Требования к торговому представителю

Торговый представитель – это одна из разновидностей профессий, основной ее задачей является представление, реклама, продвижение и последующая продажа товара или группы товаров, а также услуг, предоставлением которых занимается конкретная компания.

Данная профессия, ставшая весьма распространенной сегодня, имеет довольно длительную и богатую историю. Первыми лицами, работавшими в этой сфере, являются отечественные купцы, активно занимавшиеся представительством и продажей различных товаров еще в XV-XVII веках.

В большинстве современных компаний торговое представительство является хорошим стартом для начала карьеры молодых специалистов. Наиболее успешные работники зачастую получают возможность дальнейшего карьерного развития вплоть до должностей основных специалистов по развитию бизнеса или отдельных его направлений, а также директоров по коммерческим вопросам.

Торговый представитель

Места работы


Сегодня все сферы коммерческого рынка проходят стадию активного развития, поэтому существует множество компаний, осуществляющих деятельность в различных областях.

Наиболее востребована данная должность в следующих рыночных сферах:

  1. Рынок пищевой продукции. Должность торгового представителя наиболее востребована в компаниях, которые занимаются реализацией мясной или молочной продукции, поскольку в этой сфере присутствует высокий уровень конкуренции. Другими перспективными направлениями являются торговля табачной и алкогольной продукцией – данные направления всегда считались привлекательными с торговой точки зрения.
  2. Реализация фармакологических препаратов, поскольку в этой сфере деятельности также замечается постепенный рост конкуренции. Это связано с появлением на отечественном рынке большого количества зарубежных предприятий, выпускающих аналоговые медикаменты.
  3. Продажа различной электроники и бытовой техники. Данный товар всегда пользуется спросом вне зависимости от состояния экономики, а конкуренция в данной сфере высока.
  4. Реализация упаковочных материалов, которыми пользуется большинство компаний, работающих в разных отраслях.

  5. Полиграфическая продукция, в том числе книги и календари. Организации, специализирующиеся на таких товарах, сегодня активно развиваются в маркетинговых и коммерческих направлениях.
  6. Аксессуары, запчасти и прочие материалы для автомобильного транспорта, которым сегодня обладает большая часть населения, что делает данный товар весьма актуальным и востребованным.
  7. Весь спектр товаров, которые реализуются на строительном рынке. Эта сфера активно развивается, расширяется и совершенствуется, поскольку среди населения растет интерес к индивидуальному строительству.

Обязанности торгового представителя

Весь спектр должностных обязанностей, которые возлагаются на торгового представителя, зависит от пожеланий и требований конкретного работодателя, но фактически всегда в него входит следующий набор функций:

  1. Оказание консультационных услуг потенциальным клиентам, готовым приобрести предлагаемые организацией-распространителем товары или услуги.
  2. Работа с уже готовой клиентской базой или самостоятельный поиск новых клиентов и формирование собственной базы, чаще всего путем телефонных звонков предполагаемо заинтересованным лицам.
  3. Демонстрация товара и его основных функций, организация презентаций, заключение договоров с клиентами и непосредственно реализация продукции компании.
  4. Создание отчетов (ежедневных, еженедельных, ежемесячных) по проделанной работе и сдача их непосредственному руководителю.

Многие компании, обычно ищущие торговых представителей уже с опытом работы в аналогичной должности, также включают в список обязанностей следующие функции:

  1. Взаимодействие с отделом продаж и личное активное участие в деятельности данного структурного подразделения.
  2. Осуществление рабочих действий с дебиторскими задолженностями.
  3. Консалтинговые услуги и проведение обучения людей, занимающихся коммерческими и торговыми процессами и работающими в штате обратившихся организаций-клиентов.
  4. Анализ рынка, являющегося основной рабочей площадкой работодателя и мониторинг информации по запросу руководителя, которая может принести пользу деятельности предприятия.

Заработная плата

Заработная плата торгового представителя зависит только от условий, которые готова предоставить организация, нанимающая его. Важную роль здесь играют ее финансовые возможности, объемы реализуемого товара, а также непосредственно требования, предъявляемые к нанимаемому работнику.

Однако существуют некоторые схожие моменты, которые актуальны фактически для всех должностей подобного типа:


  1. Деньги, которые получает торговый представитель, рассчитываются путем суммирования ежемесячного оклада, установленного работодателем, и процентной ставкой от дохода, полученного с реализованного товара. Некоторые организации не устанавливают фиксированного оклада, и уровень дохода представителей зависит исключительно от объемов товара, который им удалось успешно продать.
  2. Если брать для примера среднестатистический расчет, то в среднем торговые представители зарабатывают около 40000 рублей за один календарный месяц.
  3. При расчете уровня доходов также необходимо учитывать возможные расходы, связанные с осуществлением рабочей деятельности и непосредственных обязанностей. Большинство работодателей оплачивает расходы на проезд и телефонную связь, но некоторые компанию возлагают эти траты на своих сотрудников.

В зависимости от количества реализованного товара, положения компании и графика он может составлять от 20000 до 100000 рублей.

Требования к соискателям

Требования, которые предъявляются к кандидатам на должность торгового представителя, зависят только от пожеланий конкретного работодателя.

Некоторые организации ищут соискателей без опыта работы и каких-либо навыков и занимаются их обучением с начального этапа, другие предъявляют минимальные требования:

  1. Знание персонального компьютера на уровне пользователя или уверенного пользователя.
  2. Развитые коммуникативные навыки.
  3. Наличие среднего или высшего образования.

В зависимости от предлагаемого уровня заработной платы, специфики и сложности работы, а также других факторов, работодатель может предъявить и дополнительные требования:

  1. Наличие и готовность использовать в процессе работы личное транспортное средство.
  2. Самостоятельное возмещение расходов на телефонную связь и проезд.
  3. Успешный опыт работы в сфере продаж или на аналогичной должности, который обычно составляет не менее года.

Собеседование

Собеседование на должность торгового представителя требует особого подхода, поскольку эта должность предполагает в дальнейшем активную коммуникацию с другими людьми, а также наличие четкой грамотной речи и умения располагать к себе.

