Ключевой момент в волнительном процессе трудоустройства – собеседование. Всех соискателей волнует вопрос: что же там будет происходить? Особенно острые переживания возникают по поводу вопросов: что заинтересует интервьюера, а вдруг он поставит меня в тупик? Как быть, если в процессе собеседования потребуется кое-что уточнить, уместно ли прямо об этом спросить?
С другой стороны, работодатель в поисках хорошего сотрудника также заботится о том, чтобы с помощью собеседования выяснить действительный опыт претендента и его главные личностные качества. На нем лежит ведущая роль в этом диалоге. Как построить беседу, чтобы с помощью нужных вопросов провести ее наиболее эффективно?
Какие вопросы будут задавать на собеседовании
Конечно, нельзя со стопроцентной уверенностью предугадать ход собеседования. Различные вакантные должности предусматривают разный подход к кандидатам, а значит, и отличающиеся вопросы. Кроме того, немалую роль играет и личное мнение руководства: некоторым важнее профессиональные характеристики, для других они не компенсируют неподходящего личностного фактора.
Строя интервью, работодатели чаще всего используют одну из двух моделей, которые помогают быстро определить искренность претендента в его подаче информации:
- «Конус». Вопросы начинаются с более общих тем, затем они постепенно становятся все более конкретными и специальными. Претендент, обладающий заявленным опытом, легко выдержит такую детализацию, а длинные паузы и невразумительные ответы покажут, что соискатель приукрасил свой профессионализм.
- «Спираль». В любой момент собеседования рекрутер возвращается к уже обсуждаемым темам и уточняет отдельные моменты. Об искренности можно судить по сопоставлению ответов соискателя.
Метод «носорога»
Иногда креативные рекрутеры строят собеседование по принципу «носорога», пробивая эмоциональную защиту собеседника неожиданными и непривычными вопросами. Их в таком случае интересует не адекватность и правильность ответа, а именно первая реакция собеседника на нестандартный вопрос, умение выпутаться из сложной ситуации, иногда даже чувство юмора.
Не пугайтесь и не поднимайте брови, услышав вопрос из серии «В чем ваша неадекватность?» или «На какую породу собаки похож ваш характер?» Постарайтесь ответить, не задумываясь надолго: главное – показать, что вы приняли предложенные условия.
«Стрессовые» вопросы
Отдельный метод ведения собеседования предполагает специальный подход, выбивающий человека из колеи. Цель такого метода – проверить психологическую устойчивость соискателя, умение противостоять давлению, корректно вести себя в сложных ситуациях. Такие собеседования не проводят рядовые компании, нередко именно они пропуск к работе мечты.
На «стрессовых» интервью претендентам предлагают ждать дольше обычного, могут «нечаянно» облить водой, дать неудобный стул, не поздороваться, разговаривать на повышенных тонах. Собеседника огорошивают вопросами по типу: «Почему вы ушли с прошлой работы, были некомпетентны?» «Есть дети, планируете часто брать больничный?» «У вас нет детей, значит, вы не любите брать на себя ответственность?» «Не замужем, значит, не нравитесь людям?»
Конечно, манипулировать чувством собственного достоинства – этически двусмысленный метод, однако, многие полагают, что в бизнесе хороши любые средства.
Все пройдет как нельзя лучше, если вы вовремя вспомните, что интервьюер – не невоспитанный хам, а специалист по психологии, хорошо отыгрывающий свою роль.
К каким вопросам стоит подготовиться?
Трудно изобрести слишком много способов для эффективного достижения одной и той же цели. Вот почему на собеседовании чаще всего задают ряд вопросов, более-менее сходных по содержанию. Кандидат имеет возможность заранее обдумать наиболее выигрышный ответ.
- Что вы можете рассказать о себе?
- Почему мы должны взять на эту должность именно вас?
- Почему вы хотите работать у нас?
- В чем ваши слабые стороны?
- Какие у вас сильные стороны?
- Кем вы себя видите через несколько лет?
- На какую заработную плату вы рассчитываете?
«Неправильный» ответ. Пространное изложение биографии либо, наоборот, короткое перечисление стандартных фактов «родился-учился-женился».
«Правильный» ответ. За 2-3 минуты, отведенных на ответ, действительно нельзя подробно поведать о себе. Интервьюер ждет, какой отбор фактов сделает собеседник: именно они скажут о том, что именно наиболее значимо для соискателя. Лучше сделать упор на тех моментах, которые свидетельствуют о вашей пользе для работы в этой должности.
«Неправильный» ответ. Формальные перечисления своего опыта и достижений.
«Правильный» ответ. Отбросить ложную застенчивость и показать себя с наилучшей стороны, подбирая убедительные аргументы.
«Неправильный» ответ. Стандартные фразы о перспективах карьерного роста, солидной компании, интересной работе.
«Правильный» ответ. Возможность эффективно применить свою квалификацию, сильный коллектив профессионалов, где можно отточить опыт и принести наибольшую пользу.
«Неправильный» ответ. Посыпание головы пеплом, перечисление реальных недостатков.
«Правильный» ответ. Сделать недостатки продолжением достоинств, например, «не очень хорошо умею расслабляться».
«Неправильный» ответ. Откровенное хвастовство или затасканные штампы вроде «исполнительный, ответственный, обязательный».
«Правильный» ответ. Подчеркивание конкретных свойств, значимых для искомой должности. Желательно отметить на конкретных примерах достижения, сделанные благодаря этим качествам.
«Неправильный» ответ. Попытка уйти от ответа, поскольку планов на ближайшее будущее у претендента пока нет.
«Правильный» ответ. По этому вопросу интервьюер судит о ваших амбициях. Лучше всего представить план своего профессионального и личностного роста.
«Неправильный» ответ. Невнятный ответ, свидетельствующий о ложной скромности или незнании себе цены.
«Правильный» ответ. Лучше назвать цену, немного (не более 15-20%) превышающую ту, что вас устроит или же предлагаемую на аналогичных должностях. В таком случае, можно будет согласиться на меньшую сумму при наличии в компании льгот, соцпакетов, премий, страховок и прочих положительных финансовых моментов, о которых вас не замедлит проинформировать работодатель.
