Для эффективного исполнения плана продаж каждой компании необходим образец коммерческого предложения на поставку товара. Правильно составленное письмо поможет расширить клиентскую базу организации, найти новых заказчиков и укрепить лояльность партнёров. Однако написать такое привлекательное предложение довольно трудно. Рассказываем о самых полезных советах и разбираем образцы писем.
Что такое «коммерческое предложение»
Коммерческое предложение на товар — это документ, содержащий информацию о продукции или услугах компании с предложением приобрести их. Чаще всего торговые предложения направляются в виде бумажных или электронных писем, могут сопровождаться мультимедийной или видео-презентацией.
Цель коммерческого предложения — реализовать товар и найти новых клиентов. Кроме того, оно укрепляет лояльность постоянных партнёров и покупателей компании, улучшает её репутацию и даже помогает сохранять лидирующие позиции на рынке
Трудности в отправке коммерческих предложений
Чаще всего письма с предложениями приобрести тот или иной товар направляются по электронной почте. Учитывая объём сообщений, доставляемых ежедневно на почту организаций и физических лиц, можно с уверенностью сказать, что вероятность пропуска предложения чрезвычайно высока.
Письмо не затеряется в спаме только в том случае, когда текст коммерческого предложения и его заголовок привлекательны, интересны, обещают выгоду и пользу.
Разумеется, можно образец скачать из интернета, поменять в нём исходные данные и рассылать потенциальным клиентам. Но скорее всего, такой подход обернётся провалом. При рассылке важна оригинальность и персонализация предложений.
Что отличает качественное торговое предложение
Есть несколько характеристик, которые отличают качественные коммерческие информационные рассылки о поставке товаров. Главные из них:
- Честный заголовок и тема. При составлении предложения для организаций, предпринимателей, то есть для бизнес-аудитории, не нужно использовать кричащие и тем более «обманывающие» заголовки. Темы писем наподобие «уникальная скидка только сегодня» или «самая выгодная цена персонально для вас» раздражают и заставляют искать подвох. Лучше просто и честно — «Оптовая скидка на оборудование — 40%».
- Конкретность и ясность формулировок. Из хорошего письма клиент сразу понимает, что ему хотят продать, сколько нужно заплатить, почему это выгодно для него и как будет совершаться сделка.
- Информативность. Никакой лишней информации. Не более 6-8 абзацев.
- Дополнительные материалы. Приложите к письму фотографии товаров и оборудования, видео с демонстрацией работы техники и так далее. Разумеется, все приложения должны быть высокого качества и выглядеть уместно.
- Отсутствие ошибок. Это касается как фактических, так и орфографических ошибок. Недопустимо некорректное указание цен, сроков поставки, адресов, телефонов. Опечатки или ошибки говорят о недостаточном профессионализме сотрудников компании. Это нанесёт урон репутации, поэтому строго следите за содержанием и оформлением письма.
- Вежливое обращение, приветствие и прощание помогут придать деловому тону сообщения необходимую приветливость, положительно настроят потенциального клиента.
- Если вы направляете бумажное письмо, используйте фирменный бланк организации.
Структура коммерческого предложения
Успешные коммерческие письма с предложениями на поставку любых товаров и услуг имеют в своей основе один и тот же шаблон. Рассмотрим структуру такого сообщения:
- Заголовок или тема. Формулируется ясно, чётко, «не обманывает» клиента.
- Приветствие.
- Краткое вступление. Можно написать короткую информацию о компании, отрасли деятельности.
- Суть предложения. Ёмкое описание товаров или продукции, предлагаемых к поставке, их характеристики и цены. Если товаров много, удобно представить их в виде таблицы.
- Условия сделки. Максимально прозрачно и понятно опишите, по каким ценам вы поставляете продукцию/оказываете услуги, предусмотрена ли доставка, в какие сроки клиент получит товар. Если на товар действует акция — напишите до какого срока она предусмотрена. Если количество продукции ограничено — также сделайте соответствующую сноску.
- Конкурентные преимущества. В одном-двух предложениях опишите максимально привлекательно, какую выгоду извлечёт клиент от поставки продукции вашей организации.
- Контактные данные. Укажите телефон, адрес и другие контакты, которые потребуются клиенту, чтобы оформить заказ или задать дополнительные вопросы.
- Приложение. Добавьте к письму фотографии и видеозаписи, которые продемонстрируют качества товара наглядно.
Примеры текстов торговых предложений
Для наглядности представляем вам пример нескольких коммерческих предложений на поставку разных категорий товаров. Вы можете воспользоваться ими, подставив свои данные, или разработать свой собственный шаблон на их основе.
Первый вариант — предложение продуктовых товаров
Рассмотрим пример коммерческого предложения на поставку продуктов питания. Тема письма должна наглядно отображать, какую продукцию вы предлагаете. Например, «крупы и картофель по оптовым ценам», «мясная продукция от 1 тысячи рублей за 10 килограмм». Рассмотрим конкретный образец КП.
