ЛЕТ?»
Какой же подтекст у этого вопроса:
«Подходит ли эта работа под твои дальнейшие карьерные цели? Есть ли у тебя вообще карьерные планы?»
Как отвечать:
Ни в коем случае НЕ говори, что ты НЕ знаешь (даже если ты действительно не знаешь) и НЕ фокусируйся на своей личной жизни (здорово, конечно, что ты хочешь связать себя узами брака и завести пару-тройку детишек, но это сейчас не важно). Покажи работодателю, что ты думал (и не раз) о своем карьерном пути и твои цели в профессии совпадают с данной вакансией.
3. «КАКИЕ У ТЕБЯ САМЫЕ СЛАБЫЕ СТОРОНЫ?»
Что имеют в виду:
«Способен ли ты к самоанализу? Знаешь ли ты, что тебе нужно исправить и планируешь ли ты становиться лучше?»
Как отвечать:
Хорошим вариантом ответа будет история из жизни, в которой ты действительно изменился к лучшему. Например, бывший босс говорил, что тебе необходимо поработать над самоподачей. Запомни этот факт, затем расскажи работодателю, как ты исправил этот недочет. Избегай фраз, которые могут спугнуть («Я не люблю работать с людьми»), или клише («Я перфекционист и очень много работаю»).
4. «ЧТО ТЕБЯ МОТИВИРУЕТ?»
Что спрашивают:
«Ты трудоголик? Должен ли я буду прикладывать усилия, чтобы получить качественную работу от тебя?»
Как отвечать:
Идеальный сотрудник мотивирует себя сам, поэтому скажи HR менеджеру, что ты вдохновляешься процессом достижения цели, работой в команде и/или тем, что ты развиваешь свои навыки. Предоставь пример, который бы мог подкрепить твои слова. И еще, НЕ говори работодателю, что тебя мотивирует похвала, материальные ценности или страх наказания, даже если это так и есть.
5. «РАССКАЖИ МНЕ О СВОЕМ ПРОВАЛЕ»
Что подразумевается:
«Как ты реагируешь на неудачи? Учишься ли ты на своих ошибках? Как быстро ты восстанавливаешься?»
Как отвечать:
Это вопрос о твоих слабостях, т.е. ты должен показать, как ты обратил свой негативный опыт в поучительный и какие ты сделал выводы. Не говори, что ты никогда не ошибался (прозвучит, как минимум, бредово), но и не говори того, что может отпугнуть, наподобие «Однажды, я провалил тест на наркотики…».
6. «ПОЧЕМУ ТЫ ХОЧЕШЬ РАБОТАТЬ ЗДЕСЬ?»
В действительности вопрос такой:
«Искренне ли ты заинтересован получить работу в именно в этой компании?»
Как отвечать:
Цель твоего ответа – показать, как ты и компания совпадаете в своей философии и умениях. Самое важное – четко продемонстрировать рекрутеру, какую выгоду получат обе стороны, ты и компания, если тебя наймут на вакантную должность.
7. «СКОЛЬКО ДИВАНОВ В СТРАНЕ?»
А между строк:
«Сообразительный ли ты? Можешь ли ты справиться с давлением на тебя? Можешь ли ты думать в критических условиях?»
Как отвечать:
Если ты столкнулся с абсурдным вопросом наподобие этого, важно не показать, что ты застигнут врасплох. Подави в себе желание сказать, что предмет обсуждения глупый или неважный, а лучше поразмысли вслух над этим. Например, при ответе на данный вопрос ты можешь поговорить о том, сколько людей в стране, где эти диваны могут находиться и т.д.
А теперь потренируйся со своими ответами на парочке друзей и проанализируй их выводы.
www.grintern.ru
Общие правила
Каждый работодатель желает видеть у себя в компании уверенного в себе человека, который смог бы легко справиться с работой и наладить контакт с коллегами. 
А кандидата, безусловно, интересует, как пройти собеседование при приеме на работу, ответы на вопросы.
Первое и основное правило, чтобы ответы на собеседовании при приеме на работу возымели правильное действие, – быть уверенным в себе.
Что ещё важно? Как отвечать на вопросы на собеседовании правильно?
Ниже мы приведем примеры ответов на собеседовании, а пока рассмотрим не столько, что отвечать на собеседовании, сколько как это делать:
- отвечайте на вопросы чётко;
- не говорите больше 2-х минут;
- голос в процессе общения не должен быть тихим;
- если вы не уверены в значении того или иного термина – лучше промолчите;
- не употребляйте в своей речи слишком заумные слова;
- не переспрашивайте часто;
- не употребляйте в процессе общения нелестные слова;
- смотрите только на собеседника;
- не отвечайте на вопросы слишком лаконично;
- не перебивайте интервьюера.
Как не нужно отвечать?
При прохождении собеседования многие кандидаты совершают ошибки. Особенно, это касается ответов на вопросы.
Во-первых, никогда не отвечайте словом «да» и «нет». Интервьюер может подумать, что вы неграмотны и не умеете высказывать мнение.
Во-вторых, если работодатель спрашивает вас о предыдущих местах работы — отвечайте только правду. После прохождения собеседования интервьюер может проверить изложенную информацию, и тогда на получение желаемой должности можете уже не надеяться.
Приврать можно только в том случае, если наниматель будет расспрашивать вас о достоинствах и недостатках. Здесь можно где-то приукрасить, а где-то скрыть некоторые факты из жизни. Только не переусердствуйте!
Что будут спрашивать?
Чтобы собеседование прошло без оплошностей – подготовьтесь к нему заранее. Итак, о чём будет расспрашивать рекрутер точно? И как ответить на вопросы на собеседовании примерные ответы.
Что можете рассказать о себе?
Это самый популярный вопрос на собеседовании. Поэтому тщательно продумайте, как на него ответить. Не выкладывайте всю биографию, начиная с рождения. В этом нет необходимости.
Подчеркните только свои преимущества, говорите чётко и по делу и не перечисляйте обстоятельства, не относящиеся к работе. Обязательно расскажите про образование и опыт, о последних должностях и обязанностях, делая акцент на тех фактах, которые помогут занять желаемый пост.