Вопросы работника работодателю
Собеседование в самом разгаре, вы ответили на много каверзных вопросов, интересующих потенциального работодателя, переговорили о многих важных моментах. Настал момент, когда интервьюер, исчерпав свой интерес, обратится к вам с фразой, которую многие принимают за прощальную: «Есть ли у вас какие-либо вопросы?»
Если даже такой реплики не прозвучало, некоторые вещи стоит обязательно уточнить.
Соискатель, не задающий вопросов, насторожит рекрутера: значит, человек не слишком внимателен, его не слишком интересует новая работа, либо же он легкомыслен. Вопросы соискателя довершают сформировавшееся о нем мнение.
О чем же стоит обязательно спросить, по мнению самих менеджеров, проводящих собеседование? Какие вопросы покажут искреннюю заинтересованность и серьезность намерений претендента и добавят его кандидатуре «плюсов»?
- О функциональных обязанностях. Даже если должность предполагает очевидные обязанности, стоит уточнить, как их понимают именно в этой организации. Степень конкретики вопросов покажет, что претендент действительно компетентный специалист.
- Уточняющие вопросы о компании. Если человек ответственно отнесся к будущему собеседованию, он заранее собрал информацию о будущей фирме. Вопросы, связанные с уже имеющейся у кандидата информацией, покажут, что он серьезно готовился к собеседованию, а фирма ему действительно интересна.
- О возможностях роста. Работодатель посчитает вполне естественным, если услышит вопрос о возможных перспективах будущего сотрудника в компании.
- О принятых корпоративных нормах. Если человек всерьез собирается работать на фирме, для него будет немаловажной принятая форма одежда, правила внутреннего распорядка и т.п.
- Финансовые вопросы. Если тема заработной платы не поднималась в ходе предыдущей беседы, то необходимо затронуть этот вопрос, уточнив, по крайней мере, из чего складывается оплата и какие факторы на это влияют. Человек, не поинтересовавшийся своим будущим вознаграждением, может дать повод думать, что он себя не ценит, а на работу устраивается просто «для галочки».
Удачи на собеседовании!
assistentus.ru
Самые популярные
Итак, в этом разделе рассмотрим самые частые вопросы на собеседовании и ответы к ним. Количество зависит от должности, сферы деятельности, статуса организации и серьезности подхода к поиску персонала. 
Линейных должности подразумевают, что достаточно задать стандартные вопросы.
Руководителям, топ-менеджерам требуется индивидуальный подход. Кроме общеизвестных, применимых ко всем кандидатам вопросов, используются узкоспециализированные, которые можно задать, например, кассирам или экономистам при собеседовании.
Рассмотрим наиболее распространенные, любимые рекрутерами вопросы при приеме на работу. И попытаемся понять, как же необходимо на них отвечать.
Стандартные вопросы на собеседовании
Самые типичные вопросы на собеседовании и ответы на них, можно найти в материалах нашего сайта.
Почему уволились?
Казалось бы, зачем задавать вопрос, ответ на который очевиден. Ведь всегда говорят одно и то же: маленькая зарплата, нет карьерного роста, далеко ездить. При этом человек, возможно, уволился с конфликтом, либо его попросили. А в трудовой стоит стандартная запись по собственному.
Если причина ухода плохая, кандидат вряд ли будет о нем распространяться. Но у рекрутера достаточно психологических уловок, помогающих распознать ложь. Всегда можно определить, говорит человек правду или врет по его мимике, глазам, суетливости. Маленькие детали выдают большую ложь.
Стоит отвечать честно, не вдаваясь в подробности конфликта.
Кем ты будешь через … лет?
Это также наиболее популярный вопрос на собеседовании. 
Работодатель хочет видеть стабильного сотрудника.
Ему нужен трудяга, который думает не о продолжение рода.
Ответом о семье с двумя детьми кандидат убивает вся свою возможную перспективу в компании.
Трудиться, продвигаться в должности, повышать образование – вот что желает услышать рекрутер.
Слабые стороны.
У всех есть минусы. Если человек не замечает своих слабых сторон, значит, страдает самоуверенностью и самоанализ не его. Исправляться он тем более не собирается. Работодатель же хочет видеть сотрудника умеющего работать над собой.
Тут важно понимать, что из минусов кандидата должны вытекать плюсы:
- нетерпеливы, значит, все делаете очень быстро;
- необщительны – бухгалтеру, программисту не требуются коммуникативные способности;
- неусидчивы – менеджер по продажам должен гореть на работе.
Подробнее о том, как отвечать на стандартные вопросы на собеседовании и ответы на них, читайте здесь.
Самые распространенные
Слова «Уточните, пожалуйста…» прозвучат от рекрутера не один раз. Задают вопрос с целью уточнить, не приукрасил ли кандидат, описывая свои достижения, не будет ли он путаться в своих ответах.
Если человек действительно выполнял описанную работу, он сможет ответить на любой вопрос по нему. 
Профессиональная терминология при описании своего опыта придаст кандидату несколько дополнительных очков.
Почему вы хотите работать у нас?
Наверное, потому что, устал искать работу, больше нигде не берут – так отвечать точно нельзя, даже если мысли созвучны.
Работодателю важно увидеть мотивацию соискателя. Почувствовать, что он выбрал компанию осознанно, а не от безысходности.
Стоит предварительно изучить, чем занимается организация, чтоб иметь возможность оперировать фактами. Возможно, работодатель славится корпоративным духом, привлекает достижениями в своей сфере, дает небывалые перспективы.
Почему должны взять именно вас?
Я самый идеальный, хочется крикнуть от души. Но прослыв самоуверенным, работу не получишь. Работодатель ищет сотрудника, с реальными суждениями о своих способностях, профессиональных качествах. При этом умеющего себя рекламировать. Когда на одну должность претендуют десять человек, за него придется побороться.
Нужно выделить один-два самых сильных качеств, которых другие претенденты обычно не указывают. Но именно они подходят больше всего под требования работодателя. Длительный опыт, профильные курсы, даже хобби перекликающаяся с работой возможно заинтересует рекрутера.
Подробнее о том, как отвечать на подобные вопросы читайте здесь.
Как вы общались с коллегами?
Рекрутер стремится выяснить личность человека, сидящего перед ним.
Для определенных должностей нужны лидерские качества, где-то идеальнее подойдет человек незаметный, тихий, одинокий.
Анализируя коммуникативные привычки легко понять, насколько быстро новый сотрудник впишется в коллектив.