«Тема письма: мясная продукция от производителей по оптовым ценам.
Добрый день! Наш комбинат «Волжский» предлагает вам приобрести мясную продукцию по выгодным ценам от 100 рублей за 1 килограмм готовых изделий для реализации в сети супермаркетов:
- колбасы сырокопченые — от 200 рублей за килограмм;
- колбасы варёные — от 100 рублей за килограмм;
- мясная вырезка — от 150 рублей за килограмм;
- паштет — от 100 рублей за килограмм.
Мы гарантируем свежесть всей продукции и поставку на следующий день после заказа. При заказе от 20 000 рублей доставка осуществляется бесплатно до любого из супермаркетов вашей сети. Мы работаем по предоплате 20% от всей суммы заказа — это значительно меньше, чем требуют наши конкуренты.
Сформировать заказ и задать все интересующие вопросы вы можете в ответном письме или по контактному телефону 000-00-00. Изучите весь наш ассортимент на сайте «волжский-мясной-комбинат.рф». Надеемся на сотрудничество и ждём вашего звонка!».
Второй вариант — поставка оборудования
Рассмотрим, что представляет собой форма коммерческого предложения на поставку оборудования. Именно письма о технике и оборудования полезно снабжать фотографиями и видео, наглядно демонстрирующими все качественные характеристики товара.
«Тема: строительное оборудование от отечественных производителей — от 50 тысяч рублей.
Добрый день! Наша компания «Строитель» производит качественную технику для строительных работ в течение уже 10 лет. В списке наших партнёров — более 50 компаний-лидеров рынка и мы предлагаем вам присоединиться.
Мы представляем вам нашу новую гордость — цепной экскаватор «Техник-1301». Посмотрите фото и видео его работы во вложении к этому сообщению. «Техник-1301» стоит сейчас всего 500 тысяч рублей — уже через 30 дней мы увеличим цену на него в 2 раза. У вас есть возможность заказать его по сниженной цене или даже приобрести в рассрочку.
Также наша компания продаёт широкий ассортимент оборудования и техники для строительства — тачки, тепловые мушки, бетономешалки, лестницы, ручной и электроинструмент. Подробнее смотрите в интернет-магазине.
К письму прилагается форма заказа — заполните её, обязательно указав адрес доставки и контактный телефон. Задать любые дополнительные вопросы вы можете по телефону 000-00-00 или в ответном сообщении. Спасибо за внимание!».
Третий вариант — услуги индивидуального предпринимателя
Что отличает предложение от ИП? Образец во многом будет схож с предыдущими:
«Тема: акриловое восстановление ванн от 3000 рублей с гарантией 15 лет.
Здравствуйте! Меня зовут Николай Смирнов. Я индивидуальный предприниматель и уже в течение 8 лет занимаюсь акриловым восстановлением ванн. За это время я подарил новую жизнь более чем 3 тысячам ванн.
Предлагаю вам заказать восстановление своей ванны на удобный для вас день в течение этого года. На все процедуры уйдёт от 12 до 14 часов, а в зависимости от исходного состояния цена работ составит от 2 до 5 тысяч рублей. Мы выберем цвет и фактуру ванной, что создаст неповторимый интерьер в вашей квартире.
Эта услуга поможет вам сэкономить до 50 тысяч рублей. Гарантия — 15 лет. Если раньше этого срока ванна вновь придёт в непригодное состояние — я восстановлю её бесплатно (но за все 8 лет работы таких случаев не было).
Позвоните мне по телефону 000-00-00 и я расскажу вам все детали. До скорой встречи!».
Кому доверить написание коммерческого предложения
В крупных организациях рассылкой коммерческих предложений занимаются маркетологи. Они формируют фирменный стиль компании, создают и пополняют базу клиентов и отправляют им предложения о сотрудничестве, информацию об акциях и так далее.
Индивидуальные предприниматели и представители малого бизнеса могут заниматься коммерческими предложениями лично или поручить их своему помощнику. Специализированных знаний для этого нужно не так много, главное писать честно и понятно для потенциальных покупателей.
Кому отправлять письма с предложениями о покупке
Другой вопрос касается того, кому отправлять коммерческие предложения. Ответ очень прост — всем потенциальным покупателям. Чем больше сообщений вы отправите, тем больше клиентов привлечёте. Находите контакты потенциально заинтересованных лиц и организаций, заносите их в специальную таблицу.
Также полезно отмечать не только контактные данные потенциальных партнёров, но и информацию о сделках с ними (приобретенных товарах, суммах и сроках покупок). Эта информация позволит вам писать более персонализированные рассылки.