В качестве примера ответ, который может прозвучать в собеседовании менеджера по продажам: «В прошлой компании я занимался обслуживанием клиентов, а в последнее время мне поручили обрабатывать телефонные звонки одной крупной корпорации.
Могу сказать, что эта работа была мне по душе, поскольку я общался с людьми. Я многому научился у своего руководителя и очень благодарен ему. Следует сказать, что мне удалось установить прочные связи с клиентами. В этой связи объём продаж увеличился на 15%.
В настоящее время я хочу работать в вашей компании и внести свой вклад в её развитие. Моё главное преимущество — умение обращать внимание на детали. Также я горжусь свое способностью соблюдать оговорённые сроки и доводить дело до конца».
Где работали до этого?
На вопросы типа «Почему покинули предыдущее место работы» не стоит отвечать в отрицательном ключе.
Ни в коем случае не рассказывайте о конфликтах и недопонимании со стороны начальства и коллектива.
Это может навести интервьюера на мысль, что вы не способны ладить с коллегами и прислушиваться к критике руководителя.
Не следует также упоминать о низкой заработной плате. Рекрутер может подумать, что вы преследуете только материальные цели. Вообще все, что связано с вопросами о зарплате, стоит продумать заранее. О том, как отвечать и задавать подобные вопросы, читайте здесь.
Пример: «Целью моего ухода явилась невозможность на предыдущем месте работы реализовать свой потенциал». В качестве причины ухода можно отметить и неудобное месторасположение, неподходящий график работы, частую смену руководства.
Обязательно скажите: «Мне было очень обидно покидать эту компанию, поскольку на предыдущей должности я трудилась 5 лет. Но я приняла это решение, ведь нужно двигаться дальше».
Подробнее о причинах ухода с предыдущего места работы и вопросах, связанных с этим читайте здесь.
Каковы ваши недостатки и достоинства?
Отвечая на вопрос о достоинствах, укажите только те, которые пригодятся для данной должности. К примеру: «Я обладаю коммуникабельностью, ответственностью, аккуратностью, активностью, доброжелательностью, порядочностью».
Примеры правильного представления собственных недостатков:
«Иногда я забываю выполнить одно из поручений руководителя. Но с некоторых пор ежедневно записываю все наставления в блокнот и выполняю их».
«Я слишком требователен к себе».
«Признаюсь, что я иногда бываю резок. Но при возникновении конфликтной ситуации стараюсь держать себя в руках. В первую очередь, выявляю причину возникшей проблемы и устраняю её, избегая нелестных высказываний в адрес собеседника».
Это точно произведёт хорошее впечатление.
Следует отметить, что вопросы о недостатках работодатели часто задают для определения вашего уровня стрессоустойчивости. Поэтому ответ должен быть тщательно продуман заранее.
«Хочу получить положительные рекомендации, сможет ли кто-либо их предоставить?»
К сожалению, этого вопроса избежать не удастся. Интервьюер желает услышать о ваших положительных сторонах от человека незаинтересованного.
«Почему вы считаете, что подходите на эту должность, почему выбрали именно нашу компанию?» или что отвечать на собеседовании на вопрос почему вы хотите работать у нас?
К этому вопросу следует отнестись ответственно. Заранее поинтересуйтесь деятельностью компании, её историей. Это произведёт впечатление на руководителя. Расскажите о своей заинтересованности именно в данной отрасли. Отметьте свои положительные качества, которые необходимы для желаемой должности.
Пример: «Мой опыт и навыки вместе с заинтересованностью к вашей компании — это то, что я давно искала. Я готова трудиться только на результат для фирмы и всё время совершенствоваться».
Также нередко на собеседовании звучит вопрос: почему мы должны взять именно вас? Подробный ответ на него и ему подобные, вы можете найти в этом материале.
Иногда на собеседовании рекрутер задаёт странные вопросы, не относящие к делу. Это, как правило, приводит в замешательство кандидата.
«Как обстоят дела с личной жизнью?»
Как лучше отвечать на вопросы такого типа? В данном случае интервьюер пытается выяснить, готовы ли вы работать сверхурочно и ездить в срочные командировки.
Отвечайте максимально правдиво. Только не следует рассказывать о конфликтах и проблемах в семье, иначе руководителя это наведёт на мысли о неважном психологическом состоянии кандидата.
Пример: «Моё семейное положение никак не скажется на качестве работы. Все поручения я буду выполнять в срок и подходить к этому со всей ответственностью».
«Каким вы видите себя через 5 лет в нашей компании?» или что отвечать на собеседовании на вопрос кем вы себя видите через 5 лет?
Обязательно скажите, что мечтаете о продвижении по карьерной лестнице. Ни в коем случае не говорите, что в будущем претендуйте на место руководителя компании.
Пример: «Через 5 лет я вижу себя опытным специалистом, возможно, старшим менеджером, который в значительной степени продвинулся в профессиональной деятельности».
«Каким на ваш взгляд должен быть идеальный начальник?»
Спрашивая об этом, рекрутер желает выяснить уровень вашей конфликтности. Не рассказывайте о том, что «вот на прошлом месте работы мой руководитель постоянно придирался ком мне и подкидывал лишнюю работу».
Пример: «Начальник, в моём понимании, — настоящий лидер и справедливый человек, у которого можно многому научиться».
Однозначной рекомендации как правильно отвечать на собеседовании при приеме на работу нет, но старайтесь отвечать на вопросы в положительном ключе – не жалуйтесь на жизнь и окружающих.
Вопросы в зависимости от сферы деятельности
Не забывайте о том, что интервьюер может провести тест на айкью, предложить решить логическую задачу или дать вам задание, относящееся к основной деятельности компании. В данном случае всё зависит от ваших знаний. Что говорить на собеседовании если не знаешь ответ? Не поленитесь накануне тщательно подготовиться, чтобы не попасть в неловкую ситуацию.
Пример: «Здравствуйте, моё имя — Елена. Я представляю компанию «Новус», которая занимается продажей степлеров самых известных в мире производителей. Как часто вы пользуетесь этим полезным предметом на работе? Хочу обратить ваше внимание именно на этот степлер, который значительно отличается от товаров других фирм.