Расскажите о своих успехах.
Именно на этом вопросе кандидаты начинают пространственный рассказ и вспоминают все, что было в их жизни. Хотя отвечать нужно было по существу.
Часто задаваемые
В этой части статьи рассмотрим самые частые вопросы на собеседовании и ответы на них.
Есть ли еще предложения?
Существует два варианта ответа:
Предложений нет. Так как ищу работу только в вашей компании, другие вакансии не рассматриваю.
На примете есть пару предложений. Если работодатель сильно заинтересован в кандидате, возможно, данный ответ ускорит выбор в его пользу.
Чем заполняете свободное время?
Вопросы такого типа также достаточно распространенные вопросы на собеседовании. Даже если кандидат в выходные не вылезает из постели, не стоить посвящать в это работодателя.
Пару слов о своем хобби, активном отдыхе, семейных посиделках достаточно.
Какую зарплату планируете получать.
Откликаясь на вакансию, кандидат видит предлагаемую зарплату. Желать больше не рационально, вряд ли предложат. Подробнее про вопросы о зарплате рассказано здесь.
Труднее, когда в объявлениях конкретной суммы нет. В таком случае стоит промониторинить рынок труда, и выяснить, какую зарплату предлагают другие работодатели в аналогичных должностях.
Как отвечать правильно?
Кандидат должен понимать: работодатель ему не враг. Соискатель заинтересован в хорошей должности, а компания ищет достойного работника.
Вопросы на собеседовании задаются с умыслом. Никто не ставит цель поиздеваться над соискателями, помучить их. Работодателю важно всесторонне изучить кандидатов, чтобы выбрать самого подходящего.
О личной жизни, трудовом опыте, особенностях характера рассказать сумеет каждый.
Важно лишь делать это правильно:
- отвечать уверенно, бить в точку;
- не мямлить;
- быть убедительным, для каждого вопроса заранее придумав аргументы;
- не быть голословным;
- упирать на свою уникальность, шаблонные фразы не вдохновляют работодателя.
Краткие, логичные ответы воспринимаются лучше всего. Пространственный рассказ о своей личной жизни лучше приберечь для встреч с друзьями.
О чем нельзя спрашивать?
На собеседованиях не уместны вопросы о национальности, подробностях личной жизни.
Хотя сплошь и рядом звучат:
- Когда собираетесь замуж?
- Почему до сих пор без детей?
- Какой вы религии?
- Есть ли долги, кредиты?
Это одни из часто задаваемых вопросов при собеседовании на работу.
Любое собеседование – стресс для соискателя. Простой вопрос о прошлом опыте либо будущих планах может поставить его в тупик. Зная, какие вопросы самые популярные у работодателей можно заранее подготовиться, и быть готовым даже к самым каверзным из них. А вы теперь знаете какие бывают самые распространенные вопросы на собеседовании и как на них отвечать.
101million.com
В.Поляков
(отрывок из книги "Технология карьеры")
1. Расскажите немного о себе.
При ответе кандидата на вопрос обратите внимание на следующее:
— формально излагает биографические данные или сразу выкладывает "козыри",
подчеркивая свое желание и возможность занять эту должность;
— излагает только главное, то есть говорит о своей квалификации, опыте,
ответственности, заинтересованности, трудолюбии и порядочности, или приводит не
относящиеся к делу факты;
— говорит кратко, точно, ясно или долго мямлит и плохо выражает свои мысли;
— держится или говорит спокойно, уверенно или неуверен в себе.
2. Как смотрите на жизнь: какие видите в ней сложности и как с ними
справляетесь?
Одни люди высказываются в том смысле, что жизнь трудна, очень много проблем,
большинство из которых неразрешимы, что люди злы и недоброжелательны, что в
жизни мало радостей и все решает судьба, случай или другие люди, но не он сам.
Значит, перед вами человек пассивный, неуверенный в себе, не доверяющий другим,
пессимистично настроенный и несчастливый (неудачник).
Другие люди высказываются о жизни позитивно: жизни без проблем не бывает,
трудности преодолимы, судьба и карьера человека в его руках, люди
доброжелательны и готовы к сотрудничеству, человек сам кузнец своего счастья.
Так говорит человек, занимающий активную жизненную позицию, нацеленный на
успех, готовый взять на себя ответственность, успешно взаимодействующий с
людьми и умеющий радоваться жизни.
3. Чем Вас привлекает работа у нас в данной должности?
Плохо, если отвечают расхожими фразами: "Меня привлекают перспективы роста,
интересная работа, солидная фирма…". Должен привести серьезные и конкретные
доводы: желание применить свою квалификацию и опыт там, где они могут дать
наибольшую отдачу и будут по достоинству оценены, привлекательность работы в
сильно команде профессионалов.
4. Почему Вы считаете себя достойным занять эту должность? В чем Ваши
преимущества пере другими кандидатами?
Это наилучший вопрос для кандидата, чтобы без ложной скромности назвать свои
главные преимущества перед другими претендентами. При этом он должен
продемонстрировать свое умение убеждать, подчеркивая свои преимущества. Плохо,
если кандидат и на этот вопрос отвечает слабыми аргументами и приводит свои
формально-биографические характеристики.
5. Каковы Ваши сильные стороны?
Кандидат должен подчеркнуть в первую очередь те качества, которые требуются для
данной работы, и привести убедительные подтверждения на конкретных фактах. Hо
вы можете услышать штампы, повторяющиеся тысячи раз: "Я общительный,
аккуратный, исполнительный" и т.п. Попросите уточнить, в чем проявляется его
общительность, аккуратность, исполнительность, какова его манера выслушивать
клиента, чего он достиг, благодаря своим сильным качествам.
6. Каковы Ваши слабые стороны?
От умного кандидата вы вряд ли услышите покаяние в грехах и длинный перечень
его недостатков. Он постарается повернуть ответ так, чтобы еще больше повысить
свои шансы. Hапример, скажет: "Многие считают меня трудоголиком" или "Hе умею
отдыхать, хорошо чувствую себя только когда работаю" или "Слишком требователен
к себе и другим". Если кандидат слишком расхвастается и вам захочется вывести
его на откровенное признание своих недостатков, можете рассказать ему такую
шутку. В подобной ситуации кандидат характеризует себя: "Добросовестный,
трудолюбивый, не пью, не курю…" Тогда его удивленно спрашивают: "У вас нет ни
одного недостатка?". "Один есть — признается кандидат — люблю приврать".