В связи с этим рекомендуется учесть следующие нюансы:

  1. С учетом специфики данной работы на собеседование рационально прийти в строгой одежде. Внешний вид соискателя должен быть официальным и привлекательным, но никак не отталкивающим от себя.
  2. При разговоре с работодателем необходимо проявить заинтересованность к вакансии, а также выглядеть уверенно и использовать грамотную и четкую речь. Ораторское искусство – это основное оружие в данной профессии, поэтому на собеседовании нужно продемонстрировать все свои способности.

  3. Самым неудобным моментом является вопрос интервьюера о причинах увольнения со старого места работы. Если опыта в аналогичной сфере не имеется, то следует рассказать о своих способностях и интересу к этой сфере деятельности, но если он все-таки имеется, то в качестве причин ухода с предыдущей работы лучше всего называть отсутствие перспектив в плане карьерного роста и заработной платы. В целом ответ может быть любым, но главное правило – нельзя отзываться в негативном ключе о своем бывшем работодателе.
  4. При вопросах о желаемой заработной плате всегда нужно называть сумму, которая на 20-30% превышает ожидаемую планку. Во-первых, низкая оценка своих возможностей насторожит работодателя, во-вторых, заработная плата зачастую назначается на 15-20% ниже той, которую называет соискатель.

Как стать торговым представителем

В большинстве случаев освоение данной профессии требует только среднего образования, поэтому стать торговым представителем может фактически каждое лицо, обладающее интересом к этому направления и имеющее хотя бы минимальные способности для осуществления коммерческой деятельности.

Подавляющее же большинство предприятий, особенно малого или среднего масштаба, ищут соискателей, в том числе и без какого-либо опыта работы, проводя соответствующее обучение и подготовку уже в ходе самой работы.

Плюсы работы торгового представителя

Многие люди выбирают для себя данную профессию, поскольку она обладает рядом неоспоримых преимуществ, например:


  1. Трудовая деятельность в данном направлении предполагает наличие некоторой свободы. Во-первых, многие организации лояльно относятся к свободному рабочему графику, во-вторых, разъездной характер работы исключает тотальный контроль каждого производимого действия со стороны непосредственного руководителя, а также спасает от ежедневной рутины, предполагая разнообразие.
  2. Отсутствие ограничений по уровню доходов. Почти ни одна компания не облагает лимитом сумму, получаемую от процентной ставки с реализации товаров, поэтому заработок чаще всего ограничивается только желанием самого сотрудника; количеством времени, отводимым на рабочую деятельность; личными возможностями и стремлением.
  3. Жизнь в движении, частые коммуникации и знакомства с новыми людьми позволяют пребывать в позитивном ритме, а также самосовершенствоваться с каждым новым рабочим днем.

Неудобства работы

Так же, как и любой другой род деятельности, обсуждаемая профессия иногда обладает и рядом недостатков. Основными минусами выбранного направления являются:


  1. Особенности восприятия данной сферы деятельности социумом и как следствие, соответствующее отрицательное отношение людей к представителям данной профессии. Вызвано это ложным мифом о том, что работа представителем не требует никаких знаний и осуществлять ее может каждый, поэтому представителей этого направления часто сравнивают с грузчиками или уборщиками по уровню сложности их деятельности. Это известное заблуждения, поскольку такая работа требует зачастую комбинированных навыков психолога, продавца, оратора, водителя, бухгалтера и инкассатора.
  2. Погода иногда готовит неприятные сюрпризы в виде невыносимой жары или лютых морозов, что является негативным фактором с учетом разъездного характера работы.
  3. Каждый человек обладает индивидуальным характером, поэтому иногда встречаются весьма сложные и проблемные клиенты. Необходимо обладать высоким уровнем стрессоустойчивости, чтобы не испортить собственное настроение на целый день после неудачной коммуникации с неприветливым клиентом.

arenateam.ru

Места работы

Места работыДанные вакансии обычно имеются в любой фирме, осуществляющей деятельность в сфере продажи товаров и оказания услуг. Вот лишь некоторые отрасли, где востребованы работники данной профессии:

  • реализация продуктов питания;
  • автомобильный рынок запчастей и аксессуаров;
  • строительные товары;
  • продажа медикаментов.

Любой произведенный товар, лежащий на складе – потенциальный убыток. Торговый представитель помогает превратить расходы в прибыль, реализуя продукцию фирм. Но особенности его работы зависят, в первую очередь, от компании, предлагающей вакансию.

Дистрибьюторская компания – это фирма, занимающаяся скупкой крупных партий товаров у непосредственных производителей и реализующая их посредством собственной сети торговых представителей.

К основным плюсам подобных компаний относят:

  • минимальные требования к соискателям;
  • размер заработной платы чаще всего зависит от способностей самого работника;
  • возможность выбора среди множества фирм, предлагающих вакансию;
  • получение опыта работы в «полевых» условиях.

Но отрицательных моментов все-таки больше. Именно из-за негативных сторон в дистрибьюторских конторах часто наблюдается текучка кадров: непосильные условия труда и невозможность заработать большое количество денег заставляют торговых представителей идти искать более «хлебные» места.  К минусам относят:

  • требование осуществлять работу на личном авто;
  • большое количество наименований в прайс-листе;
  • резкое изменение планов продаж по инициативе работодателя;
  • возможность уменьшения мотивационной части, составляющей большую часть от заработной платы;
  • изменение рабочей территории.

Работать на производителя намного проще, особенно если его бренд считается известным. Маркетинговая политика компании способствует увеличению продаж торгового агента, что положительным образом сказывается на размере его доходов.

К прочим плюсам следует отнести:

  • предоставление транспортного средства для работы и его обслуживание за счет компании;
  • страхование жизни и здоровья;
  • стабильная заработная плата;
  • предоставление мобильной связи, расходы на которую берет на себя работодатель;
  • возможность обучения и карьерного роста;
  • большие объемы заказов.