Он имеет металлический корпус и выполнен в ярких тонах, который, кстати, отлично подходит к вашим аксессуарам. Благодаря своему цвету, вы достаточно быстро найдёте его на рабочем столе. А его способность скреплять сразу 10 листов позволит выполнить вашу работу в разы быстрее. Так что, купив степлер именно этого производителя, вы никогда не пожалеете о своём решение».
Какие вопросы задавать запрещено?
Существуют и такие интервьюеры, которые задают незаконные вопросы. Согласно федеральному закону при трудоустройстве (ст. 65 Трудового Кодекса РФ) работодатель не имеет права узнавать у кандидата о его религиозной принадлежности, арестах, сексуальной ориентации, возрасте.
Отнеситесь к предстоящему собеседованию со всей ответственностью. Постарайтесь отвечать на вопросы чётко и максимально правдиво. Покажите, что вы уверенны в себе. И главное – не волнуйтесь! А как правильно отвечать на вопросы при собеседовании на работу, вы теперь знаете.
101million.com
Что спрашивают на собеседовании? Вопросы при приеме на работу
Работодателю прежде всего интересны ваши профессиональные качества, ваше образование и опыт работы. Мало кому интересна ваша личная жизнь, домашние дела и порода вашей собаки, даже если она самая редкая. Говорите четко и по делу, не допуская лишней «воды» в тексте. При этом очень важно правильно себя вести:
- Будьте предельно вежливы и коррекны
- Не спорьте лишний раз. Не выясняйте отношения. Ваша задача — получить эту работу
- Держите зрительный контакт и осанку
- Правильное «увиливание» от вопроса — тоже ответ
- Иногда можно задать вопрос работодателю. Но этим правом дано пользоваться не всем, а только людям, хорошо понимающим человеческую психологию и умеющим «поймать» нужный момент
Вы можете услышать вопросы про прежнюю работу, отношения с будущими коллегами, желаемую заработную плату. Так же, вас могут спросить о том, что вы знаете о компании-работодателе.
Тут важный момент: перед тем, как идти куда-либо устраиваться на работу, постарайтесь узнать о компании как можно больше. Даже если информация будет негативной, придумайте что-то, что могло бы сойти за истину.
Не стоит забывать о том, что собеседование — это диалог двух равных людей, заинтересованных в услугах друг друга. Если работодатель ищет сотрудника, он в вас заинтересован.
Если вы пришли на собеседование, вы заинтересованы в работе. Не принижайте себе, не снижайте планку. Вы личность. Не позволяйте давить на себя. Вы пока что не связаны с потенциальным работодателем ничем, кроме общего воздуха в кабинете.
Перейдем с конкретному списку вопросов:
- Расскажите, как вы узнали о нашей компании и какую должность хотели бы занять
- Кем вы работали до этого момента и почему ушли с предыдущего места работы
- Назовите свои сильные качества
- Назовите свои слабые качества
- На какую зарплату вы рассчитываете
- Как долго планируете у нас работать
- Как обычно складываются ваши отношения с коллегами/начальством? Были ли конфликты
- Кем вы видите себя через 5 лет
- Есть ли у вас профессиональные связи, которые могут вам пригодиться на новом месте работы
- Как вы выдерживаете большие производственные нагрузки
- Что вы делаете, чтобы расти как специалист
- Где можно получить о вас подробную характеристику
Как проходить собеседование: ответы на вопросы
Примеры ответов на собеседовании:
- Расскажите, как вы узнали о нашей компании и какую должность хотели бы занять?
На этот вопрос можно ответить свободно. После вашего ответа, у работодателя должно сложиться представление, что о его компании известно всем и каждому. Если можете незаметно намекнуть, что компанию уважают в обществе — воспользуйтесь этим: «Я узнал(а) о вашей компании из газеты/интернета/увидел рекламный щит/посоветовали знакомые. Интересует должность регионального менеджера (например).» Чем выше должность, которую вы хотите получить, тем выше в глазах работодателя, будет ваш круг знакомых. Ведь это они вам посоветовали сюда пойти, значит они в этом разбираются - Кем вы работали до этого момента и почему ушли с предыдущей должности?
Не говорите о том, что вас с треском выгнали за превышение должностных полномочий или систематическое невыполнение обязанностей. Можно ответить так: «Ранее я работал(а) там-то. Я ищу возможности профессионального роста и совершенствования своих навыков. Ваша компания как раз предоставляет такую возможность.» Таким образом вы польстите работодателю, что из множества вариантов выбрали именно его компанию, как наиболее подходящую - Назовите свои сильные качества.
Смело заявляйте о своих профессиональных качествах, но о личностных упоминать пока рано: «Я целеустремленный человек и всегда довожу начатое дело до конца. На предыдущем рабочем месте на меня всегда можно было положиться, как на ответственного сотрудника. Я люблю и хорошо выполняю свои обязанности - Назовите свои слабые качества.
Отшучивайтесь, проявляйте гибкость ума, включите логическое мышление, но никогда не выдавайте свои слабые стороны. О них работодателю пока знать рано. Можно ответить так: «Мои недостатки не влияют на мои профессиональные качества - На какую зарплату вы рассчитываете?
Смело можете называть цифру, на 15% больше вашей предыдущей заработной платы. Если вам предложат немного меньше, вы не расстроитесь, ведь даже такая оплата выше вашей предыдущей - Как долго планируете у нас работать?Не ставьте точные рамки. Не говорите: год, два, месяц, неделю. Лучше сказать так: «Чтобы предельно точно ответить на ваш вопрос, мне необходимо влиться в коллектив, почувствовать атмосферу, царящую там, оценить , поможет ли действительно мне эта работа раскрыться в полной мере
- Как обычно складываются ваши отношения с коллегами/начальством? Были ли конфликты?
Если конфликты и были, особенно по вине начальства, не говорите о них или не делайте акцент. Возможный вариант ответа: «Я привык(ла) работать в спокойной дружественной атмосфере, где все друг к другу относятся, как к равным и уважают профессиональные качества друг друга - Кем вы видите себя через 5 лет?
Работодатель оценивает ваше умение ориентироваться в жизни и трезво оценивать свои возможности. Не говорите, что планируете занять его место, даже если это так. Скажите про карьерный рост, но не перегибайте палку - Есть ли у вас профессиональные связи, которые могут вам пригодиться на новом месте работы?