7. Почему Вы ушли с предыдущей работы?
Плохо, если причиной ухода был конфликт, если кандидат ругает бывшие там
порядки и своего бывшего руководителя. Уход с работы из-за конфликта является
бегством от трудностей, признанием собственного поражения, накладывающим
отпечаток на самооценку личности. Hегативное отношение к людям, привычка
конфликтовать с сотрудниками, а особенно с руководством, является устойчивой
характеристикой личности и обязательно проявится в той или иной форме на новой
работе.
Хороший кандидат подчеркнет то позитивное, что было в его предыдущей работе и
взаимоотношениях с людьми, и назовет такие достойные причины как желание более
интересной (высокооплачиваемой, дающей возможности профессионального роста)
работы и стремление наиболее полно реализовать свои возможности.
8. Почему Вы решили переменить место работы?
Этот вопрос задают тому, кто на момент собеседования работает. Как и при ответе
на предыдущий вопрос, не с лучшей стороны охарактеризует кандидата рассказ о
конфликте. Тогда как стремление к профессиональному росту, расширению сферы
применения своих знаний и умений, повышению зарплаты уважается и приветствуется
во всех развитых странах.
9. Получали ли Вы другие предложения работы?
Авторитет кандидата повысится, если он расскажет о других приглашениях на
работу, но отметит особую заинтересованность именно в этой. Хорошо, если
выскажет желанием получить максимальное удовлетворение от своей работы. Его
настроение не только влияет на его здоровье и моральный климат в коллективе, но
и является важнейшим необходимым условием высокой результативности труда,
надежнейшей гарантией от ошибок, халатности и брака, а в конечном итоге главным
залогом процветания фирмы.
10. Hасколько успешно Вы прошли собеседование в других местах?
Важно узнать, по каким причинам не прошел собеседование в одних местах и
успешно прошел в других. Если убедит, что заинтересовал ваших конкурентов, то и
вы постарайтесь его удержать.
11. Hе помешает ли Ваша личная жизнь данной работе, связанной с дополнительными
нагрузками (ненормированный рабочий день, длительные или дальние командировки,
постоянные разъезды)?
Этот вопрос часто задают женщинам. В некоторых фирмах, пытаясь обойти закон,
ставят жесткие условия, такие как не заводить детей определенное время, не
оформлять больничные листы по уходу за ребенком, не оформлять отпусков без
сохранения содержания и т.д..
12. Как Вы представляете свое положение через пять (десять) лет?
Многие безынициативные люди, не планирующие свою карьеру и жизнь, отвечают, что
не представляют себе таких дальних перспектив. А человек, нацеленный на личный
успех, с готовностью расскажет о своем планируемом профессиональном росте, а,
возможно, и личных целях.
Макс Эггерт в своей книге "Блестящая карьера" рассказал о значении планирования
карьеры. В одной знаменитой школе бизнеса в первый день занятий у студентов
спросили, кто письменно сформулировал этапы и цели личной карьеры. Только 3% из
них подняли руки. Через 10 лет именно эти 3% добились финансовых успехов
больше, чем все остальные, вместе взятые.
13. Какие изменения Вы бы произвели на новой работе?
Хорошо, если покажет свою инициативность, знакомство с ситуацией нововведений и
реорганизации. Однако это допустимо только при глубоком знании проблем на
фирме. Плохо, если состояние дел знает не слишком хорошо, но стремиться все
переделать по своему.
14. К кому можно обратиться за отзывом о Вашей работе?
Должен с готовностью предоставить телефоны и адреса бывших сослуживцев и
руководителей. Утаивание подобной информации сразу обнаружит отсутствие
положительных рекомендаций или неопытность соискателя.
15. Hа какую зарплату Вы рассчитываете?
Русская пословица гласит: "Кто себе цены не знает, тот всегда продешевит".
Хороший специалист всегда знает себе цену рассчитывает на высокую зарплату.
Пусть лучше кандидат завысит ожидаемую оплату своего труда, чем занизит ее.
Если предлагаемая зарплата, не забудьте "увеличить пирог" и перечислить
имеющиеся в организации льготы: премии, медицинские страховки, детские
дошкольные учреждения, бесплатный проезд и питание, бесплатное повышщение
квалификации и другое проявление заботы о персонале.
[…]
Если кандидат явно блефует, можно "выбить его из роли", охладить его пыл резким
занижением прелагаемой зарплаты и льгот. Помните подобную шутку? Высокомерный
молодой артист требовательным тоном выдвигает главному режиссеру театра свои
условия при устройстве на работу: "Оклад 500 долларов, главные роли, 8
спектаклей в месяц и предоставление отдельной квартиры". Hа что главреж
спокойно выдвигает свои: "50 долларов, ежедневные спектакли, массовки и комната
в общежитии". — "Согласен".
К числу основных можно добавить еще 5 вопросов.
16. Что Вы можете рассказать о своих профессиональных связях, которые могли бы
использовать на новой работе?
17. Как Вы повышаете свою профессиональную квалификацию?
18. Чем Вы любите заниматься в свободное время?
19. В какие сроки могли бы приступить к новой работе?
20. Какие вопросы есть у Вас?
journal.caseclub.ru
Здравствуйте, дорогой друг!
Что бы не говорили о разнообразии методов проведения собеседования, есть вопросы, которые повторяются с завидной регулярностью.
По этой причине на них можно и нужно подготовить и отрепетировать ответы.
Стандартные вопросы на собеседовании обычно задаются с целью:
- Убедиться в вашей адекватности и в том, что вы хоть как-то подготовились к собеседованию.
- Получить ответы на главные вопросы, которые напрямую никогда не задаются. О них мы будем говорить отдельно в этой статье.
Опытный рекрутер понимает что на типичные вопросы часто получит социально желательные ответы, ценность которых не столь велика.
Если вы претендуете на массовую позицию и собеседование носит фильтрационный характер, — можете сильно не заморачиваться. Ваша задача- не проколоться и не сморозить какую-нибудь чушь.
Но если вы претендуете на позицию руководителя или специалиста, шаблонные ответы будут скорее минусом, нежели плюсом.