Но свобода действий в данной работе ограничивается корпоративными правилами. Дресс-код и рабочее время подлежат строгому контролю со стороны фирмы, а невыполнение требований работодателя приводит к увольнению.

История профессии

История профессииТорговыми представителями в древности были купцы, отправляющиеся вместе с караванами в отдаленные места, где их товар будет востребован, или заключающие сделки о продаже на местах. Часто именно они становились единственным вариантом получить товар, который в данной местности априори не мог быть произведен.

В то время данная профессия была связана с определенными рисками, которые в современности практически исключены. Разграбление караванов, порча продукции из-за ненадлежащих условий перевозки вполне могли разорить торговца.

Но преуспевающие «бизнесмены» накапливали поистине сказочные богатства и могли даже стать представителями дворянского рода при выполнении некоторых условий.

Обязанности торгового представителя

Те, кто думает, что данная профессия является практически полностью идентичной продавцу в магазине, глубоко ошибаются. Торговый агент должен обладать разнообразными умениями, ведь его задача – не просто реализовать товар, а заключить длительное соглашение, которое будет приносить прибыль как самому работнику, так и его нанимателю.

В первую очередь представителю профессии придется заниматься продвижением товаров в среде покупателей, причем, если он работает на дистрибьютора, придется предлагать клиентам различные бренды.

Поэтому, выбрав работу в данной сфере, нужно быть готовым постоянно развиваться и выполнять широкий круг обязанностей:

  • изучать постоянно меняющийся прайс-лист и досконально знать информацию о любом товаре, имеющемся в перечне;
  • выстраивать рекламную компанию предлагаемых продуктов с учетом особенностей требований конкретного покупателя;
  • отлаживать собственную сети постоянных клиентов и постоянно дополнять ее новыми точками сбыта;
  • следить за предложениями других поставщиков, анализировать рынок цен и методы потенциальных конкурентов;
  • проводить презентации товара;
  • вести отчетность и следить за документооборотом.

Подробнее о данной профессии можно узнать из видеоролика.

Должностная инструкция и резюме

Начинается работа торгового представителя еще до утверждения на должность. Соискателю предстоит сначала составить резюме, которое покажет сильные стороны претендента на место. На что смотрят работодатели при изучении данной бумаги в первую очередь?

Главное — грамотно и четко изложить все положительные характеристики, которые убедят работодателя, что соискатель сможет принести компании пользу в виде возрастания прибыли и увеличения числа клиентов. Это могут быть как профессиональные навыки, включая опыт работы на аналогичной должности, так и личностные качества.

Особо ценят торговых представителей, указывающих следующие умения:

  • коммуникабельность;
  • обработка информации в больших объемах за короткий срок;
  • навыки работы с документацией;
  • способности к ведению переговоров;
  • стрессоустойчивость;
  • работоспособность;
  • быстрая обучаемость.

В числе профессиональных навыков на первом месте будет находиться умение управлять автомобилем (также наличие личного транспортного средства) и опыт работы в аналогичной должности.

Резюме торгового представителяЕсли соискатель сумел правильно преподнести себя, он будет принят на работу. Некоторые фирмы предусматривают прохождение испытательного срока перед официальным трудоустройством.

Здесь следует быть особо внимательными: нередко нечестные работодатели после месяца работы отказывают в зачислении в штат и могут не оплатить отработанные часы.

Первое, что потребуют от новоиспеченного торгового представителя – ознакомиться с должностной инструкцией. Данный документ фирмы включает в себя множество нюансов, но в общем виде представляет собой список обязанностей работника. Она состоит из следующих частей:

  1. Общие положения. Здесь находится описание самой должности, структура фирмы и место работника в ней.
  2. Обязанности торгового представителя. В данном разделе четко прописываются действия, которые требуются производить торговому представителю. Чаще всего здесь можно встретить следующие пункты: работа с клиентами, привлечение новых покупателей и поддержка связи со старыми, демонстрация ассортимента товаров, консультация по всем вопросам, связанным с качеством продукции, ее преимуществами и недостатками, изучение обстановки на рынке и внедрение новых методик реализации, контроль за исполнением обязательств со стороны клиентов, отслеживание долгов покупателей, ведение отчетности.
  3. Права сотрудника. Помимо предусмотренных законом, в данном пункте часто отмечаются дополнительные права, такие как предоставление возможности повышения профессиональных навыков и внесение предложений по улучшению работы.
  4. Наступление ответственности. В данном разделе рассмотрены общие положения, определенные законодательством РФ, и нюансы работы в конкретной фирме.

Особое внимание стоит уделить обязанностям – их невыполнение повлечет неизбежное увольнение.

Как стать торговым представителем

Претенденты на данную должность должны обладать некоторыми качествами, позволяющими выполнять предписанные им обязанности. Это, в первую очередь, энергичность, умение контактировать с незнакомыми людьми и готовность к постоянным разъездам.

Устроиться на данную должность можно и без высшего образования, столь востребованного в других областях. Обычно работодателей устраивает и среднее, главное, чтобы человек обладал должными личностными характеристиками и был готов трудиться во имя компании.

Заработная плата

Зарплата представителей данной профессии состоит из двух частей: оклада и процента от продаж. Первый обычно в районе 10000 рублей.

Зато премиальные границ практически не имеют – это может быть и 5000, и 100000 рублей. Все целиком зависит от работника. В среднем торговые представители получают 35000-40000 рублей.

Права и ответственность

Как и любой работник, вступающий в должность, торговый агент наделяется специфическими правами, напрямую связанными с его работой. Они отражены в соответствующем пункте должностной инструкции. Сотрудник имеет право:

  • распоряжаться вверенными материалами и финансами;
  • ставить подписи на документах и визировать бумаги, напрямую относящиеся к его компетенции;
  • получать сведения и запрашивать информацию и документацию, которые необходимы для выполнения вверенных ему обязанностей;
  • ознакомиться с должностной инструкцией;
  • требовать от руководящего состава проведения мероприятий по обеспечению организации его трудовой деятельности.

Сотрудник, занимающий данную должность, несет ответственность за любые совершенные действия, имеющие признаки правонарушений. За нарушение закона он может быть привлечен к уголовной, административной и иным видам ответственности.