Даже если таковых нет, отвечайте, что есть. Возможно, это именно те знакомые, которые порекомендовали вам данную организацию - Как вы выдерживаете большие производственные нагрузки?
Допускается встречный вопрос: «А что, возможна сверхурочная работа или внеплановые смены?» Дальше пусть работодатель выкручивается сам. Но дайте ему понять, что вы можете и будете работать сверх меры, если вам за это заплатят. Не чистым энтузиазмом же питаться - Что вы делаете, чтобы расти как специалист?
Расскажите о пройденных курсах, стажировках в престижных компаниях, семинарах, книгах. О чем угодно, что способствовало бы вашему росту. Если вы ничем из перечисленного пока не занимались всерьез — соврите, что хотя бы изучаете соответствующую литературу - Где можно получить о вас полную характеристику?
Повезло тем, кто добровольно ушел с предыдущего места работы, не оставив о себе неприятных воспоминаний. Если были конфликты, или же вас уволили, расскажите, что, например, в вашем бывшем учебном заведении могут все о вас рассказать. Даже допускается назвать людей, к которым конкретно можно обратиться. Этот вариант на случай, если вы недавно закончили учебу и толком поработать еще не успели. Если вы работаете уже давно, назовите то место работы, где у вас были хорошие отношения с коллегами и начальством
Как отвечать на неудобные вопросы на собеседовании?
Неудобные вопросы — любимая часть всех потенциальных работодателей. Именно по ней они определяют скрытые стороны потенциального сотрудника, о которых он не упомянул в своем резюме.
- Одним из самых неудобных является вопрос с просьбой рассказать о себе. Люди начинают нервничать и чаще всего рассказывают о своем хобби, взглядах на мироустройство и родственниках. Во избежании конфуза, скажите 3-4 предложения в общих чертах о своих качествах и пару слов о хобби
- Часто женщинам задают вопрос о личной жизни, помешает ли она работе. Ведь есть определенная опасность, что женщина может уйти в декрет или больничный. Твердо отвечайте, что не помешает
- Следующий вопрос — вопрос о достижениях. Не рассказывайте о первом месте на внутришкольных соревнованиях по прыжкам в длину. Навряд ли это относится к вашей нынешней работе. Говорите о том, как выросли в профессиональном плане. Сдержанно, естественно
- Это может звучать странно, но некоторые работодатели искренне интересуются вашим знаком зодиака. И если он им не понравится, вам укажут на дверь. Глупо, но и такое случается. Не стоит врать при ответе на данный вопрос. Если вам отказали — поблагодарите и молча выйдете из кабинета. Серьезная фирма никогда не будет интересоваться подобными вещами
Как успешно пройти собеседование на руководящую должность?
- К собеседованию на пост руководителя следует готовиться заранее. Вы должны оставить после себя впечатление знающего и уверенного в себе и своих действиях человека. Выберите подходящий костюм, обязательно следите, чтобы галстук гармонировал с ботинками
- Хотя сейчас это уже не актуально в повседневной жизни, но деловой этикет диктует свои правила. Если вы женщина — не одевайтесь вульгарно или очень ярко. Выберите сдержанные цвета в одежде, макияже, маникюре
- Вы должны выглядеть уверенно, спокойно. Проявляйте эмоции в тех ситуациях, в которых это уместно. Жестикулируйте, но не слишком активно. Это говорит о чрезмерной эмоциональности. Всегда давайте закончить фразу, не перебивайте
- Вам как никому другому важно показать себя с лучшей стороны. Старайтесь проявить как можно больше качеств, которыми должен обладать руководитель. Ваш потенциальный работодатель должен из собеседования с вами понять, что вы надежный человек. Работодатели не выносят критику в свой адрес на этапе собеседования. Это тоже нужно учесть
Вопросы на собеседовании на руководящую должность
Эти вопросы работодатели любят задавать будущим руководителям:
- «Расскажите о способах улучшения эффективности работы отдела, которым вы руководили на прошлой должности.» — Даже, если руководитель вы так себе, не спешите об этом заявлять. Вспомните ситуации, в которых вы успешно и с пользой проявляли инициативу. Расскажите о них
- «Какие методы мотивации сотрудников вы активно применяете?» — На этот вопрос следует отвечать очень обдуманно. Не спешите говорить про повышение заработной платы. Есть еще другие не менее действенные способы
- «Расскажите о вашей самой серьезной ошибке на работе. Какой урок вы для себя из нее извлекли?» — Не отрицайте наличие этой ошибки. Тогда работодатель сразу решит, что вы врете и желаемой должности вам не видать. Если в вашей карьере была какая-то огромная катастрофа, не упоминайте о ней. Расскажите про серьезную проблему и о том, как вы ловко ее преодолели
- Вопрос о финансах и вашей желаемой заработной плате. Не называйте конкретную цифру. Сообщите, что готовы работать за плату, предложенную вас компанией
- На вопрос о совершенствовании профессиональных навыков ответ приведен выше в статье
Вопросы на собеседовании начальнику отдела продаж
Основной перечень возможных вопросов, задаваемых на собеседовании, приведен в статье выше. Однако, есть вероятность того, что работодатель захочет на деле убедиться в ваших навыках продажи. Он может задать следующие вопросы:
- «Попытайтесь прямо сейчас продать мне эту ручку.» — Достаточно банальный вопрос, однако именно он в полной мере раскрое навыки продаж кандидата. Включите свое творческое мышление в данном вопросе
- «Вам попался очень недовольный и скандальный клиент, успокойте его и продайте что-нибудь.» — Эта задача гораздо сложнее. С ней не справится даже каждый четвертый. Как правило роль капризного клиента играет сам работодатель, поэтому действовать кандидату на должность руководителя продаж придется очень осторожно и плавно. Клиента нужно немедленно успокоить, говорить с ним максимально вежливо. Слушая ваш вежливый спокойный тон, покупатель сам на него перейдет
- «Вы очень сильно перегружены работой. Заказов много, сотрудники не успевают. Все хотят домой, никто не хочет задерживаться на работе допоздна. Как вы мотивируете ваших подчиненных к работе?» — Говорите то, что по опыту предыдущих лет действовало эффективно
Вопросы на собеседовании для менеджера по продажам
Менеджер по продажам находится рангом ниже, чем начальник отдела продаж. Требования к нему предъявляются ниже, чем к последнему. Скорее всего работодатель не будет просить вас смоделировать ситуацию, а будет задавать следующие вопросы, помимо основных:
- «Оцените уровень ваших знаний продаж по шкале от 1 до 10.» — Говорите как есть, но иногда позволяется немного повысить планку. Но только в тому случае, если уровень навыка продаж у вас не очень высокий
- «Назовите основные качества, которыми должен обладать менеджер по продажам.» — Тут понадобится ваша логика. К такому вопросу лучше подготовиться заранее. Вспомните свои лучшие качества и качества, которых вам не хватает, чтобы стать успешным продавцом. Назовите их
- «Почему я(работодатель) должен взять на работу именно вас?» — Один из самых провокационных вопросов. Говорите о продажах, о своих успехах в этой сфере. Зарекомендуйте себя
Вопросы на собеседовании администратору
Администратор должен уметь разговаривать с людьми и решать возникающие спорные ситуации. Главные его качества: общительность и умение быстро находить верное решение.