Так или иначе, необходимо подготовить ответы на вопросы. На собеседование мы должны пойти во всеоружии.
1.«Расскажите о себе»
Это вопрос хоть и стандартный, но самый главный на собеседовании.
Просто потому, что каждое второе собеседование начинается именно с него. Говорить о том, как рассказать о себе в одном пункте небольшой статьи вряд ли получиться. Лучше посмотреть эту статью.
2.«Ваши достижения»
- Достижения лучше показывать в формате результатов
Например. Фрагмент из моего резюме:
1.Реализован проект по массовому подбору: водители 1000 человек, комплектовщики центрального склада 280 человек
2.Реализован проект по оперативному набору персонала на склад при пиковых нагрузках в рамках аутсорсинга.
3. Производительность и оплата труда сотрудников отдела увеличена на 25% (за счет уменьшения численности)
4…
По каждому пункту можно сделать небольшой рассказ.
- Говорите о том, чем вы реально гордитесь. Это будет вас зажигать эмоционально.
Слегка приукрасить или дать свою интерпретацию (см. п.5) — не возбраняется. Откровенно лгать не рекомендую, поверьте на слово.
Вероятность того, что вас уличат во лжи, — 50 на 50. Но, единожды солгав, вы можете угодить в черный список и хорошо, если рекрутер не делится им с коллегами из других компаний.
- Желательно, чтобы достижения имели отношение к работе, которую вы будете делать.
Например, ваш покорный слуга в свое время играл в полуфинала первенства России по шахматам. Это достижение. Но будет ли это по достоинству оценено партнером по собеседованию, – в высшей степени проблематично )
3.«Ваши сильные стороны»
Напомню, что подготовка к собеседованию должна быть заточена под конкретную компанию и вакансию.
Мы знаем свои сильные стороны. Но совместить их с пользой, которую мы можем принести данной компании на конкретной позиции, не всегда легко.
Не следует давать шаблонные ответы типа «нацелен на результат», «ответственный и пунктуальный». Это никого не впечатлит, скорее разочарует.
Ваши таланты в карточной игре, футболе и кулинарии также оставьте для другого случая.
Посмотрите описание вакансии. Обычно там есть требования к качествам кандидатов. Выберите одно–два близкие вам и конкретизируйте.
Например, автор этих строк, будучи соискателем, делал так: увидев в описании «аналитический склад ума», перефразировал его в «развитое логическое мышление» и готовил подтверждающие примеры. Проходило «на ура».
4.«Ваши слабые стороны»
На вопрос о слабых сторонах или недостатках НЕ следует:
- А) Говорить что у вас нет слабых мест, даже если вы искренне так считаете.
Если вы сами не признаетесь, недостатки все равно у вас найдут. Вам зачем это?
- Б) Давать такие ответы, в которых за версту читается домашняя заготовка. Например «Я трудоголик и не замечаю, как летит время». Многих рекрутеров и руководителей заготовленные ответы раздражают, на некоторых действуют как красная тряпка на быка.
Выберите реальную, не очень значимую для работы проблему. Например, вы часто неважно планируете день. Расскажите, что вы предпринимаете, чтобы улучшить этот навык.
Подчеркну-некритичную для работы. О серьезных пробелах говорить нельзя.
5.«Причины ухода с предыдущих мест?»
Вопрос- скорее проверка на эмоциональную устойчивость. Опытный рекрутер понимает, что правдивый ответ он услышит далеко не всегда. Как правильно на него ответить — в статье что говорить о причинах увольнения
6. «Почему вы хотите работать именно у нас?»
Такой вопрос иногда выглядит по — дурацки. Особенно в компании, снимающей обшарпанный офис и готовой взять в аренду дырокол )
Но если, по каким-то известным вам причинам, — вы сюда пришли, то держите себя в руках.
А если без дураков, — у вас появляется шанс показать свою осведомленность о компании и ее проектах. Тот факт, что вы «в курсе дел» будет вам плюсом.
Если такие причины есть – назовите их. Хороший вариант – увязать с вашими планами профессионального становления.
Если веских причин для работы именно в этой компании вы не нашли, — просто скажите, что имеете опыт реализации похожих проектов или задач. А как это может быть полезно компании- вы готовы обсудить сейчас. И попросите рекрутера или руководителя более подробно рассказать о компании.
Чего не нужно делать – говорить, что вы просто наткнулись на объявление от этой компании. Даже если это действительно так )
narazvilkah.ru
1. Расскажите немного о себе.
При ответе кандидата на вопрос обратите внимание на следующее: — формально излагает биографические данные или сразу выкладывает «козыри», подчеркивая свое желание и возможность занять эту должность; — излагает только главное, то есть говорит о своей квалификации, опыте, ответственности, заинтересованности, трудолюбии и порядочности, или приводит не относящиеся к делу факты; — говорит кратко, точно, ясно или долго мямлит и плохо выражает свои мысли; — держится или говорит спокойно, уверенно или неуверен в себе.
2. Как смотрите на жизнь: какие видите в ней сложности и как с ними справляетесь?
Одни люди высказываются в том смысле, что жизнь трудна, очень много проблем, большинство из которых неразрешимы, что люди злы и недоброжелательны, что в жизни мало радостей и все решает судьба, случай или другие люди, но не он сам. Значит, перед вами человек пассивный, неуверенный в себе, не доверяющий другим, пессимистично настроенный и несчастливый (неудачник). Другие люди высказываются о жизни позитивно: жизни без проблем не бывает, трудности преодолимы, судьба и карьера человека в его руках, люди доброжелательны и готовы к сотрудничеству, человек сам кузнец своего счастья. Так говорит человек, занимающий активную жизненную позицию, нацеленный на успех, готовый взять на себя ответственность, успешно взаимодействующий с людьми и умеющий радоваться жизни.
3. Чем Вас привлекает работа у нас в данной должности?
Плохо, если отвечают расхожими фразами: «Меня привлекают перспективы роста, интересная работа, солидная фирма…». Должен привести серьезные и конкретные доводы: желание применить свою квалификацию и опыт там, где они могут дать наибольшую отдачу и будут по достоинству оценены, привлекательность работы в сильной команде профессионалов.
4. Почему Вы считаете себя достойным занять эту должность? В чем Ваши преимущества перед другими кандидатами?