Права и ответственность

За ненадлежащее исполнение обязанностей также придется отвечать, но уже перед начальством, которое и определит меру наказания, предусмотренную трудовым законодательством.

Региональный представитель и отдел продаж: особенности работы

Развитие отдела продаж напрямую зависит именно от качества работы торговых агентов. Call-центры также принимают участие в реализации товара, но личный контакт определенно предпочтительнее.

У торговых представителей имеются собственные стимулы: их мотивационные планы, зачастую, более значимы, чем у представителей смежной должности — телефонных операторов.

В отделе продаж фирмы зачастую имеется должность регионального представителя. Чем она отличается от рядовых работников данной профессии? В первую очередь, сферой охвата. В его ведении обычно находятся большая территория, ему доверяют работу с ключевыми клиентами, магазинными сетями и оптовыми закупщиками.

Ответственности при данной работе куда больше: потеря постоянного клиента, закупающего товар крупными партиями, влечет за собой серьезные последствия, вплоть до банкротства предприятия.

Зачастую региональный менеджер контролирует работу рядовых торговых агентов, занимается их поиском и обучением. Но основная его миссия – это развитие фирмы в регионах и популяризация бренда.

Торговый представитель – не самая легкая работа. Новичкам в данной сфере придется много учиться. Но не слишком строгие требования к соискателям и возможность получения хорошей заработной платы привлекают в данную профессию все больше людей.

Стандарты визита торгового представителя представлены ниже.

znaybiz.ru

Функции торгового представителя –  торговый представитель, кто это

Очень часто в бесплатных объявлениях можно увидеть вакансии на профессию торгового представителя, но функции торгового представителя, простой обыватель и разного вида специалисты понимают не полностью.

Экспертами дается принятое одно из описаний этой профессии, ─ торговый представитель, это совокупность действий человека работающего в этой профессии, а именно:

  • работа над положительным имиджем продукции компании, которую он представляет в собственном регионе;

  • организация мероприятий рекламного значения для продвигаемой продукции;

  • проведение акций и рекламных продаж;

  • заниматься деятельностью на увеличение спроса на продукцию компании, которую он представляет.

Специалистами отмечается, что в мире это не новая профессия, ее основателями можно назвать купеческий род, когда они представляли разного вида продукцию на рынках других стран. Современный вид этих отношений видоизменен и несет коммерческую основу между разными компаниями, для организации продаж на рынке, это могут быть не только товары или продукция, а также и оказание разного вида услуг.

Работа торговым представителем в крупной компании, это начало карьерного роста при успешной деятельности молодых специалистов, есть большой шанс выйти на уровень топ менеджеров компании. Эта специальность необходима сейчас любому малому производству и крупной компании.

Простыми словами торговый представитель является посредником между компанией предлагающей услугу или товар и потенциальным покупателем.

Эксперты различают разного вида продажи, это:

  1. Вариант дистрибьюторских заказов, когда компания, в которой работает торговый представитель, занимается за оговоренный процент только сбором заявок на поставку товара от дистрибьютера.

  2. Вариант, при котором потенциальный клиент имеет право после оформления заказа самостоятельно получить продукцию непосредственно на складе компании изготовителя.

  3. Колесная продажа, когда продукция компании имеет небольшие габариты и помещается в авто торгового представителя, количество берется из расчета суточных продаж. В данном случае торговый представитель работает и за экспедитора.

Работать торговым представителем, это означает активные действия в продвижении услуг компании или ее продукции. Чем занимается торговый представитель, а именно: проведение переговоров от лица компании, заключение сделок, предлагает продукцию производства на новой территории.

В каких областях может работать торговый представитель

Экспертами для лучшего понимания вопроса обязанности и функции торгового представителя рассматриваются сферы его деятельности на рынке.

Большинство крупных компаний имеют штатных торговых представителей (молодых специалистов), которые востребованы на следующих рынках, это:

  • продвижение продукции на пищевом рынке, наиболее большой спрос на торговых представителей наблюдается на производствах мясной и молочной продукции, это обуславливается высоким уровнем конкуренции среди производителей мяса и молока;

  • рынок алкогольной и табачной продукции всегда нуждается в активных торговых представителях;

  • рост числа производителей отечественной фармакологии повышает конкуренцию между компаниями производящими лекарства, что требует активного их продвижения на рынке, следовательно, и штатных представителей в регионах реализации продукции;

  • рынок продаж бытовой техники для потребителей, товар, который всегда пользуются спросом;

  • производство и продажа упаковочного материала;

  • запасные части и детали на авто, их продажа от ведущих отечественных производителей на рынке автомобильного транспорта;

  • продажи строительных материалов занимает большой перечень продукции предлагаемой на этом рынке, постоянно в развитии, реализация новых материалов и применение их в частном строительстве дает для работы торговому представителю большие перспективы.

Обязанности торгового представителя

В компаниях, где есть штатные представители ─ их обязанности, функции, торговый представитель определяет от пожелания руководителя, они формируются исходя из требований работодателя, но, как правило, имеют определенный набор функций, это:

  • проведение торговым представителем консультаций для потенциального покупателя по предлагаемой продукции компании;

  • формирование в регионе новой клиентской базы для продукции, которую он продвигает, а также работа с уже готовой базой клиентов;

  • проведение мероприятий, на которых потенциальный покупатель может оценить предлагаемую продукцию (дегустации), показать товар с наилучшей стороны, сделать полную презентацию продукции и заключить договор о поставке ее в данный регион;

  • работа по составлению отчетов своей деятельности от каждодневного до квартального отчета, своевременная подача их непосредственному руководителю;

  • опытные торговые представители проводят коррекцию действий отдела продаж компании по региону собственной деятельности;

  • проведение работы по дебиторской задолженности;

  • проведение обучающих мероприятий с людьми, вовлеченными в коммерческую деятельность компании;

  • постоянно знать ситуацию на региональном рынке реализации продвигаемой продукции или услуги.

