Что спрашивать на собеседовании у работодателя

Наша жизнь настолько непредсказуема, что трудно даже предположить, какой она будет в дальнейшем. Сегодня у Вас есть хорошая работа, достойная заработная плата, а уже завтра случаются форс-мажорные обстоятельства и перед Вами встает проблема поиска нового рабочего места.

Не бывает ничего идеального и рассматривая каждую отдельную должность или организацию можно отметить свои плюсы и минусы. Выбирая новое место работы хочется, чтобы отрицательных показателей у новой должности было меньше.

Почему соискатель должен задавать вопросы на собеседовании

Попав на собеседование, мы хотим устроить работодателя с точки зрения наших профессиональных навыков. Но не следует забывать, что кандидат и рекрутер собрались по одному и тому же поводу, который скреплен одним интересом: работать на благо общего дела на выгодных для них обоих условиях. Поэтому, чтобы не тратить понапрасну время лучше обговорить все нюансы, касающиеся нового места работы непосредственно на собеседовании.

Обычно рекрутеры доводят до соискателя необходимую информацию о компании, должностных обязанностях и уровне заработной платы еще до собеседования. Но, если кадровый работник, почему то умалчивает об этих сведениях, беседу нужно брать в свои руки и спрашивать, спрашивать и спрашивать.

Представьте, что Вам не сообщили о возможностях командировок и, выйдя на работу, Вас уведомляют о необходимости отправится в недельное путешествие в другую область. А Вы, предположим, ухаживаете за престарелыми родителями. Согласитесь, что такие вещи нужно обсуждать заранее.

О чем спросить работодателя на собеседовании

Итак, чтобы ничего не упустить из виду, давайте определимся, какие же позиции следует озвучить на собеседовании.

Вопросы, которые задать просто необходимо:

Уточните, какой у Вас будет график работы, осведомитесь о перерыве, необходимости работы в выходные и сверхурочные дни, предполагает ли должность командировки.
Спросите о Ваших должностных обязанностях, кто станет Вашим непосредственным руководителем и будет ли персонал в Вашем подчинении, кто дает оценочную характеристику Вашей деятельности.
Поинтересуйтесь условиями работы: где будет находиться Ваше рабочее место, сколько человек в коллективе, какие материалы для работы предоставляет работодатель.

Предусмотрен ли испытательный срок, и какой порядок его прохождения? Будете ли Вы закреплены за лицом, которое сможет Вас обучить в процессе стажировки? Обязательно узнайте, сколько времени необходимо работать на испытательном сроке, и каким образом оценивается эффективность Вашей работы.
Осведомитесь, возможен ли карьерный рост на данной должности и что влияет на повышение, через какой период работы можно говорить о продвижении по карьерной лестнице и какие факторы влияют на принятие руководителем такого решения.
Спрашивайте о наличии дресс-кода и ценностях, которые заведены на предприятии.
Попросите рассказать о предыдущем работнике, который занимал эту должность и какой фактор повлиял на его увольнение. Если место новое, узнайте, по какой причине вакансия была введена в штатное расписание.
Задайте вопрос относительно обучения персонала и возможности повышения квалификации – заведены ли они на предприятии, и с какой периодичностью сотрудникам предлагают образовательные занятия.
Узнайте о наличии соц.пакета.
Уточните, что Вам нужно делать дальше: ждать ответа работодателя или проходить какие-то дополнительные тестовые задания. Осведомитесь, принято ли в данной компании, сообщать соискателя подходит ли он на данную должность и ему будет отказано в работе. Спросите, сколько времени рекрутеру нужно, чтобы подвести итоги и определиться с решением.

О чем не рекомендуется спрашивать на собеседовании

Но не все вопросы будут уместны на собеседовании.

Например, вопрос о том какая сфера деятельности предприятия, руководитель сочтет не разумным. Придя на собеседование, соискатель уже должен оперировать сведениями о сфере деятельности компании и об услугах, которые она оказывает.

Лишними также будут вопросы относительно нюансов, связанных с рабочим процессом. Такие вопросы лучше будет обсудить с непосредственным руководителем, поскольку некоторые вопросы могут не входить в компетенцию менеджера по персоналу.

Можно ли интересоваться на собеседовании о сумме заработной платы

Многие соискатели считают некорректным поднимать на собеседовании тему заработной платы. Однако большинство руководителей полны уверенности, что вопросы оплаты труда можно и нужно обсуждать. Во избежание неприятных ситуаций, рекрутеру необходимо осведомиться ожиданиями соискателя к сумме заработной платы.

Вопрос оплаты труда стоит поднимать два раза. Поговорить об окладе, который предусмотрен на данной должности еще на собеседовании очень важно. По сути, цель нашего трудоустройства, работать и получать достойную оплату своего труда.

После того, как руководитель сообщит Вам, что хочет видеть Вас в своей команде можно обсудить вопрос заработной платы более подробно, возможно, суммы, которые были обещаны на интервью, будут несколько не соответствовать размеру, оговариваемому на начальном этапе трудоустройства.