Заключение
Составить коммерческое предложение на поставку товара — задача несложная, но требующая творческого подхода и некоторых специфических умений. Помните, что ваши потенциальные клиенты получают десятки таких писем ежедневно. Чтобы заключить сделку, необходимо положительно выделиться среди конкурентов. Будьте честны при составлении предложения, ясно опишите все условия и выгоды, обязательно укажите контактные данные и успех не заставит себя ждать.
biztolk.ru
Как правило, в инжиниринговых компаниях и на производственных предприятиях инженерные службы занимаются вопросами поиска поставщиков на сложное техническое оборудование. Высококвалифицированные специалисты — инженеры составляют техническое задание или оформляют описание оборудования. Если характеристики оборудования определены проектной документацией и это оборудование изготавливается под заказ, то специалисты инженерных служб осуществляют поиск компаний-производителей, запрашивают у них коммерческие предложения, взаимодействуют с ними по техническим вопросам, порой несколько раз переписывают заявку на заказ, чтобы она соответствовала форме предприятия-изготовителя.
Запрос предложений и поиск поставщика не являются основными должностными обязанностями специалистов инженерных служб, зачастую отнимают много времени и имеют высокие трудозатраты квалифицированных специалистов.
Мы провели небольшой эксперимент по запросу коммерческого предложения на электрооборудование, которое изготовляют под заказ. Заявка была от реального заказчика, мы вместо него проделали работу «вручную» по поиску производителя на изготовление электрооборудования, стоимость которого варьировалась от 1,5 до 2 млн. рублей.
Мы сделали рассылку запроса коммерческих предложений в 40 компаний-производителей данного оборудования.
Какие получились результаты?
Статистика следующая. 40% компаний не открыли электронные письма даже с названием в теме «Заявка». Эти письма попросту теряются в общей почте.
Из 24 прочитанных заявок:
– 8 компаний прислали прайсы, либо перенаправили на сайт заполнить их форму заявки;
– 6 компании ответили, что не изготавливают оборудование в данной комплектации, либо не повезут в наш регион;
– через 3 недели перезвонили 2 менеджера по продажам и спросили, есть ли у нас ещё потребность в оборудовании, которое производит их компания, при этом на предыдущую заявку не ответили, и они будут звонить с периодичностью 1 раз в месяц (такая работа)!
– 6 компаний проигнорировали заявку по иным причинам и ничего не ответили;
– только 2 компании направили адресные коммерческие предложения.
Мы потратили около 16 часов рабочего времени на поиск контактов, рассылку запросов в каждую компанию, сбор и анализ результатов. Как уже отмечено, некоторые компании не успевают обработать заявку вовремя, но телефон попадает в их базу, и они ещё долго будут звонить «в холодную» и выявлять потребность в их продукции.
Если оборудование дорогостоящее, то два коммерческих предложения это очень мало для анализа и принятия решения. Поэтому всё приходится повторять – обзванивать тех, кто не ответил, переписывать заявку, поэтому фактические трудозатраты удваиваются.
Что важно при запросе предложений?
При запросе предложений важно получить достаточное количество предложений, в удобном формате — для анализа, с необходимой информацией, и в заданные сроки. Задача не простая – это знают специалисты, которые занимается закупками регулярно.
Во-первых, необходимо найти контакты поставщиков и производителей оборудования. Во-вторых, сформировать запрос так, чтобы поставщики ответили в едином формате, удобном для сравнения. В-третьих, задать вопросы, которые актуальны при заказе оборудования такие, как сроки изготовления, стоимость доставки, опыт работы, качество работы. И, в-четвёртых, срок приёма предложений ограничен и для ускорения процесса получения предложений специалисты обзванивают даже своих поставщиков.
Как оптимизировать процессы поиска поставщиков и получения коммерческих предложений?
Одновременно должны быть соблюдены 4 критерия:
– количество предложений;
– удобный формат предложения;
– достаточность информации;
– соблюдение сроков приёма предложений.
Если первый критерий зависит от количества охваченных поставщиков, то остальные три – это к вопросу составления качественного запроса и профессионализма компаний-поставщиков, которые в своём предложении постараются соблюсти форму и ответить на все ваши вопросы.
Для охвата широкого круга поставщиков нет необходимости делать рассылку на 40-100 контактов. Одной публикацией запроса предложений в электронной системе RFP вы охватите всех качественных поставщиков и производителей, которые в заданные сроки ответят на ваш запрос.
Качественный запрос предложений можете составить по одному из образцов, представленных ниже. Оформите спецификацию, техническое описание или задание на оборудование или материалы отдельным документом, при необходимости приложите схему.
Если Вам необходимо 3-4 качественных коммерческих предложения от прямых поставщиков и производителей и у вас есть минимум одна неделя для сбора коммерческих предложений, то опубликуйте запрос предложений в электронной системе RFP, прикрепите спецификацию, техническое задание и(или) принципиальную схему. В заданные сроки вам ответят те поставщики и производители, которые готовы выполнить ваш заказ по вашим условиям. Самое главное, вы потратите на это не более 15 минут собственного рабочего времени, а дальше поставщики и производители сами свяжутся с вами для уточнения деталей заказа.