Работодатель в праве спросить вас про коммуникативные навыки. Никакие продажи его не интересуют, ведь для вас главное — консультация в вопросах обслуживания и контроль за деятельностью сотрудников.
Вопросы на собеседовании работодателю
Как ни странно, но задавать вопросы потенциальному работодателю можно и даже нужно. Главное понять, в какой момент нужно это сделать. Выше в статье приведено несколько вариантов подобны вопросов
Не спрашивайте работодателя о его личной жизни, не вторгайтесь в его личное пространство. Никому это не понравится. С вашей стороны возможны вопросы про карьерный рост, рабочий график, отпуск, выходные. Не правильным будет вопрос про премии и прямой вопрос про зарплату.
Тест на собеседовании при приеме на работу
Тестирование при приеме на работу проводится работодателями достаточно часто. Особенно в тех случаях, когда компания заинтересована в принятии на должность наиболее подходящего сотрудника, а не человека с улицы.
Тесты бывают двух типов:
- На проверку профессиональных знаний
- На проверку общих знаний
Тесты на проверку ваших профессиональных знаний содержат вопросы непосредственно о вашей профессии и смежных с ней областях. Чтобы подготовиться к такому тесту, подумайте, что у вас на работе получается плохо или не получается вовсе. Почитайте об этом книги или статьи в интернете. Хорошим подспорьем будет семинар или подробный видео курс.
Тест на проверку общих знаний очень похож на обычное школьное тестирование. От вас требуется знание школьных предметов и широкий кругозор. Разумеется, работодатель не будет вам просить решить самые сложные задачи из ЕГЭ, но уровень ваших знаний должен быть соответствующим той должности,которую вы хотите получить.
Как успешно проходить собеседования: советы и отзывы
Чтобы успешно проходить собеседования, выполняйте следующие требования:
- Ведите себя немного сдержанно, но не скованно
- Никогда не садитесь нога на ногу и не скрещивайте руки на груди
- Разговаривайте с работодателем на равных
- Расскажите о своих лучших качествах, как специалиста
- Если вопрос работодателя кажется вам слишком личным, по возможности переведите тему или задайте встречный вопрос
- Следите за своей речью. Произношение должно быть грамотным
- Ваша одежда задает общий тон беседы и создает определенное впечатление о вас. Отнеситесь к выбору одежды серьезно
Отзывы:
Марина, 31 год, Уфа
Я проходила собеседование в солидной компании на должность бухгалтера. Это было сложно, меня постоянно засыпали каверзными вопросами. Помогло только врожденное чувство собеседника и костюм, как ни странно. На мне в тот день была строгая юбка-карандаш белого цвета, пиджак был более-менее строго кроя, тоже белый. Блузка голубого цвета. Макияж естественный. Все время собеседования, моя будущая работодательница внимательно меня оценивала, мой образ. Судя по тому, что меня взяли сразу после собеседования, ей все понравилось.
Ирина, 24 года, Москва
В Москве найти работу мне было сложно, но я привыкла бороться до конца. Получить должность офис-менеджера с крупной фирме мне помогла моя самоуверенность. Я бойко отвечала на вопросы, не лила воды». С детства я стеснительная, а в тот момент страх парализовал настолько, что перестала бояться вовсе. Зато потом, после собеседования, обливалась холодным потом. Показала себя уверенной и пришлось на новом месте соответствовать этому мнению о себе. Теперь от стеснительности не осталось и следа.
heaclub.ru
Основные моменты
Поиск работы это ответственное мероприятие в жизни любого человека. Но найти действительно хорошую работу не так просто.
Необходимо выделиться из десятков, а иногда и сотен кандидатов. В большинстве случаев первым этапом трудоустройства становится отправка резюме.
Если его содержание покажется работодателю стоящим, последует приглашение на собеседование. И здесь то и наступает самый ответственный момент.
Зачастую желание показаться лидером, излишняя самоуверенность, неверное поведение и сомнения при ответах на вопросы становятся причиной отрицательного результата.
У работодателя создается ошибочное впечатление о претенденте, что ведет к отказу в приеме на работу.
Существует немало различных правил того, как вести себя на собеседовании, как отвечать на вопросы, как презентовать себя наиболее выгодно.
Конечно, следование этим советам не гарантирует приема на работу. Однако шансы на трудоустройство заметно возрасту. Как правильно выстроить диалог в процессе собеседования?
Что это такое
Собеседованием именуется процесс знакомства потенциального работодателя и соискателя вакансии, в результате которого стороны получают нужную информацию о взаимном соответствии.