Это наилучший вопрос для кандидата, чтобы без ложной скромности назвать свои главные преимущества перед другими претендентами. При этом он должен продемонстрировать свое умение убеждать, подчеркивая свои преимущества. Плохо, если кандидат и на этот вопрос отвечает слабыми аргументами и приводит свои формально-биографические характеристики.
5. Каковы Ваши сильные стороны?
Кандидат должен подчеркнуть в первую очередь те качества, которые требуются для данной работы, и привести убедительные подтверждения на конкретных фактах. Hо вы можете услышать штампы, повторяющиеся тысячи раз: «Я общительный, аккуратный, исполнительный» и т.п. Попросите уточнить, в чем проявляется его общительность, аккуратность, исполнительность, какова его манера выслушивать клиента, чего он достиг, благодаря своим сильным качествам.
6. Каковы Ваши слабые стороны?
От умного кандидата вы вряд ли услышите покаяние в грехах и длинный перечень его недостатков. Он постарается повернуть ответ так, чтобы еще больше повысить свои шансы. Hапример, скажет: «Многие считают меня трудоголиком» или «Hе умею отдыхать, хорошо чувствую себя только когда работаю» или «Слишком требователен к себе и другим». Если кандидат слишком расхвастается и вам захочется вывести его на откровенное признание своих недостатков, можете рассказать ему такую шутку. В подобной ситуации кандидат характеризует себя: «Добросовестный, трудолюбивый, не пью, не курю…» Тогда его удивленно спрашивают: «У вас нет ни одного недостатка?». «Один есть — признается кандидат — люблю приврать».
7. Почему Вы ушли с предыдущей работы?
Плохо, если причиной ухода был конфликт, если кандидат ругает бывшие там порядки и своего бывшего руководителя. Уход с работы из-за конфликта является бегством от трудностей, признанием собственного поражения, накладывающим отпечаток на самооценку личности. Hегативное отношение к людям, привычка конфликтовать с сотрудниками, а особенно с руководством, является устойчивой характеристикой личности и обязательно проявится в той или иной форме на новой работе. Хороший кандидат подчеркнет то позитивное, что было в его предыдущей работе и взаимоотношениях с людьми, и назовет такие достойные причины как желание более интересной (высокооплачиваемой, дающей возможности профессионального роста) работы и стремление наиболее полно реализовать свои возможности.
8. Почему Вы решили переменить место работы?
Этот вопрос задают тому, кто на момент собеседования работает. Как и при ответе на предыдущий вопрос, не с лучшей стороны охарактеризует кандидата рассказ о конфликте. Тогда как стремление к профессиональному росту, расширению сферы применения своих знаний и умений, повышению зарплаты уважается и приветствуется во всех развитых странах.
9. Получали ли Вы другие предложения работы?
Авторитет кандидата повысится, если он расскажет о других приглашениях на работу, но отметит особую заинтересованность именно в этой. Хорошо, если выскажет желанием получить максимальное удовлетворение от своей работы. Его настроение не только влияет на его здоровье и моральный климат в коллективе, но и является важнейшим необходимым условием высокой результативности труда, надежнейшей гарантией от ошибок, халатности и брака, а в конечном итоге главным залогом процветания фирмы.
10. Hасколько успешно Вы прошли собеседование в других местах?
Важно узнать, по каким причинам не прошел собеседование в одних местах и успешно прошел в других. Если убедит, что заинтересовал ваших конкурентов, то и вы постарайтесь его удержать.
11. Hе помешает ли Ваша личная жизнь данной работе, связанной с дополнительными нагрузками (ненормированный рабочий день, длительные или дальние командировки, постоянные разъезды)?
Этот вопрос часто задают женщинам. В некоторых фирмах, пытаясь обойти закон, ставят жесткие условия, такие как не заводить детей определенное время, не оформлять больничные листы по уходу за ребенком, не оформлять отпусков без сохранения содержания и т.д.
12. Как Вы представляете свое положение через пять (десять) лет?
Многие безынициативные люди, не планирующие свою карьеру и жизнь, отвечают, что не представляют себе таких дальних перспектив. А человек, нацеленный на личный успех, с готовностью расскажет о своем планируемом профессиональном росте, а, возможно, и личных целях. Макс Эггерт в своей книге «Блестящая карьера» рассказал о значении планирования карьеры. В одной знаменитой школе бизнеса в первый день занятий у студентов спросили, кто письменно сформулировал этапы и цели личной карьеры. Только 3% из них подняли руки. Через 10 лет именно эти 3% добились финансовых успехов больше, чем все остальные, вместе взятые.
13. Какие изменения Вы бы произвели на новой работе?
Хорошо, если покажет свою инициативность, знакомство с ситуацией нововведений и реорганизации. Однако это допустимо только при глубоком знании проблем на фирме. Плохо, если состояние дел знает не слишком хорошо, но стремиться все переделать по своему.
14. К кому можно обратиться за отзывом о Вашей работе?
Должен с готовностью предоставить телефоны и адреса бывших сослуживцев и руководителей. Утаивание подобной информации сразу обнаружит отсутствие положительных рекомендаций или неопытность соискателя.
15. Hа какую зарплату Вы рассчитываете?
Русская пословица гласит: «Кто себе цены не знает, тот всегда продешевит». Хороший специалист всегда знает себе цену рассчитывает на высокую зарплату. Пусть лучше кандидат завысит ожидаемую оплату своего труда, чем занизит ее. Если предлагаемая зарплата, не забудьте «увеличить пирог» и перечислить имеющиеся в организации льготы: премии, медицинские страховки, детские дошкольные учреждения, бесплатный проезд и питание, бесплатное повышщение квалификации и другое проявление заботы о персонале. […] Если кандидат явно блефует, можно «выбить его из роли», охладить его пыл резким занижением прелагаемой зарплаты и льгот. Помните подобную шутку? Высокомерный молодой артист требовательным тоном выдвигает главному режиссеру театра свои условия при устройстве на работу: «Оклад 500 долларов, главные роли, 8 спектаклей в месяц и предоставление отдельной квартиры». Hа что главреж спокойно выдвигает свои: «50 долларов, ежедневные спектакли, массовки и комната в общежитии». — «Согласен».
К числу основных можно добавить еще 5 вопросов.
16. Что Вы можете рассказать о своих профессиональных связях, которые могли бы использовать на новой работе?
17. Как Вы повышаете свою профессиональную квалификацию?