Специалисты коротко описывают деятельность торгового представителя так, это мероприятия которые направлены на вовлечение в коммерческую деятельность компании региональных торговых организаций, а также мест продаж на рынках продукции которую представитель предлагает, а именно:

  • умение налаживания отношений с руководителями (директорами) магазинов;

  • грамотно уметь «преподнести» предлагаемый товар;

  • убедить потенциальных покупателей в необходимости предлагаемой продукции;

  • правильно завершить процесс коммерческой сделки подписанием договоров на торговлю магазином продукцией компании.

Кроме вопросов освоения рынка в обязанности и функции торгового представителя входит соблюдение поставок компанией в оговоренные договором сроки продукции на региональный рынок. Он также должен следить, как торговая точка занимается реализацией продукции (его размещение на прилавках), как предлагается товар, не «накручены» ли отпускные цены на продукцию.

Всегда вести учет ежедневного и месячного потребления предлагаемой продукции, что позволит правильно составить графики ее поставок.

Какое образование должен иметь торговый представитель

Несмотря на описанные выше основные функции торгового представителя, он не относится к элите специалистов отдела продаж, на карьерной лестнице это только первые ступеньки для молодых специалистов. По этой причине образование для кандидатов на эту профессию не играет значительной роли. В компаниях, конечно, отдают предпочтение кандидатам с высшим образованием, но в этой специальности может быть успешным и человек со средним или не оконченным высшим образованием.

Существует исключение, которое эксперты отмечают для специалистов отдела продаж в сфере «horega», другими словами область «общепита» (кафе, рестораны, столовые), и гостиничного бизнеса, когда выпускники по этой специализации гарантированно могут при наличии диплома получить работу. Этот фактор также легко объясняется отличным пониманием вопроса этими специалистами, они хорошо ориентируются в продуктах питания, потребностях для бара, гостиниц.

Конкретно профессии торгового представителя у нас в стране никто не обучает, это первая ступенька отдела продаж, с течением времени человек набирается опыта в работе, но к соискателю есть личностные требования, это:

  • он должен отлично выглядеть, так как представляет продукцию компании;

  • кандидат должен быть коммуникабельным;

  • кроме активности в действиях он должен иметь чувство ответственности и стремление построить карьеру.

Какое трудовое вознаграждение получает торговый представитель

Функции торгового представителя включают проведение множество мероприятий, а также активную деятельность в регионе продвижения продукции компании, его трудовое вознаграждение полностью зависит от тех условий, которые определила компания работодатель.

Здесь эксперты отмечают такие параметры как, это:

  • финансовая состоятельность компании изготовителя продукции;

  • какие объемы реализуются продукции, ее востребованность на рынке;

  • какие требования компания предъявляет к работе торгового представителя.

Специалистами установлены общие принципы формирования трудового вознаграждения для торгового представителя, которые применяются в большинстве случаев, это:

  • оговоренный с работодателем процент от продажи продукции компании и ежемесячный оклад;

  • в некоторых случаях может работа торгового представителя оплачиваться только от количества проданного товара, когда высокая потребительская активность на него, в среднем на таких условиях можно получить около 40 тысяч рублей в месяц;

  • многие компании в доход торгового представителя вносят и компенсацию трат его на проведение мероприятий по должностным обязанностям (организация акций, дегустаций).

Какие требования предъявляют к соискателю профессии

Требования на должность торгового представителя определяет конкретный работодатель, но, как правило, существуют схожие требования, это:

  • иметь права и умение водить авто, необходимо в максимально короткий срок объехать свою территорию, провести переговоры, определить, сколько и какого товара необходимо поставить;

  • соискатель должен быть устойчив к психологическому воздействию, вести себя адекватно в любых ситуациях;

  • он должен иметь способность самостоятельного мышления и принятия решения;

  • желание устанавливать контакты с людьми, умение общаться;

  • умение пользоваться информационными коммуникациями;

  • уметь работать на компьютере, пользоваться программными приложениями;

  • наличие образования не ниже выпускника средней школы;

  • могут в требованиях к соискателю выставлять наличие своего автотранспорта, использование его в своей работе;

  • готовность самостоятельно оплачивать траты на связь и проезды;

  • наличие опыта работы по специальности (от 6 месяцев до 2 лет).

Всегда соискатель проходит собеседование с руководителем компании или топ менеджером, необходимо учесть при этом следующее:

  • внешний вид должен быть опрятен и официальный (строгая форма одежды);

  • в разговоре показать, что вы заинтересованы в получении этой должности, вести связанную беседу, и разговаривать грамотно;

  • продемонстрируйте перед руководителем свои способности убеждения;

  • если вам неприятен вопрос о прошлой работе, можно уйти от ответа как определив ее не перспективной в отличие от предлагаемой вакансии.

Какие достоинства и недостатки в работе торговым представителем

Очень часто работа по этой специализации привлекает молодых людей, возрастная категория от 23 лет до 35 лет за счет преимуществ этой профессии, а именно:

  1. Почти в каждой компании торговый представитель работает по свободному графику, это:

  • лояльное отношение к такой организации труда руководителями компании;

  • постоянное перемещение по региону создает невозможность полного контроля действий со стороны руководителя компании, дает разнообразие в работе.

  1. Нет фиксированного трудового вознаграждения, есть возможность зарабатывать много денег, так как увеличение продаж приносит выгоду компании, по этой причине она не устанавливает лимитные выплаты по процентам от сделок торгового представителя, что ограничивается только следующими параметрами, это:

  • какое время на работу потратил торговый представитель;

  • какие цели и стремления у него в работе по этой профессии.

Активные действия и постоянный контакт с новыми людьми приносит разнообразие и позитив в работу торгового представителя, но также есть и неудобные моменты этой профессии, это:

  • неправильное восприятие обществом смысла работы торгового представителя;

  • погодные факторы, в любое время года надо уметь и находить силы для поездок;

  • не всегда клиент доброжелательный, бывают ситуации, когда одно общение может испортить настроение на целый день.

business-ideal.ru

Эта статья предназначается в первую очередь для тех, кто еще только собирается влиться в ряды торговых представителей. Впрочем, не удивлюсь, если она окажется полезной и для супервайзеров или сотрудников отделов по персоналу.