Существует достаточно много видов собеседования. Например, по количеству участников собеседование может быть:
| Индивидуальным | Когда в беседе участвуют только один кандидат и представитель работодателя |
| Групповым | Если отбор производится профессиональным HR-менеджером среди группы потенциальных претендентов |
Также собеседование может отличаться по количеству «инстанций», принимающих решение:
| Одноуровневое собеседование | Когда решение принимается после беседы с одним интервьюером. Обычно такой вариант предполагается для вакансии, не требующей большой ответственности и высокого уровня подготовки |
| Многоуровневое собеседование | Предполагающее последовательное знакомство кандидата с несколькими представителями руководства. Последующее собеседование назначается только при успешном прохождении предыдущего |
Кроме того собеседования могут отличаться по типу проведения:
| Стрессовая беседа | Такой вариант обычно используется, если должность предполагает подобные ситуации. В процессе проверки определяется характер претендента и уровень стрессоустойчивости. Рекрутером могут использоваться такие приемы, как повышение голоса, постоянное прерывание кандидата, повторение одинаковых вопросов, неадекватное поведение |
| Синемалогия | Часто применяется при многоступенчатой системе отбора. Суть методики в том, что соискателю предлагается просмотреть видео с незаконченной ситуацией и попросят найти решение и сделать выводы |
| Тестирование | При таком способе используются тесты, позволяющие оценить не только профессиональные качества, но и психологические особенности поведения. Успех прохождения зависит от количества набранных баллов, начисляемых по специальной шкале оценок |
| Погружение в ситуацию | Метод кажется простым. Кандидату предлагается решить ситуацию, от которой зависит дальнейшее положение дел. Но нужно не только найти решение, но и объяснить причины его принятия |
Но сложные методы применяют обычно при отборе на руководящие должности или вакансии, где к соискателю предъявляются повышенные требования.
Прием линейного исполнителя, как правило, предполагает изучение резюме и обычную беседу с отобранными претендентами. Но и в этом случае имеет значение, как отвечать на вопросы.
Какова задача работодателя
Целью любого собеседования является получение максимально полной информации о возможном сотруднике и выявление его профпригодности для работодателя.
Результатом проведения собеседований с претендентами становится выбор наилучшего кандидата, наиболее соответствующего заявленной вакансии.
Несмотря на свою кажущуюся простоту, собеседование является достаточно трудоемким процессом. Подготовка необходима не только соискателю, но и работодателю.
В результате собеседования должна быть получена информация, позволяющая получить ответы на такие вопросы, как:
- Соответствие кандидата предполагаемой должности (уровень профессиональной подготовки, навыки и знания, индивидуальные качества).
- Особенности кандидата, выделяющие его среди остальных претендентов.
- Соответствие имеющихся качеств вакансии.
- Возможность приема работника с условием последующего роста.
- Достоверность заявленной кандидатом информации.
Но соискатель вакансии должен учитывать, что возможность собеседования у него появится только после того, как его резюме будет одобрено.
Советы при составлении резюме
Практически 80% успеха при трудоустройстве зависят от качества резюме, поскольку это первая информация, которую работодатель получает о кандидате на должность.
От того, какое впечатление сложится от резюме, зависит, пригласят ли соискателя на собеседование или нет.
При составлении хорошего резюме желательно использовать базовые рекомендации:
| Объем | Не более 1-1,5 страниц. Исходя из практики, можно отметить, что далее работодатель не читает |
| Читабельное содержание | Необходимо выдержать шрифт, абзацы, отступы. Рекомендуется выделить 2-3 абзаца, на которых внимание задержится в первые 30 секунд изучения |
| Соблюдение орфографии и грамматики | Это указывает на грамотность и профессионализм претендента |
| Структура | Информация должна излагаться последовательно и ясно |
| Качество текстов | Нужно отобразить только самые главные сведения, более детально пункты резюме раскрываются на собеседовании |
| Наличие контактных данных | Телефон, электронная почта |
| Простота шаблона | Не следует стараться выделиться за счет необычного дизайна, поскольку это лишь усложняет работу рекрутера |
Структура резюме должна включать в себя примерно такие рубрики:
| Ф.И.О. | Сведения указываются в полной форме, не следует повышать видимый эффект за счет использования только заглавных букв |
| Фото | Желательно чтобы фотография была в деловом стиле. Часто неуместное фото становится причиной отклонения резюме даже без изучения |
| Персональные данные и контакты | контактный номер телефона адрес электронной почты дата рождения гражданство адрес проживания семейное положение, наличие детей |
| Цель | наименование желаемой вакансии желаемый уровень з/п (минимальный) |
| Образование | полное название учебного заведения форма обучения факультет специальность квалификация |
| Дополнительное образование (касающееся вакансии) | пройденные курсы семинары тренинги сертификаты |
| Опыт работы (все предыдущие места работы, начиная с последнего) | организация сфера деятельности период работы занимаемая должность основные функции и пределы ответственности |
| Дополнительная информация | знание иностранных языков компьютерные навыки |
| Специальные навыки | наличие водительских прав и т.д. |
| Личные качества | 3-4 характеристики, приемлемые для вакансии |
| Интересы и увлечения | хобби саморазвитие и пр. |
Важно! К резюме желательно прикрепить сопроводительное письмо. Здесь нужно указать, почему заинтересовала эта компания, почему имеется желание работать именно на этой должности, чем могут оказаться полезны работодателю имеющиеся знания и опыт, что выгодно отличает от иных кандидатов.
Как правильно отвечать на вопросы при собеседовании на работу
От ответов на вопросы потенциального работодателя зависит вероятность трудоустройства. Часто кандидаты совершают распространенные ошибки при беседе.
Так не стоит отвечать на вопросы односложно – «да» или «нет». Оппонент может составить мнение, что претендент неграмотен и не умеет излагать свои мысли.
О прежней работе стоит говорить правду. Работодатель может проверить полученную информацию, и малейшие несоответствия станут причиной отказа в трудоустройстве.