18. Чем Вы любите заниматься в свободное время?
19. В какие сроки могли бы приступить к новой работе?
20. Какие вопросы есть у Вас?
www.rabotka.ru
Самое главное в подготовке к собеседованию – это подготовиться к вопросам, которые могут вам задать. Опыт показывает, что наиболее часто работодатели не только проводят собеседование по типовой схеме, но и задают сходные вопросы, ответы на которые лучше всего заранее продумать и даже прорепетировать вслух.
Эти вопросы, скорее всего, будут такими:
Расскажите о себе…
Отвечая на этот вопрос, не пересказывайте полностью свою биографию. Лучше всего коротко расскажите о своем образовании (что и когда закончили, какую специальность получили), а потом опишите опыт работы. В ответе старайтесь подчеркнуть свои сильные (в профессиональном плане) стороны. Уложите ответ в 2-3 минуты, не бойтесь опускать подробности: если вашего собеседника заинтересует еще что-то, он имеет возможность спросить вас об этом.
Почему вы хотите у нас работать?
Ни в коем случае не говорите, что остались без работы, находитесь в тяжелом материальном положении и т.п. Иными словами, постарайтесь не показать себя бедствующим, нуждающимся человеком. Если вы где-то работаете, то обязательно отзывайтесь о своей работе положительно, указывая лишь отдельные моменты, которые вас не устраивают.
Если вы в настоящий момент не работаете, покажите, что вас привлекает в первую очередь не возможность зарабатывать, а возможность реализовать ваш опыт и способности именно в этой организации. При ответе на этот вопрос можно продемонстрировать некоторую осведомленность о ее продукции, технологиях, достижениях и т.п.
Почему вы уволились с прежнего места работы?
При ответе на этот вопрос ни в коем случае не отзывайтесь недоброжелательно о своей прежней организации, ее руководстве и коллективе. Это сразу наводит на мысль, что вы точно так же можете ругать и ту организацию, куда пришли на собеседование. Т.е. вас заподозрят в нелояльности, а это верный отказ в приеме работу.
Укажите какую-то реальную, но не связанную с заработком и взаимоотношениями в коллективе, причину. Лучше всего указать на объективные ограничения профессионального роста на прежней работе.
Что вы считаете своими важнейшими достижениями?
Этот вопрос считается одним из самых трудных, потому что многих смущает необходимость говорить о своих достижениях, хвалить себя.
Преодолеть свое смущение поможет осознание того, что ваш собеседник вовсе не воспринимает описание ваших достижений как вашу похвалу самому себе. Для него это сугубо прагматичная информация о ваших возможностях как работника. Хотя явное хвастовство и преувеличение будут сразу замечены и сработают против вас. Поэтому нужно правильно выбрать тон и постараться быть объективным.
Помните, что вы должны произвести впечатление не скромного, а нужного человека. Поэтому, даже если этот вопрос и не будет задан, необходимо найти способ рассказать о своих достижениях при ответе на другие вопросы.
Что вам не нравилось в вашей прежней работе?
Ответ на этот вопрос должен хорошо согласовываться с вашим ответом на вопрос о причинах ухода с прежней работы. Если раньше вы отзывались о прежней организации благожелательно, то и здесь вы не должны отступать от своего мнения. Но чтобы не показаться неискренним (не бывает так, чтобы все нравилось!), можете высказать несколько критических замечаний. Но критика должна быть объективной, конструктивной и деликатной.
Уходить от ответа на этот вопрос не следует. Это заставляет думать, что не нравилось вам многое, но вы просто не хотите об этом говорить. Такая скрытость может испортить впечатление от вас.
Что вам нравилось на прежней работе?
Для работодателя важны не только квалификация человека и его способность выполнить требуемую работу. Не меньшее значение имеют желание (мотивация) делать именно эту работу и личностные качества, определяющие способность человека сработаться с руководителем и вписаться в коллектив. Поэтому ваш ответ на этот вопрос может дать немало информации для вашей оценки.
Следовательно, в своем ответе вы должны показать, что вам нравится ваша профессия и дело, которым вы занимаетесь. Желательно положительно охарактеризовать какие-то стороны вашей прежней организации, показать свою способность строить отношения с людьми.
Почему же вы все-таки ушли с такой хорошей работы?
Этот “провокационный” вопрос служит продолжением предыдущего. В своем ответе лучше всего показать, что там ваши возможности как специалиста были ограничены объективными обстоятельствами, например, ограниченностью экономических возможностей предприятия. Ни в коем случае не “скатывайтесь” на критику руководства и коллектива, тем более, если вы перед этим уже охарактеризовали их положительно.
Были ли у вас ошибки и неудачи на прежней работе?
Этот вопрос относится к категории “закрытых” вопросов, т.е. не требующих подробного ответа. Поэтому на него можно ответить коротко: “Да, были”, после чего спокойно держать паузу. Скорее всего, вас попросят привести примеры (которые желательно подготовить заранее). Не обязательно в качестве примеров вспоминать свои самые большие промахи. Главное, чтобы, назвав свое упущение, вы могли показать, как вы сами его исправили.
Какие у вас сильные стороны?
При ответе на этот вопрос не смущайтесь и не впадайте в ложную скромность. С достоинством, но без хвастовства скажите, что считаете своими положительными качествами свои профессиональные навыки, накопленный опыт, разносторонние профессиональные интересы, энтузиазм, надежность, умение ладить с людьми, стремление делать работу хорошо и т.п.
Какие ваши слабые стороны?
При ответе на этот вопрос будьте очень осторожны. Не помогайте работодателю отвергнуть вашу кандидатуру. Не признавайте за собой никаких слабостей. Сделайте вид, что вы поняли вопрос как предложение рассказать о недостатках в ваших профессиональных знаниях, а в качестве недостатков укажите несущественные пробелы в таких знаниях, которые заведомо не требуются на новой работе.
Если вас попросят указать слабые стороны вашего характера, то укажите не более двух, причем таких, которые были бы обратной стороной ваших достоинств. Например, можете сказать, что вы нетерпеливы, потому что хотите скорее увидеть результат работы. Или наоборот, можете сказать, что вы считаете себя медлительным, но это потому, что вы хотите сделать работу как можно тщательнее.
Чем вы занимались, когда у вас не было работы?