Целый ряд причин, таких как кадровый голод, дефицит желающих трудиться в «полях», высокая текучка, наконец, бурно растущий рынок, все это привело к тому, что большинство компаний готовы брать на должность торгпреда претендентов без соответствующего опыта. Распространено мнение: главное чтобы человек с головой был, а остальному научим. Тем не менее, достаточно взглянуть на текст практически любой вакансии, чтобы обнаружить массу других специфических требований, которые могут оказаться серьезным препятствием на твоем пути к заветному месту.

Почему это происходит? По двум причинам: первая – любая компания считает, что ее сотрудник должен изначально соответствовать определенным критериям, которые позволят ему в дальнейшем успешно решать поставленные задачи; вторая – увы, неопытность кадровиков, составляющих описание вакансии по некому идеальному портрету кандидата, серьезно отличающемуся от реалий рынка труда.

И все-таки, для справедливости следует разобрать, какие из требований к будущим торговым представителям оправданны, а какие нет.

Когда эта книга была написана, в требованиях часто ставились ограничения по прописке, месту жительства, полу и возрасту. К счастью многое изменилось к лучшему и такого уже не встретишь в объявлениях. Но, тем не менее, все ограничения могут возникнуть на этапе отбора и нужно быть к ним готовым.

Статья 3 Трудового Кодекса РФ гласит: «Никто не может быть ограничен в трудовых правах и свободах или получать какие-либо преимущества независимо от пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, семейного, социального и должностного положения, возраста, места жительства, отношения к религии, политических убеждений, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям, а также от других обстоятельств, не связанных с деловыми качествами работника». Работодатели обычно озвучивают следующие оправдания: «Работа торгпреда физически тяжела и не всякая женщина сможет ее выдержать», или «Лица старше сорока не способны трудится в том интенсивном ритме, который принят у нас»; и мне ничего не остается кроме как признать их частичную справедливость. Действительно зачастую условия работы торгового представителя заставляют рыдать даже молодых и крепких мужчин (особенно, работающих в системе вэнселлинга): неподъемные коробки с товаром, ранние подъемы, поздние возвращения домой. Но практика показывает, что нередко в команде наиболее сильной оказывается женщина. Это справедливо и в отношении возраста: молодые не всегда трудятся лучше. Жизненный опыт тех, кому под сорок является важным преимуществом в установлении и поддержании отношений с персоналом торговых точек. Да, может они менее гибки в принятии нового, но при этом более стабильны как сотрудники. Им есть что терять, ведь для многих эта работа остается единственным шансом поддерживать более-менее достойное существование для себя и, что важно для семьи. Вообще возрастные торговые представители – недооцененный в России ресурс для продаж. Все хотят молодых, в то время как в европейских странах торгпредами становятся даже люди пенсионного возраста.

В любом случае хочется предостеречь работодателей от некорректно составленных объявлений о вакансии. Неподходящие кандидаты на должность отсеются на собеседовании, и это будет честнее и грамотнее. Во-первых, компания избежит нарушения законодательства; во-вторых, трезво посмотрит на человека (а вдруг он окажется подходящим!); в-третьих, даст возможность претенденту самостоятельно принять решение об отказе, оценив ожидающиеся трудности.

Мне приходилось сталкиваться и с таким мнением: «Торгпреды – это наш кадровый резерв, каждый из них через короткое время займет вышестоящую должность, поэтому мы заинтересованы в молодых людях». Действительно, в этом имеется смысл. Год за годом юноша или девушка постигает тайны бизнеса, шагает по карьерной лестнице, и к периоду расцвета сил и ума вырастает в крупного высокооплачиваемого специалиста, полностью преданного компании. Однако если ты услышишь подобные речи на собеседовании или в первые дни трудовой деятельности, знай, с погрешностью в несколько процентов – это не правда. Во-первых, большинство продвинутых компаний для подготовки менеджерских кадров используют стажерские программы, под которых подбираются выпускники высших учебных заведений, а торговые представители воспринимаются лишь как второстепенный кадровый резерв. Во-вторых, посмотри на своих коллег. Неужели ты настолько глуп, чтобы поверить, что вся эта многочисленная группа людей в ближайшей перспективе станет начальниками или попадет на менеджерскую должность, на которую, кстати, будут претендовать и кандидаты, уже обладающие соответствующей квалификацией?

Этот вывод прекрасно подходит и к еще одному распространенному, но также сомнительному требованию к наличию высшего образования у торгпредов. Команда, набранная из таких людей, нестабильна и сродни банке с пауками: почти каждый умен, имеет собственное мнение, склонен к самоанализу, каждый понимает, что работает не на своем месте и стремится, во что бы то ни стало вырваться на волю. К тому же образовательный уровень не имеет никакого отношения к успешным продажам.

Поэтому, если торговый представитель достаточно грамотен, то есть умеет писать, считать, пользоваться калькулятором, этого достаточно для успешной работы, а если возникнут трудности, потребуется консультация, существует супервайзер.

Некоторые компании ожидают от кандидатов знания английского языка. До сих пор, правда, внятного объяснения этому требованию я не получил и ты вряд ли когда-нибудь получишь (естественно, кроме изложенной выше басни о неминуемой карьере). Если даже торговому представителю предстоит работать в иностранной компании, то все распоряжения, команды всегда будут передаваться на русском языке. И будет удивительно, если где-нибудь в Бибирево существует торговая точка с полностью англоязычным персоналом.

Часто встречается требование, что кандидат на позицию торгового представителя должен иметь опыт соответствующей работы (обычно не менее полугода). В этом случае компании полагают, что могут предложить работнику нечто большее, чем он до сих пор имел (компенсационный пакет, пафосная строка в резюме, обучение), а потому не должны нести риски и расходы на адаптацию полевого персонала, то есть выступают в этом случае как перекупщики. Впрочем, иногда требование к опыту кандидата вписывается от желания приобрести «кудесников» продаж, вообще не вкладываясь в их подготовку (такая позиция характерна для целого ряда фирм, как малых, так и больших).