На собеседовании также неуместно обсуждать такие финансовые вопросы:

сколько Вы будете получать, работая на испытательном сроке и возможно ли пересмотреть эту цифру;
величина дополнительных платежей- бонусы, премии, тринадцатая зарплата и условия их выплаты;
оплата больничного листа, своевременность выплат: командировочных, отпускных и проценте материальной помощи;
индексация заработной платы и периодичность повышения окладов.
официальность заработной платы – будет ли она облагаться налогом или же предусмотрена выплата денег « в конверте».
перечисление денег на уже имеющуюся у Вас банковскую карту или необходимость открытия нового расчетного счета.

Такие вопросы нужно задавать уже после того, как Вам сообщат, что хотят закрыть вакантную должность Вашей кандидатурой.

Разрешается ли на собеседовании обойтись без вопросов

Молчание золото – но не в случае с собеседованием. После того как рекрутер выяснил у соискателя интересующую его информацию, начинается второй этап рассмотрения кандидата на вакансию. Исходя из вопросов, которые задает претендент на должность, можно узнать о человеке больше, чем о нем говорит резюме.

Люди, которые на протяжении разговора не спросили у работодателя абсолютно ничего – не могут произвести хорошего впечатления. Когда рекрутеру задают встречные вопросы, он отмечает, что претендент крайне заинтересован получением рабочего места и профессионально осведомлен.

Огорчают такие соискатели, которые заявляют, что им все понятно и никаких вопросов у них не возникло. Такой поворот событий ставит рекрутера в недоумение: неужели для этого человека не имеет никакого значения, где он будет работать, только бы работать или в процессе интервью он понял, что данная вакансия его уже не интересует и хочет скорее закончить разговор.

Задаваемые соискателем вопросы рекрутер расценивает, как заинтересованность компанией и работой в ней и ценит Вашу способность анализировать полученную информацию.

Помните, что не только работодатели ищут персонал, но и персонал подбирает организацию с благоприятными условиями работы.

Как спросить у работодателя о результатах собеседования

На интервью Вы не упустили возможность осведомиться о сроках принятии решения компанией относительно Вашего трудоустройства. Теперь остается только ждать.

Конечно, будет лучше, если на собеседовании Вы уточните, как Вы будете взаимодействовать в дальнейшем. Спросите, уместно ли будет Вам напомнить о себе по истечению оговоренного срока, и какой способ избрать, чтобы это сделать. Возможно, рекрутер попросит Вас сообщить о себе посредством письма или даст какую-либо другую контактную информацию для обратной связи с ним.

Если на собеседовании этот момент был упущен, рекомендуется после истечения оговоренного срока, дать знать о себе вежливым письмом с указанием даты прошедшего интервью и осведомиться принято ли решение относительно Вашего вопроса. Можно уточнить, что Вы не торопите компанию с принятием решения, так как очень хотите получить заинтересовавшую Вас должность.

Надоедать рекрутеру многочисленными звонками и письмами точно не нужно. Это может показаться руководителю навязчивым и даже при хорошем впечатлении от собеседования, он может изменить в отрицательную сторону решение по поводу Вашей кандидатуры. Особенно, не следует звонить рекрутерам, чтоб осведомиться вопросом Вашего трудоустройства в нерабочие часы и по личному номеру.

Правильно оцените ситуацию, в каком случае Ваша заинтересованность принесет пользу, а в каком нет.

Источник: WorkKing.ru

Создайте в своем сознании образ нового сотрудника

В первую очередь стоит отчетливо представлять подходящего кандидата. Необходимо описать критерии отбора. Здесь, пожалуй, стоит определиться и с внешним видом, и с личными качествами, и с образованием, и с опытом работы. Семейное положение и наличие собственного автомобиля также может стать немаловажным фактором в вопросе принятия соискателя на вакантную специальность.

Следующий этап подготовки к личной встрече — объявление об открытой вакансии на вашем предприятии. Размещают объявления, чаще всего на сайтах в Internet, в газетах. Могут сыграть добрую службу, и личные знакомства и связи вас и вашего коллектива.

Логичным является следующий этап — отбор «неподходящих» кандидатов. Речь идет о «сортировке» резюме. Существует определенный процент желающих найти работу людей, руководствующихся тем самым «чем черт не шутит, а вдруг повезет». Если же вы ставите перед собой цель найти профессионала, не стоит терять время на собеседование с изначально неподходящими вам кандидатами.

И самое главное, прежде, чем состоится ваша встреча, стоит четко понимать следующее:

Вам интересен менеджер, лидер и инициативный куратор или исполнитель, член уже сформированной вами или коллективом команды, так называемое недостающее звено;
Какими человеческими и профессиональными качествами должен обладать кандидат;
Какие задачи ставятся перед новым сотрудником;
Какие цели будут достигнуты фирмой в случае получения им вакантного места и т.д.

Продумываете все до мелочей.

Как правильно проводить собеседование

Кадровые агентства в своем штате сотрудников имеют практикующих психологов. И это не случайно. Учеными неоднократно было доказано, что мнение о человеке формируется в период 3-5 минут с начала общения.