Что вы получаете в результате публикации потребности в закупке в системе RFP?
В результате публикации своей заявки на закупку в электронной системе RFP вы получите:
– три-четыре коммерческих предложения от прямых производителей без посредников и перекупщиков;
– гарантии недоступности ваших контактных данных для недобросовестных производителей и поставщиков, которые применяют методы холодных звонков; также ваши контактные данные не доступны для случайных посетителей ресурса RFP;
– экономию трудозатрат высококвалифицированных специалистов.
Что можете сделать прямо сейчас?
Вы можете бесплатно скачать образец запроса предложений под любые закупки и даже на выполнение работ. Если вы не нашли свой идеальный образец запроса предложений или у вас нестандартные задача или оборудование, то напишите об этом на электронную почту direct@rfp.ltd и обязательно вам ответим!
Общий образец запроса коммерческих предложений
Образец запроса предложений на поставку товара (по описанию или спецификации).
Образец запроса предложений на производство строительно-монтажных работ с техническим заданием.
Образец запроса предложений на выполнение проектных работ.
Образец запроса предложений на оказание услуг.
Образец запроса предложений для определения цены контракта с единственным поставщиком.
Образец запроса предложений на поставку товара для определения НМЦК
Если у вас уже сейчас есть потребность в запросе предложений на технически сложное оборудование по спецификации, то воспользуйтесь сервисом электронной площадки RFP.
1. Скачайте образец запроса коммерческих предложений, заполните его на бланке своей компании.
2. Подключите свою организацию к электронной системе RFP (регистрация здесь).
3. Опубликуйте запросы коммерческих предложений на любые товары, материалы, оборудование или услуги на площадке RFP (форма «Создать закупку» здесь).
Обращаем ваше внимание, что консультации наших высококвалифицированных специалистов, подготовка документации и публикация запроса предложений в электронной системе RFP осуществляется бесплатно! Обо всех условиях Вы можете узнать в разделе «Заказчики» и из презентации «Личный кабинет Заказчика или как эффективно работать в электронной системе RFP!» .
www.rfp.ltd
Коммерческое предложение – суть
Прежде всего коммерческое предложение является документом, продвигающим торговую деятельность любой торговой организации.
Его суть — это раскрытие уникальности предложения по выгодности сотрудничества именно с этим партерном, т.е. вашей организацией, которая является поставщиком продуктов.
Его цель — увеличение прибыли за счет заключения контакта на поставку товаров новым потребителям.
Достигается данная цель:
- предложением скидок;
- льготные условия доставки;
- большие скидки при больших объемах закупок;
- проведение совместных акций как рекламного, так и других типов;
Требования к тексту при составлении коммерческого предложения
Для того, чтобы сформировать коммерческое предложение на поставку товара необязательно прибегать к помощи специалистов, работающих в данной сфере. Это вполне по силам и вам. Основа создания данного предложения — соизмеримость потребностей будущего клиента с вашими возможностями.
Для этого нужно пройти следующие этапы:
- выяснить условия предложений ваших конкурентов. И для этого необязательны шпионские игры — спросите напрямую, попросите ознакомиться с ним, дабы предложить еще более выгодные условия. Скорее всего, вам пойдут навстречу.
- найти пиковую точку пересечения ваших интересов — эксклюзивность вашего товара, первичная потребность (соотношение цены и качества или они по отдельности), вторичная потребность (все вопросы в области сроков и условий доставки товаров, и дополнительные сервисы).
Вторичная потребность зачастую присуща в двух ситуациях:
- если вы торгуете товарами из области высоких технологий, имеющим массовый спрос среди населения. Для этого партнеру будет важен именно пункт, о том сможете ли вы доставить товар в определённое место и обеспечить там его сервисом.
- если вы торгуете товарами сезонного, скоропортящегося и специфического вида. Тут партнер заинтересован в том, чтобы вы не просто доставили ему товар, а еще и в срок.
Форма и структура коммерческого предложения
Важным элементом при составлении предложения есть его структура. Чтобы это было проще выполнить, составьте план. А дальше от деятельности вашего будущего партнера можно будет провести корректировку отдельных пунктов.
Самым большими и многолистовыми являются коммерческие предложения в области технологий и научных новаторств.
Форма коммерческого предложения зависит от его вида:
- персонифицированные — наделены строгой формой, т. к. обращаются к конкретной личности с конкретным предложением
- неперсонифицированные — более рекламная и произвольная форма, обычно демонстрирующая общий потенциал организации
Заголовок
Специалисты в области рекламы однозначны в своем мнении, что заголовок коммерческого предложения должен быть сногсшибательным, так, чтобы у потенциального клиента появилось желание ознакомиться с дальнейшим текстом. И ему наделено 80 % успеха коммерческого предложения.
Заголовок не должен быть просительным или заискивающим, но интригующим, поэтому ему уделите наибольшее внимание. И не забывайте, что заголовок напрямую зависит от вида и аудитории коммерческого предложения, и должен ему соответствовать.