Все это спорно. Его величество опыт – субстанция неизмеримая, а корректно измерить таковой в продажах почти невозможно, так как не существует четких критериев оценки. Отличный торговый представитель в одной компании может легко сломаться в другой. Торгпред, великолепно продававший колбасу, неожиданно теряется в снеках. Нельзя и забывать о том, что в разных компаниях методики оценки успешности полевого персонала серьезно различаются. Наконец, заявленный опыт может оказаться пустышкой. Еле тянувший территорию и «уволенный по собственному желанию» торговый представитель будет «продавать» себя как специалиста и проверить так ли это практически невозможно. В результате руководство через некоторое время обязательно поймет, что ошиблось, но это будет время упущенных возможностей.

Запомни, серьезные компании считают, что торгпреда нужно воспитывать, учить, вкладываться в него, доводить до кондиции и это залог успешного бизнеса. А опыт, опыт обязательно придет.

Кстати, тема об упомянутых выше «кудесниках продаж» не закончена. Особо ленивые работодатели верят и в другое чудо, о котором также упоминают в требованиях к кандидату – клиентскую базу. Но это совсем непрофессионально, наработанная клиентская база не дает никакой гарантии, что торговый представитель успешно будет продавать новый товар. С первых же дней появляется множество препятствий и иногда даже закадычные друзья говорят: «Извини, друг, но эту продукцию брать не станем, потому что…». Еще менее эффективен уход с базой к конкурентам: большинство клиентов остается работать со старым поставщиком, ведь договор то был не с торгпредом, а с компанией и товар продается, так зачем же что-то менять? Клиентскую базу приходится нарабатывать практически с нуля, то есть эффект от ее исходного наличия минимальный. Но добавляется стресс для торгпреда, из-за давления супервайзера: «Мы тебя взяли как человека, который будет продавать, а ты!» Не буду говорить и о упавшем доходе.

Впрочем, вариант с клиентской базой интересен для побочного заработка, если торговый представитель трудится по договору совместительства, но никак не для основной работы. Единственное требование, которое действительно имеет серьезное значение – это наличие собственного автомобиля или, как варианта, водительских прав (в богатых компаниях). Торговый представитель без машины никуда. Это его важнейший инструмент, это его кормилица. «Пешеходы», как их в шутку зовут, конечно, встречаются, но они не мобильны, а это серьёзный недостаток для торгового представителя.

Вот, пожалуй, и все о существенных требованиях к будущим торговым представителям. Если ты готов, не бойся, теперь ты сможешь сам грамотно оценить свои возможности, и решить в какой компании стоит попробовать свои силы.

kartaslov.ru

Места работы

Должность торгового представителя востребована практически во всех компаниях, занимающихся продажей продуктов или услуг. Это могут быть организации, продающие:

  • продукты питания (молочные, мясные продукты, снэки, алкоголь, табак);
  • медикаменты;
  • электроника и бытовая техника;
  • упаковка;
  • полиграфическая продукция;
  • аксессуары и расходные материалы для автомобилей;
  • строительные товары;
  • некоторые виды услуг;
  • и многое многое другое.

История профессии

В России первыми торговыми представителями можно считать отечественных купцов. В 15-17 веках купцом мог считаться любой человек, совершивший торговую сделку. В настоящее время торговые сделки совершают торговые представители, менеджеры по продажам и иные работники сферы коммерции.

обязанности торгового представителя

Обязанности торгового представителя

В должностные обязанности торгового представителя входит:

  • консультирование клиентов по продукции или услугам;
  • работа с существующей клиентской базой;
  • поиск новых клиентов (презентация товаров или услуг, заключение договоров);
  • ведение отчетности по выполняемой работе.

Иногда в функции торгового представителя может входить:

  • работа с дебиторской задолженностью;
  • участие в работе отдела продаж;
  • обучение продавцов клиентов нюансам реализации товара;
  • анализ рынка, мониторинг цен конкурентов.

Требования к торговому представителю

Вот список основных требований к соискателям:

  • высшее образование;
  • коммуникабельность;
  • знание ПК;

Иногда требования к торговому представителю включают в себя:

  • наличие личного автомобиля;
  • опыт работы в сфере продаж от 1 года.

как стать торговым представителем

Как стать торговым представителем

Стать торговым представителем можно без высшего образования, т.к. для данной профессии достаточно иметь среднее образование. Получить необходимые навыки торгового представителя можно в процессе работы — компании часто берут соискателей без опыта работы и сами обучают их всему.

Зарплата торгового представителя

Заработная плата торгового представителя складывается из фиксированного оклада и процентов от продаж и колеблется от 10 до 100 тысяч рублей в месяц. При этом существенную часть заработка составляет процент с продаж и премии за выполнение плана. Средняя зарплата торгового представителя составляет 40 тысяч рублей в месяц.

enjoy-job.ru

Торговый представитель

Сегодня я рассмотрю одну из наиболее распространенных на сегодняшний день и достаточно высокооплачиваемых вакансий – торговый представитель. Прочитав данную статью, вы четко будете представлять, кто такой торговый представитель, в чем заключается его работа, каковы его должностные обязанности, как он работает, какими качествами должен обладать, сколько зарабатывает и много другой полезной информации, связанной с этой работой.

Кто такой торговый представитель?

Все, кто в последние годы занимался поиском работы, наверняка видели в газетах с объявлениями, на HR-порталах и даже просто на столбах объявления с вакансиями торгового представителя. Судя по количеству этих объявлений, можно сделать вывод, что на сегодняшний день торговый представитель – это одна из наиболее востребованных профессий на рынке труда. Они требуются многим компаниям, им предлагают очень высокую, в сравнении с другими должностями, оплату труда, тем не менее, открытых вакансий торгового представителя всегда множество. Так кто же это такой, почему он так востребован, и почему несмотря на высокую зарплату, всегда есть открытые вакансии – давайте попробуем разобраться.