То же касается и других ответов, не стоит чрезмерно приукрашать свои достоинства. Можно отметить несколько секретов успешного собеседования:
| Подготовиться | Желательно заранее узнать как можно больше о компании и желаемой должности |
| Не опаздывайте | Опоздание даже на 5 минут перечеркнет большинство положительных моментов |
| Сохраняйте уверенность | Торопливость, неуверенные ответы, отсутствие интереса к разговору категорически неприемлемы |
| Расскажите о себе | Не нужно себя нахваливать, важно четко описать наиболее важные достижения в жизни |
| Задавайте вопросы | Кандидат, у которого нет вопросов, кажется незаинтересованным в работе |
| Уточните вопросы оплаты | Начинать разговор с вопросов о зарплате не нужно, но соискатель вправе знать, на что он может рассчитывать |
Что обычно спрашивают
Готовясь к собеседованию, следует изучить наиболее популярные вопросы рекрутеров. К стандартному перечню относятся такие вопросы, как:
| «Расскажите о себе» | Без этого вопроса не обходится практически ни одно собеседование. Работодателя не интересует подробная автобиография претендента, ему важно узнать о преимуществах и навыках, которые будут полезны в работе |
| «Где работали прежде?» | Еще один популярный вопрос. Здесь HR-менеджер хочет узнать об имеющемся опыте, мотивации и причине уходе |
| «Ваши достоинства и недостатки?» | Важны те преимущества, которые пригодятся для конкретной должности. Недостатки тоже нужно упомянуть, пусть и не слишком значительны, но это укажет на объективность претендента |
| «Кто может вас порекомендовать?» | Этот вопрос все более популяризуется, стоит заранее заручиться рекомендациями бывших работодателей или сослуживцев руководящего звен |
| «Почему вы обратились к нам?» | Тут пригодится ранее собранная информация о компании и сопоставление своих преимуществ с требованиями к должности |
Примерные ответы
Что наиболее часто отвечают на собеседовании успешные кандидаты? Можно изучить ответы и некоторые из них взять на вооружение. Итак:
| «Почему вы уволились?» | Самый неверный ответ это негативные высказывания о прежнем руководстве и коллегах. В качестве причины лучше назвать желание карьерного роста, реализации способностей, стремление к повышению оплаты труда |
| «Почему именно эта должность?» | Рекрутера не интересуют желания и вероятные ожидания соискателя. Важно привести четкие аргументы соответствия вакансии |
| «Какие у вас есть недостатки?» | Глупо выкладывать действительные минусы, но и абсолютно идеальных людей не бывает. Желательно упомянуть недостатки, выглядящие преимуществами. Например, придирчивость к работе, излишнее погружение в рабочую атмосферу. Но лучше ответить нейтрально, что недостатки есть, но на работу они не влияют |
| «Какими достоинствами вы обладаете?» | Крайне рекомендуется избегать клише и избитых фраз вроде коммуникабельности, исполнительности, ответственности. Отметить стоит черты профессионального характера, как-то умение вести переговоры, рациональная организация рабочего времени и т.д. |
| «Кем вы себя видите в нашей компании спустя 5-10 лет?» | Важно показать, что личностный и карьерный рост имеют немалое значение. Лучше всего ответить, что цель в продвижении по карьерной лестнице в пределах одной компании для того, чтобы стать действительно хорошим специалистом |
О зарплате
Иногда можно столкнуться с таким советами, как запрет на обсуждение оплаты труда. Такая рекомендация крайне не логична.
Человек работает, чтобы заработать и естественно, что его интересует уровень зарплаты. Но есть и некоторые тонкости в обсуждении финансовой стороны.
Начинать собеседование с вопросов оплаты не нужно. Это вопрос нужно согласовать в самом конце беседы.
Часто работодатель не озвучивает свое предложение, желая услышать пожелания соискателя. Порой от этого будет зависеть реальная оплата.
Подготовиться к данному вопросу нужно заранее, помониторив рынок труда и узнав средние зарплаты.
Ориентироваться нужно на то, что услуги хорошего работника дешевыми быть не могут. Лучше всего назвать сумму несколько выше средней или завысив прежнюю зарплату на 10-15%.
Чрезмерное занижение или завышение цены ассоциируется с отсутствием профессионализма или излишней амбициозности.
«Расскажите о себе»
Рассказ о себе предполагает изложение информации о месте учебы, специальности, опыте работы, умениях и знаниях, личностных качествах, заинтересованности в работе.
Нужно заранее подготовить самопрезентацию, подчеркивающую самые сильные качества личности и профессиональные достоинства. Акценты лучше сделать на карьерных достижениях и образовании.
Оптимальное время для рассказа это 3-4 минуты, поделенные на смысловые блоки по 30-40 секунд. Как пример:
«Зовут меня Петрова Анна. Мне 25 лет, не замужем. Закончила факультет… Желаю работать в вашей компании, поскольку хочу построить карьеру с лидером в … сфере. Вакансия … заинтересовала меня, поскольку мои качества … позволят мне добиться успеха.
На прежнем месте работы за счет моего опыта и знаний мне удалось …
Своими достижениями считаю …»
Если не знаешь ответа
Некоторые интервьюеры задают достаточно неловкие вопросы с целью проверки стрессоустойчивости и находчивости претендента.
Отдельные работодатели задают вопросы, запрещенные трудовым законодательством.
По ст.65 ТК РФ нельзя расспрашивать кандидата на предмет финансового состояния, религиозной принадлежности, сексуальной ориентации. Но какими бы не были вопросы, главное это сохранять уверенность в себе.
Если заданный вопрос явно нарушает личное пространство, следует ответить примерно так: «Данный вопрос не относится к профессиональной деятельности, но могу вас заверить, что на ответ никак не может повлиять на мое соответствие должности».
Например, как правильно отвечать на вопросы на собеседовании в «Сбербанке»? Понятно, что от кандидата требуется определенный уровень профессиональной подготовки.
Видео: самые часто задаваемые вопросы на собеседовании. Как на них отвечать
Но не менее важно показать готовность к сложным ситуациям, поскольку работа банковского сотрудника предполагает взаимодействие с самыми разными людьми.
От работников требуется повышенная стрессоустойчивость и умение находить выход из сложных ситуаций.
Если задан каверзный вопрос или ответ не может быть однозначным, то отвечая на него лучше применять нейтральные формулировки.
Не нужно отказываться отвечать, это свидетельствует о неуверенности и не готовности к сложным ситуациям.
Советы для тех, кто без опыта
Если собеседование для соискателя вакансии является первым в жизни, это не указывает на отсутствие шансов на трудоустройство.