Обращение
Данный пункт также связан с видом коммерческого предложения, и отталкиваться вы будете от него.
Какие ошибки недопустимы:
- чрезмерное самолюбование и восхваление. Зазнайки никому не нужны.
- чрезмерное восхваление партнера и его достижений. Льстецы также не в моде.
- любое проявление критики в адрес партнера.
- любое проявление банальщины как о себе, так и о нем.
- воздействие с применением страшных историй о конце света и кризисе в стране.
Краткая суть вопроса
Тут идет краткое изложение сути предложения, с завуалированными преимуществами для потенциального партнера. Применяются фразы — «ваша экономия составит» и «вы получаете».
Подробное описание дополнительный условий
Идентификация отправителя
Моветон если вы отправили коммерческое предложение без своего автографа и личных данных и должности. Безликие проекты никому не интересны.
Каждая строчка должна быть пропитана уважением к партнеру. Пример: » С уважением Сокол Оксана Владимировна, руководитель отдела продаж ОАО «Сибирь-нефть».
Дата
Разработка коммерческого предложения часто затягивается, а вот проставление даты способствует ускорению данного процесса в общем хаосе документооборота.
Коммерческие предложения имеют свойство не сразу попадать в разработку. Указание даты составления и времени действия предложения поможет активизировать процесс документооборота.
Пример
Бензин А-1000, лети как птица!
Здравствуйте, уважаемый Сергей Иванович!
Уверена, что вам поступает в день множество предложений на поставку ГСМ, но думаю мне есть чем вас заинтересовать. И наша встреча состоится в ближайшее время. Мы можем предложить вам революционное топливо, к которому не будет равнодушных.
Речь идет о новой марке бензина А-1000 нью. Сейчас его активно используют правительственные организации. На разработке этой марке топлива наши специалисты посвятили пять лет, и результата превзошел все наши ожидания.
Стоит заметить, что мы занимаемся добычей нефти самостоятельно, что говорит о наших возможностях в различных объемах поставок при соответствующим всем международным нормам качества. Все международные сертификаты имеются и могут быть вам предоставлены по первому требованию.
Мы предлагаем заключить вам с нами договор и не менять цену на отпускаемый товар в течение года. А также осуществлять доставку на ваши заправочные станции по всей стране за наш счет. В дальнейшем можно провести согласование и других льготных для вас условий.
За счет работы с нами вы привлечёте новых покупателей, которыми могут смело стать государственные структуры вашего района. Более детальная информация по ценам, срокам и условиям сотрудничества находится в приложении.
Надеюсь на долгосрочное сотрудничество, которое буде абсолютно взаимовыгодным.
С уважением, Сокол Оксана Владимировна, руководитель отдела продаж ОАО «Сибирь-нефть».
21.12.2014 года
rushbiz.ru
Шаблон коммерческого предложения: обязательные составляющие
В современной практике продаж выделяют 2 вида писем, т.е. шаблон коммерческого предложения остается на усмотрение составителя. Персонифицированные документы предусматривают личное обращение к конкретному адресату. Неперсонифицированные, или «холодные» письма нацелены на широкую аудиторию, используются как рассылка.
Готовый образец коммерческого предложения на поставку товара или другую услугу можно экспортировать из CRM-площадок и программ. Составителю следует указать следующие пункты КП:
- «Шапка». Прописываются данные ИНН, лого и контакты организации.
- Адресат. Указывается конкретная компания или человек.
- Заголовок документа. Поясняется, что письмо – коммерческое предложение на поставку товара.
- Дата и регистрационный номер КП.
- Номер согласно внутреннему документу предприятия.
- Краткая характеристика товаров с присвоением номера каждому из них.
- Условия и возможности приобретения, сроки поставок.
- Данные о стоимости, сумме каждой позиции предложения (указываются в российский рублях).
- Фото, схематические чертежи, технические характеристики.
- Реквизиты компании-составителя КП – печать, подпись ответственного сотрудника.
- Период актуальность предложения и возможность резерва товаров.
В образце формы коммерческого предложения обязательно указываются контактные данные менеджера по работе с клиентами или руководителя отдела продаж.
Как правильно составить коммерческое предложение?
Как сделать коммерческое предложение правильно и заинтересовать адресата? Специалисты по продажам и PR отмечают, что все внимание стоит сосредотачивать только на клиенте. Актуализируются его проблемы, которые решаются только с помощью услуг компании.
Текст коммерческого предложения не должен быть пресыщен местоимениями «мы», приоритеты отдаются словам «вы», «ваш». Каждая часть письма должна нести смысловой акцент:
- заголовок. Получатели просматривают письма, и, если заголовок интригует, переходят к углубленному прочтению. Заголовки должны мотивировать на изучение первого абзаца.
- проблематика. Представители сферы копирайтинга отмечают важно экспертного мнения автора письма и понимания сложностей, с которыми столкнулись потенциальные клиенты.