Торговый представитель – это сотрудник, выполняющий роль посредника между двумя звеньями одной цепочки прохождения товара от производителя к потребителю, исключая непосредственно конечного потребителя. Например, посредник между производителем и оптовым поставщиком, между производителем и дистрибьютором, между производителем и дилером, между крупнооптовым и мелкооптовым поставщиком, между дистрибьютором и ритейлером, между дилером и розничным магазином, и т.д., вариантов может быть много.

Другими словами, любой представитель цепочки прохождения товара, кроме самых низших, использует торговых представителей, чтобы расширить сеть своих оптовых продаж и, соответственно, свой доход.

Обязанности торгового представителя.

Рассмотрим, что входит в должностные обязанности торгового представителя.

  • Поиск торговых точек и/или посредников низшего звена для реализации продукции;
  • Заключение договоров на поставку продукции;
  • Прием заявок на поставку продукции и обеспечение их выполнения;
  • Непосредственная доставка продукции в торговые точки;
  • Сбор выручки и доставка ее на предприятие (либо сдача в банк);
  • Полное сопровождение работы со своими клиентами;
  • Контроль над погашением дебиторской задолженности по своему портфелю клиентов;
  • Выгодное размещение продукции компании на торговых площадях клиентов;
  • Обеспечение роста объемов продаж компании;
  • Продвижение новых видов продукции компании.

Работа торговым представителем.

В чем заключается работа торгового представителя, как это все происходит?

Руководство компании, на которую он работает, закрепляет сотрудника за определенным регионом, который тот будет обслуживать. В нем могут уже быть некоторые клиенты, закупающие продукцию компании, а могут и не быть. Торговый представитель составляет список торговых предприятий этого региона, которых он хотел бы видеть в числе клиентов компании, и постоянно ведет работу по их привлечению: созванивается, шлет письма, встречается с руководством, ведет всевозможные переговоры.

Когда договор с клиентом подписан, торговый представитель контактирует с сотрудниками, ответственными за прием и сбыт товара – работниками склада или продавцами магазинов, обговаривает с ними объемы и сроки поставки продукции, способы оплаты. Составляет заявки на товар по каждому клиенту и отправляет их в свою компанию, где они обрабатываются и подготавливаются для отправки клиенту.

Далее торговый представитель или сам доставляет товар клиенту, или следит, чтобы его доставил водитель-экспедитор (в зависимости от того, как построена работа компании). Он получает с клиента расчет за товар (в т.ч. наличными) и сдает выручку в банк или кассу предприятия, либо следит за тем, чтобы клиент перечислил оплату через банк, в зависимости от выбранной формы расчетов.

В процессе работы торговый представитель постоянно отслеживает остаток продукции своей компании на складах и торговых площадях клиентов, и если она заканчивается, согласовывает с клиентами новые заявки на новые партии товаров. И так по всем своим действующим клиентам с одновременным привлечением новых.

Требования к торговому представителю.

Рассмотрим, какие требования предъявляют работодатели к вакансии “торговый представитель”.

  • Опыт работы торговым представителем имеет важное значение, особенно для крупных компаний, но в небольшие можно устроиться и без опыта;
  • Наличие собственного автомобиля, который будет использоваться для работы, и водительского удостоверения;
  • Хорошее знание региона (предпочтения – местным);
  • Физическая и психологическая выносливость, готовность к большим нагрузкам, стрессоустойчивость.

Сколько зарабатывает торговый представитель?

Заработок торгового представителя составляет преимущественно установленный процент от его персональных продаж. В некоторых случаях может быть еще небольшой фиксированный оклад, но в целом доход очень существенно зависит от показателей работы.

За перевыполнение плана продаж торговый представитель может получать дополнительные бонусы и премии, а за невыполнение – наоборот, штрафы. На предприятиях, спрос на продукцию которых сильно зависит от фактора сезонности, доходы торговых представителей будут так же пропорционально от этого зависеть.

В целом, зарплата торгового представителя, как правило, существенно выше, чем зарплата других рядовых сотрудников компании, но эти деньги приходится отрабатывать сполна.

Работа торговым представителем: плюсы и минусы.

Теперь давайте рассмотрим основные преимущества и недостатки в такой работе.

Работа торговым представителем, плюсы:

  • Постоянное наличие свободных вакансий;
  • Часто можно устроиться без высшего образования или не по специальности;
  • Можно зарабатывать очень хорошие деньги, в разы превышающие среднюю зарплату, особенно в крупных компаниях;
  • Достаточно гибкий рабочий график, работа вдалеке от начальства, в случае необходимости всегда можно отлучиться на личные дела;
  • Хорошие перспективы для карьерного роста: торговые представители, показывающие лучшие результаты, впоследствии становятся супервайзерами (начальниками торговых представителей), начальниками отделов продаж и т.д.;
  • Возможность завести множество полезных деловых связей;
  • Возможность получить хороший опыт в прямых продажах, который однозначно будет полезен при дальнейшем трудоустройстве или построении собственного бизнеса.

Работа торговым представителем, минусы:

  • Очень нервная, напряженная, сложная физически и психологически работа;
  • Требуется наличие собственного автомобиля и использование его в работе;
  • Устроиться в крупную компанию с большим заработком без опыта работы очень сложно;
  • Материальная ответственность (торговый представитель часто перевозит крупные суммы выручки, а также дорогостоящие товары);
  • Ненормированный рабочий и день и постоянные большие переработки;
  • Зарплата зависит от персональных продаж, которые не всегда легко обеспечить в достаточном объеме.

Подводя итог, можно сделать следующий вывод.

Теперь вы имеете представление о том, кто такой торговый представитель, как он работает, чем занимается, сколько зарабатывает, каковы преимущества и недостатки работы торговым представителем. Надеюсь, что эта информация была вам полезна и поможет в принятии правильных решений.

На этом я прощаюсь с вами. Желаю успехов в карьере и заработках! До новых встреч на Финансовом гении – сайте, который научит вас зарабатывать и грамотно распоряжаться личными финансами.

fingeniy.com


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Adblock
detector