Зная как себя правильно вести и презентовать, можно превзойти и более опытных кандидатов. Самое главное в процессе общения с работодателем:
| Не волноваться | Волнение свидетельствует о неуверенности в себе и собственных способностях |
| Избегать фамильярности («тыканье», мат, слова-паразиты категорически недопустимы) | Любое неадекватное поведение создает негативное впечатление о кандидате |
| Уверенность в ответах | Все ответы должны быть твердыми. Но если допущена ошибка, не следует настаивать на правоте, лучше перевести такой ответ в шутку |
| Отсутствие негатива по отношению к потенциальному работодателю | Даже если очевидны некоторые минусы организации, не нужно «учить жизни» возможного руководителя |
| Проявление интереса | Отвечая на вопросы, нужно быть и самому готовым расспросить о должности и компании. Желательно заранее подготовить свой список вопросов |
Собеседование при трудоустройстве это не просто беседа. Готовится к нему нужно как к экзамену. Порой правильное поведение выигрывает над образованием и опытом, позволяя получить «работу мечты».
jurist-protect.ru
11 главных задаваемых на собеседовании вопросов с ответами
1. Что отвечать на вопрос — Расскажите о себе на собеседовании.
Отвечая на этот вопрос и другие вопросы интервьюера, держитесь спокойно и говорите уверенным тоном. Расскажите то, что будет важно услышать работодателю: место учебы и специальность, опыт работы, знания и умения, заинтересованность именно в этой работе и личностные качества – стрессоустойчивость, обучаемость, трудолюбие. Подробнее этот момент рассмотрен в этой статье, где приведен примерный рассказ соискателя о себе, а также даны рекомендации о том, как лучше отвечать.
2. Что отвечать на собеседовании на вопрос — Почему вы уволились?
Отвечая на вопрос, почему ушли с предыдущего места работы, не говорите о конфликтах на прежней работе и не отзывайтесь плохо о своем начальнике или коллегах. Вас могут заподозрить в конфликтности и неумении работать в команде. Лучше вспомнить позитивные моменты из прошлого опыта, а причиной ухода назвать желание полной реализации своих способностей, стремление к повышению профессионального уровня и оплаты труда.
3. Что отвечать на вопрос — Почему вы хотите работать у нас?
Начните с положительных моментов в работе компании – стабильность и профессиональный, слаженный коллектив, интерес к сфере деятельности, а потом добавьте, что привлекает должность и график работы, близость к дому, достойная оплата труда.
4. Почему Вы считаете, что подходите на эту должность?
Что отвечать на вопрос — почему мы должны взять именно вас? Здесь вы должны предельно четко и аргументировано доказать, что вы наилучший специалист в этой области. Расскажите о работе компании и той отрасли, в которой собираетесь работать, не стесняйтесь хвалить себя, расскажите о своих достижениях.
5. Что отвечать на собеседовании на вопрос о недостатках?
Вопрос о недостатках — достаточно каверзный. Выкладывать свои минусы как на духу не стоит. Назовите такие «недостатки», которые выглядят больше как достоинства. Например: придирчив к своей работе, не умею отстраняться от работы. А лучше всего сказать нейтрально: у меня, как и у всех, есть недостатки, но они никак не влияют на мои профессиональные качества.
6 секретов успешного собеседования
6. Какими достоинствами вы обладаете?
Какие достоинства не рекомендуется использовать в силу своей избитости и стандартности:
- коммуникабельность;
- обучаемость;
- пунктуальность;
- исполнительность.
Это стандартные примеры достоинств, которые включаются в практически каждое резюме, для работодателя они не несут особой значимости, и не выделяют соискателя среди прочих других никаким образом.
Читайте также статью — как себя вести на собеседовании.
Говорить на собеседовании лучше о профессиональных достоинствах, которые будут полезны и интересны работодателю:
- имею опыт переговоров на различных уровнях;
- с легкостью заключают важные договора и контракты;
- могу рационально организовать свой рабочий день и др.
Такие ответы обратят на себя внимание и выделятся среди прочих других ответов.
7. На какую оплату труда вы рассчитываете?
Услуги хорошего специалиста не могут стоить дешево. Есть вариант – назвать сумму выше средней зарплаты или ориентируйтесь на з/п, которую вы получали на прежней работе и завысьте ее на 10 -15%. Придерживайтесь золотой середины, иначе могут подумать, что либо вы плохой специалист, либо слишком амбициозный.
8. Кем вы себя видите через 5-10 лет?
Упорные и целеустремленные люди ставят перед собой долгосрочные цели, планируют свой личностный и карьерный рост. Если вы еще не задумывались над этим вопросом, то займитесь этим перед собеседованием. Сделайте упор на ваше желание работать в этой же компании, но за это время подняться по карьерной лестнице.
9. Кто может дать рекомендации о вашей работе?
Не утаивайте место прежней работы, будьте готовы дать номера телефонов бывших коллег и руководителей. Если, отвечая на этот вопрос, вы замешкаетесь или вовсе уклонитесь от ответа, то работодатель может посчитать, что вы хотите избежать отрицательных отзывов.
10. Готовы ли вы к профессиональной нагрузке?
Работодатель так может намекать на переработки. В этом случае поинтересуйтесь, как часто они возможны: сколько раз в месяц или по сколько часов. Если вы готовы к таким условиям, то подтвердите свою готовность к нагрузкам.
11. Есть ли у вас дополнительные вопросы?
Самое время узнать подробности будущей работы: начиная от графика и соц. пакета, до требований к сотрудникам фирмы. Человек, не задающий вопросы после собеседования, показывает свою незаинтересованность. Так что вопросы обязательно должны быть, а лучше всего их продумать заранее.
Рекомендуется соискателю подготовить заранее вопросы для того, чтобы задать их на собеседовании, когда работодатель предоставить на это время — о чем спросить работодателя?
Примеры отличных, хороших и плохих ответов на вопросы на собеседовании:
|
Вопрос на собеседовании |
Отличный ответ | Хороший ответ |
Плохой ответ |
| Почему вы хотите работать у нас | Сфера весьма перспективна, вижу возможность реализовать свой потенциал в этой области, знаком с рынком, известны продукты компании, интересные для меня | Престижная компания, высокая зарплата, хорошие условия труда, расположена близко от дома, желание попробовать себя в новой должности | Мне все равно, где работать, могу и у вас |
⇒ Смотреть продолжение таблицы
rabotnika.ru