- способ решения. Здесь важно правильно сформулировать коммерческое предложение – пример выхода из ситуации, комфорте и выгоде взаимодействия.
- ценовой диапазон. Стоимость товара или услуги – первоочередной интерес покупателя. После ознакомления с ценой он решает, соответствует ли бюджет расходам. Ценовой диапазон услуг должен быть обоснован.
- призыв к действию. Здесь важна четкость – что получит покупатель, обратившись к компании, как он этого достигнет. Окончанием блока является слоган-призыв.
- контактные данные. Адресату нужен выбор – поэтому прописываются телефон, группа в соцсетях, скайп, e-mail и сайт.
В классическом случае технико-коммерческое предложение составляется по согласованию с собеседником ключевых моментов. Формат письма выбирает адресат, отправитель заполняет поля бланка.
Как писать коммерческое предложение: об усилителях текста
Как написать коммерческое предложение – образец зависит от особенностей деятельности клиента, масштабов поставок продукции или необходимости в рекламной кампании. Единого примера документа не существует, поэтому рекомендуют использовать акценты-усилители:
- факты. Подобным данным доверяют, но их можно перепроверить. Прибегают к достоверным сведениям.
- информация о тестировании, исследованиях продукции. Позволяет сделать принятие решения закономерным.
- цифры и числа. Статистические, числовые данные – это конкретика, наглядно отражающая ситуацию.
- расчеты компании-отправителя. Идеальный пример коммерческого предложения на поставку товара – это диаграммы и графики, отражающие прибыль клиента.
- фото и реальные изображения, таблицы, графики, демонстрирующие внешний вид продукта, тенденцию роста спроса не него.
- перечень клиентов, которым понравился товар. Наличие в списке известных брендов заявит об авторитете, репутации отправителя в своем сегменте.
Практикующие маркетологи и специалисты продающего копирайтинга акцентируют на использовании отзывов с аналогичной смысловой нагрузкой или истории успеха.
Коммерческое предложение: образец на услуги
Как писать коммерческое предложение, подскажет потенциальная целевая аудитория. Автор КП определяет потребности конкретного адресата так, чтобы письмо привлекало внимание, вызывало интерес, побуждало желание получить товар/услугу и стимулировало к покупке.
Образец коммерческого предложения на услуги выбирает для себя компания-провайдер. Целесообразно остановиться на следующих:
- Текстовом. В нем содержится обращение к конкретному лицу, короткая информация о предприятии, преимущества, приложенный прайс лист и способы связи с отправителем.
- Фирменном шаблоне. Основной акцент – лого компании и род ее деятельности. Читатель должен запомнить бренд, выделить его среди других.
- Красочном бланке. Акцентными элементами являются изображения, отражающие род занятий компании, ее преимущества (отсрочка платежей, время поставок, и несколько бесплатных услуг). Например, образец коммерческого предложения на строительство и ремонт содержит цифры – количество объектов, штат, практический опыт, число постоянных клиентов.
Аудиторию должен привлекать и текст коммерческого предложения, образец которого содержит броские фразы (заголовок, выводы), структуру (списки, выделения). Хорошее КП – уникально, эксклюзивно, существует в единственном варианте. Оно лаконично, отражает суть продукта, длинные рассылки просто не дочитываются.
Как правильно написать коммерческое предложение: основные ошибки
Составляя коммерческое предложение образца продажи товаров или услуг, важно не допустить ошибок. Эксперты по продажам в их числе отмечают:
- неуважительное отношение к получателю. Обязательно указываются ФИО, без которых письмо выглядит шаблонно или расценивается как спам;
- эгоцентричность. Автор не должен говорить о себе – ему достаточно представиться и сообщать, как решаются «ваши» проблемы;
- пестрота. Дизайн актуален для коммерческого буклета, в письме допускается только лого;
- шаблонность. Готовую форму нужно адаптировать – устранять шаблонные фразы, слова-клише.
Чтобы понять, как правильно написать коммерческое предложение, нужно сделать его конкурентным. Учитывается зрительное восприятие, выгоды, потребности аудитории. Письмо не должно рассказывать, его цель – ненавязчиво предлагать.
Как сделать коммерческое предложение: образец этапа подготовки
На подготовительном этапе требуется собрать максимум сведений о потенциальном получателе товаров или услуг. Правильный образец коммерческого предложения о сотрудничестве ориентируется на:
- основную мотивацию адресата и его потребности. При разработке письма составляется список рациональных, эмоциональных мотивов, собирается максимум информации о клиенте;
- срочность получения услуг. На этапе общения устанавливается план закупок и его масштаб;
- координатора решения о приобретении продукта/услуги. Продавец должен знать иерархию компании-покупателя, факторы влияния на решение ответственного сотрудника. Убеждение приближенных лиц в необходимости услуги – основной ориентир КП;
- конкурентов сегмента. Ознакомиться с текстом письма конкурентов проблематично, но можно получить доступ к некоторым данным. Психологи советуют использовать вопросы в которых скрыт подтекст («вам нужен выгодный поставщик», «для вас будут выгодные условия»).