Ваш ответ должен создать впечатление, что это не было пустым времяпрепровождением. Расскажите, что пока вы активно искали работу, успели многое сделать по благоустройству квартиры и т.д. Если вы скажете, что долго искали работу потому, что хотели бы работать только по своей специальности, то это тоже будет характеризовать вас положительно.
Сколько вы сейчас получаете?
Такой вопрос довольно часто задается претендентам, которые в данное время где-то работают. Отказ отвечать на него (ссылаясь, например, на коммерческую тайну.) был бы большой ошибкой, т.к. этот ответ дает работодателю информацию для принятия решения о вашем будущем заработке. Кроме того, такой отказ демонстрирует вашу закрытость, недоверие, плохую управляемость.
В этом случае лучше назвать либо среднюю цифру, либо пределы вашего заработка, например: “ в среднем – 3 тысячи” или “от 2 до 4 тысяч”.
На какую зарплату вы рассчитываете?
Если вопрос задан до того, как вы (по вашим наблюдениям) сумели серьезно заинтересовать работодателя, то лучше уйти от прямого ответа. Это можно сделать, заявив, что вам хотелось бы сначала уточнить характер и содержание работы. Скорее всего, на немедленном ответе настаивать не будут. Кроме того, на собеседовании очень важно продемонстрировать свой интерес к самой работе и нацеленность на результаты. Уходя предложенным способом от точного ответа об ожидаемой оплате, вы, таким образом, попутно укрепляете мнение о себе как о человеке дела.
Если собеседник настаивает на ответе, то попытка уйти от конкретного ответа уже может работать против вас. В этом случае лучше ответить более конкретно, но и здесь желательно своим ответом оставить пространство для маневра и торга. Для этого можно задать встречный вопрос, сколько получают другие на этой работе, и, получив ответ, высказать свое согласие или несогласие с этой суммой. Можно самому привести пример заработка аналогичных специалистов в других организациях и спросить собеседника, как он относится к такой сумме. В любом случае желательно, чтобы конкретную сумму назвал сам работодатель. Для этого вполне допустим встречный вопрос: “А сколько можете предложить вы?”
Какие у вас есть вопросы?
Ни в коем случае не говорите: “Спасибо, мне все ясно”. Тем самым вы потеряете возможность задать работодателю “хорошие” (т.е. дельные) вопросы, которые могут существенно улучшить впечатление о вас. С их помощью вы покажете, что вы человек не пассивный, а тот, кто может взять инициативу в свои руки, искренне заинтересован в получении работы, желает внести посильный вклад в работу организации.
К “хорошим” вопросам, которые нужно иметь в запасе, относятся:
| вопросы о производственных задачах, которые необходимо решать на работе, на которую вы претендуете; | |
| вопросы о служебных обязанностях и требованиях к работе; | |
| вопросы о трудностях, с которыми придется столкнуться в работе; | |
| вопросы о технологиях и оборудовании, которые используются в данной организации; | |
| вопросы о том, какими информационными и прочими ресурсами располагает организация для успешного выполнения вашей предполагаемой работы; | |
| вопросы о возможности повышения квалификации. |
А вот вопросы о продолжительности рабочего дня, об оплате труда (если это еще не выяснено), об отпусках и различных льготах следует задавать только после того, как вам в явном или неявном виде сделают предложение о работе.
Разумеется, перечисленные выше вопросы — это не все, которые вам могут задать. На собеседовании могут поинтересоваться вашим здоровьем, семейным положением, жилищными условиями, оплатой труда и многим другим. Кроме того, вы должны быть готовы к разнообразным чисто профессиональным вопросам.
Окончание собеседования
Начало и окончание собеседования создают для него своего рода “обрамление”, и если они были удачны, то всё собеседование воспринимается хорошо, даже если в его ходе были некоторые шероховатости. Поскольку работодатель часто принимает решение о приме на работу уже после собеседования, его удачное окончание может способствовать удачному для вас исходу. Поэтому в конце собеседования при любом его исходе следует вежливо поблагодарить всех, кто в нем участвовал и выразить надежду в возможность совместной работы в скором времени или в будущем.
Результаты собеседования
Типичной ошибкой многих претендентов на получение работы является пассивность в выяснении результатов собеседования.
Довольно часто работодатели не говорят ничего конкретного по результатам собеседования и обещают (или предлагают) позвонить через некоторое время. Как правило, претендент после этого удовлетворяется, прощается и уходит.
А удовлетворяться этим не следует. Вполне допустимо спросить, насколько вы подходите работодателю. Поэтому не нужно торопиться вставать, лучше задать этот вопрос тогда, когда вы еще сидите. Также целесообразно уточнить, когда можно будет позвонить (прийти) или когда ожидать звонка. В результате этого вы не только получите дополнительную информацию для правильной оценки результатов собеседования, но и заработаете дополнительные очки, показав себя конкретным и деловым человеком.
Вполне возможно, что вы вынудите работодателя признаться, что вы ему не подходите. Но, даже получив отказ, вы можете продолжить разговор, например, с целью узнать, нет ли сейчас, и не ожидается ли в будущем вакансии, для которой вы бы подошли. Можете также попросить порекомендовать вам какое-то другое место, где сейчас есть потребность в таком специалисте как вы. Вполне можно попросить разрешения позвонить позже, если появится подходящая для вас работа. Таким образом, вы можете извлечь из собеседования косвенные результаты: установить полезный контакт, получить дополнительную информацию о вакансиях и т.д.
Разумеется, вести этот разговор нужно очень приветливо и доброжелательно, чтобы лучше вас запомнили как вежливого приятного человека и интересного специалиста.
Анализ результатов собеседования
Полезно тщательно и вдумчиво проанализировать собеседование по такой схеме:
Какого рода информации не хватило, какие документы можно было бы взять с собой дополнительно?
Как протекала встреча?
Что было удачным, чем вы недовольны и почему?
Можно ли избежать подобных ошибок в дальнейшем, и каким образом это сделать?
О чем вы не спросили?
Как сформулировать вопросы и когда их задать?
Какие вопросы вызвали у вас затруднения?
Как ответить на подобного рода вопросы в следующий раз?
Такой анализ имеет своей целью совершенствование вашего навыка прохождения собеседования, кроме того, его результаты помогут вам в целом в нелегком деле поиска работы.
anya.pro