Покупатель даст запрос коммерческого предложения только в том случае, если оно удовлетворяет его приоритете, выигрывает в сравнении с услугами конкурентов.
Технико-коммерческое предложение: образец без ошибок
Образец, как сделать коммерческое предложение, отличается в зависимости от сферы деятельности компании. В идеале составляется несколько документов, анализируются основные стилистические, маркетинговые ошибки и недочеты оформления.
Эффективным будет КП, в котором итоговую сумму разместили правильно. Цифры в начале таблицы повышают шансы на изучение продукта, в конце таблицы – являются способом отвлечения.
Информацию компонуют по принципу схожести и логичности, а для каждой единицы измерения отводится отдельная ячейка в таблице. Сложных графиков и схем лучше избегать – клиент не захочет тратить время на их изучение.
Сопроводительное письмо к коммерческому предложению должно быть аккуратным: соблюдается шрифт, абзацные отступы, выравнивание. Текст проверяется на предмет грамматических и орфографических ошибок.
Исполнитель КП обязательно согласовывает его условия с начальником отдела, юристами, бухгалтерами предприятия и куратором структурного подразделения.
Здесь представлен образец коммерческого предложения на поставку товара
delatdelo.com
Коммерческое предложение
на поставку товара
Поставщик _______________________________________________________________
(полное наименование)
Место нахождения поставщика _____________________________________________
Способ доставки _________________________________________________________
(самовывоз, транспортом поставщика и др.)
Срок поставки ___________________________________________________________
(указать срок, в течение которого товар будет
поставлен заказчику)
—-T————————-T——————T———T—————¬
¦ N ¦ Наименование товара ¦ Производитель ¦Единица ¦ Цена за ¦
¦п/п¦ ¦ ¦измере- ¦ единицу ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ния ¦ ¦
+—+————————-+——————+———+—————+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦
+—+————————-+——————+———+—————+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
L—+————————-+——————+———+—————
_________________________________________________________________________
(подпись поставщика)
М.П.
dogovor-blank.ru
Правило 1
Предложение лучше всего направлять на фирменном бланке с полными реквизитами вашей организации. Для этих целей желательно разработать специальный бланк с улучшенным дизайном.
Правило 2
Документ должен быть кратким, грамотным как стилистически, так и грамматически (грамматические ошибки отталкивают клиента), не содержать большого количества специальных технических терминов. Если вам известны коммерческие предложения конкурентов, то постарайтесь чтобы ваше письмо отличалось от них. Не берите предложения конкурентов в качестве образца.
Правило 3
Не следует адресно критиковать конкурентов и акцентировать внимание на их недостатках. Важно подчеркивать конкурентные преимущества вашего товара/услуги. Допустимые в рекламе выражения «шок», «уникальное предложение» или «впервые в России» нецелесообразно использовать в коммерческом предложении. Если ваше изделие запатентовано, то это обязательно должно быть отражено в тексте. Ваше письмо не должно выглядеть как реклама, даже если и выполняет эту функцию. Иначе велика вероятность того, что получатель отправит его в мусорный бак.
Правило 4
Старайтесь избегать формулировок «договорная цена», «цену можно уточнить по тел.ХХХХХ». Даже в том случае, когда трудно указать цену (это часто случается при предложении услуг), следует привести пример с конкретной ценой. Вполне допустимо указание временных рамок действия цены. Например, «данное ценовое предложение действительно до ХХХХХХХ».
Структуру предложения о продаже можно представить в следующем виде:
- преамбула;
- описание товара (услуги);
- условия платежа и поставки;
- заключение
Преамбула
Если вы направляете предложение на форменном бланке, то в «шапке» уже содержатся реквизиты фирмы (это обязательное условие). Далее, есть несколько вариантов. Во-первых, можно дать название товара/услуги (пример коммерческого предложения на поставку товара) приведен ниже. Во-вторых, можно обратиться вежливо-обезличено: «уважаемые коллеги», «уважаемые господа» и т. д. Наилучшим вариантом является обращение по имени, отчеству (если вам они известны). Далее, в одном – двух предложениях описывается направление/специализация вашей организации. Привлекательной выглядит ссылка на то, что ваше изделие/услугу закупила (закупает) известная фирма.
Описание товара (услуги)
Это важнейшая часть документа. Основные требования к этой части изложены нами выше. Здесь, например, кроме обычных технических характеристик следует привести (желательно выделить шрифтом) основные отличия вашего товара от аналогов. Например, если конкуренты предлагают гарантийный срок 12 месяцев, а вы предлагаете 18 или расширенные (по сравнению с конкурентами) температурные условия эксплуатации и т.д. Здесь же следует указать цену товара/услуги (правило 4). Хорошо, если в приложении (или в самом тексте) вы можете привести качественные фотографии вашего товара.
Условия поставки
В условиях поставки должны быть указаны правила платежа (предоплата, отсрочка платежа, аккредитив и т. д.), а также доставка товара (самовывоз, через транспортную фирму или транспортом заказчика).
Заключение
Если ваше предложение не носит характер твердой оферты (то есть ваше предложение должно быть принято или отклонено в неизменном виде — «торг здесь неуместен»), то в завершение можно указать «мы готовы рассмотреть ваши встречные предложения» или «ваши особые требования к товару нами будут внимательно рассмотрены».
Желательно предусмотреть возможность скидки при заказе крупной партии товара.
Ниже мы приводим коммерческое предложение продажи товара (образец):
ООО «Эдельвейс»
г. Волгоград, ХХХХХХХ, р/с ХХХХХХХХ в ХХХХХХ, тел. ХХХХХХХ
Руководителю
ООО «Стройтехмонтаж»
г. Стерлитамак, ХХХХХХ
Коммерческое предложение
Уважаемый коллега!
Наше предприятие с 2002 года производит быстро монтируемые строительные конструкции и элементы зданий. Предлагаем Вашему вниманию новую серию раздвижных ворот.
Особенностью предлагаемых изделий является двухслойная сотовая конструкция, которая позволяет достичь повышенной жесткости при небольшой массе. Это обеспечивает легкий монтаж и низкий износ при эксплуатации. Специальное водоотталкивающее антикоррозионное покрытие исключает примерзание и заклинивание ворот, а отсутствие налипания снега гарантирует запатентованная конструкция направляющих. Ворота, по Вашему желанию, снабжаются дистанционным управлением.
Ниже приводим характеристики ворот стандартных размеров
Размер, мм Масса, кг Управление Цена с НДС, руб
ХХХХХХ ХХХ ручное ХХХХХХ
ХХХХХХ ХХХ дистанционное ХХХХХХ
Настоящее предложение действительно до 30 апреля 2017 года.
По Вашему заказу мы готовы изготовить ворота любых размеров. Наши сотрудники могут выполнить монтаж ворот на месте. Гарантия на наши изделия 24 месяца.
Условия поставки: предоплата 30%, доставка нашим транспортом или самовывоз. Для стандартных изделий срок поставки — 3 дня после получения предоплаты, для заказных ворот – по договору. При заказе более трех изделий скидка до 15%.
С уважением,
Директор ООО «Эдельвейс» ___________ Иванов В.В. 15 января 2017 г.
Следует различать выписку счета и направление заказчику коммерческого предложения. В предложении всегда указываются технические характеристики товара и гарантийные обязательства. Это особенно важно для заказных и технически сложных изделий. Часто коммерческое предложение заменяет договор на поставку товара.
Если потребитель заказывает ваш товар и просит направить коммерческое предложение, то шаблон коммерческого предложения на поставку товара выглядит следующим образом:
ООО «Эдельвейс»
г. Волгоград, ХХХХХХХ, р/с ХХХХХХХХ в ХХХХХХ, тел. ХХХХХХХ
Генеральному директору
ООО «Стройтехмонтаж»
Романову С.В.
г. Стерлитамак, ХХХХХХ
Коммерческое предложение
Уважаемый Сергей Васильевич!
В соответствии с Вашим заказом наше предприятие готово поставить ворота раздвижные с дистанционным управлением арт. ХХХХ. Размер (в мм) 3000*2200*50, масса 110 кг, цвет серый, покрытие «Антилед». Гарантийный срок эксплуатации 24 месяца.
Цена изделия ХХХХХ (прописью) руб., в том числе НДС ХХХХ (прописью) руб.
Стоимость доставки нашим транспортом ХХХХ (прописью) руб., в том числе НДС ХХХХ (прописью) руб. и монтажа ХХХХХ (прописью) руб., в том числе НДС ХХХХ (прописью) руб. Предоплата 30% ХХХХХ (прописью). Срок поставки три рабочих дня с момента получения предоплаты. Срок монтажа составляет два дня, в течение пяти дней после получения изделия заказчиком. При неготовности заказчика к монтажу изделия в течение 10 дней после получения изделия, он обязан оплатить в полном объеме стоимость изделия и его транспортировки. Обязательства и цены монтажа ворот действительны в течение трех месяцев со дня поставки. Окончательный расчет – в течение пяти дней с момента подписания акта приемки.
Настоящее предложение действительно в течение 14 дней. Перечисление предоплаты означает согласие с условиями настоящего предложения.
С уважением,
Директор ООО «Эдельвейс» ___________ Иванов В.В. 15 января 2017 г.
Иногда коммерческое предложение может содержать просто предварительные условия для последующего заключения договора. В этом случае оно не налагает никаких обязательств на адресата.
Относитесь к составлению оферты ответственно и творчески. Тогда успех вам гарантирован.
101biznesplan.ru