В этот промежуток времени ваше подсознание вне зависимости от вас создаст набросок качеств кандидата на вакантную должность. Вам это поможет в дальнейшем понятии в каком русле имеет смысл продолжать вашу беседу. И, собственно, стоит ли.

С чего начать собеседование и как его правильно провести

В случае, если вы четко представляете какими качествами должен обладать сотрудник, мнение об интервьюированном сложится у вас максимально скоро.

Не стоит начинать ваш диалог с того, какого работника вы ищете. Для того, чтобы кандидат раскрылся, имеет смысл начать общение на совершенно отвлеченную тему: о погоде, о природе, о ситуации в мире.

Последствием такой неформальной беседы станет стирание невидимой грани между вами, что в свою очередь поможет каждому из участников собеседования почувствовать себя на порядок свободней. Вы же получите определенные представления о человеке, находящемся перед вами, о его коммуникабельности и умении вести диалог, представлять и рекламировать себя, а значит и ваш товар или услугу.

Определитесь с форматом, в котором будет проводиться

Формат собеседования
№	Формат	Характеристика	Основные отличия	Популярность
1.	Собеседование по Skype	Проводится в случае, если руководитель желает определить для себя стоит ли ему приглашать на личную встречу данного кандидата	Подходит для подбора фрилансеров, сотрудников для удаленной работы и т.д.	1
2.	Собеседование, выявляющие компетенции	Создается шаблон запрашиваемых компетенций	Оценочная система определяет подходит ли анкетированный на вакансию	2
3.	Ситуационные собеседования	Проигрывается ситуация, возникновение которой наиболее возможно	Цель: выяснить профессиональные и личностные качества собеседника; понять соответствует ли он формату общения в разрешении определенных задач на предприятии	3
4.	Собеседование стрессовое	Выведение кандидата из равновесия, получение реальной картины поведения в неординарной ситуации	Ведется с применением психологических приемов. Цель: определить степень выносливости респондента, умение держать себя в руках и достойно выдерживать стрессовые ситуации, психологическое воздействие	4
5.	Структурированное собеседование	Создание качественного шаблона и плана ведения собеседования	Руководителем формулируются вопросы. Собеседование ведется четко по плану. Возможно применение блиц-опроса	5

Методики проведения собеседований

Методы проведения собеседования
№	Метод	Характеристика	Основные отличия
1.	Стрессовый метод собеседования	Цель: определить порог выносливости соискателя	Злоупотребление подобным приемом может сыграть недобрую службу имиджу компании
2.	Ситуационный метод собеседования	Разыгрывание «сценки» — модели поведения сотрудника компании в предложенной ситуации	Руководитель играет роль клиента, а интервьюированный — менеджер по реализации товара, изготавливаемого предприятием
3.	Перспективный или моделирующий метод собеседования	Задача этого метода создать модель поведения собеседником для четкого понятия как он поведет себя в перспективе	Очень похож на предыдущий метод, с разницей в том, что роль проигрывает только кандидат на вакантное место, но не ведущий опроса
4.	Ретроспективный метод ведения собеседования	Цель: прояснение картины отношений у опрашиваемого с предыдущим руководством и коллективом	Задача: получить максимальное количество информации от респондента. Спроектировать ее на новое рабочее место.

Стоит ли обращать внимание на внешний вид возможного сотрудника

Обязательно! Представьте, что человек, представший пред Вами в невыглаженном костюме или с чересчур ярким макияжем и броской прической, станет членом вашей команды, соответственно и представителем предприятия. Как его внешний вид отразиться на общей картине офиса? Как впишется его образ в имидж компании?

Необходимо объявить кандидату, что требования к внешнему виду любого сотрудника является очень важным вопросом имиджа предприятия. Этот пункт следует также прописать и в должностных инструкциях всех сотрудников компании.

Как правильно формулировать вопросы

Важно помнить, что от качества, проведенного вами собеседования зависит репутация компании.

Продумывание всех подробностей и мелочей сыграет вам в плюс.

Не стоит проводить собеседование в случайном месте. Куда солиднее будет принять интервьюированного в собственном кабинете в четко назначенное время. Пунктуальность — показатель успешности и правильной организации рабочего времени.

Следуя совету психологов, начните общение с отвлеченной темы и только после короткого вступления переходите к самому процессу ведения конструктивного диалога.

Что спросить на собеседовании у кандидата

— Подготовить схему проведения вашей встречи или ряда встреч следует заранее.

Структурируйте вопросы: они должны быть грамотными и логично выстроенными. Также собеседование должно вестись в двух направлениях исследования вами кандидата на вакантную должность. Вас интересуют в равной степени его профессиональные и личные качества.

— Вам необходимо четко продумать план ведения интервью, последовательность задаваемых вопросов. Стоит иметь перед собой пример резюме собеседника. Очень желательно также предварительно ознакомиться с ним, а не читать его на глазах у опрашиваемого.

— Создайте свой шаблон-опросник, в который в период ведения собеседования, будут вноситься ваши замечания, сокращенные ответы, особенности вашего общения. Только анкетируемый покинет место вашей встречи, обязательно в колонку «Заметки» внесите ваше мнение относительно состоявшегося интервью.

— Предложите собеседнику ведущую роль. Пусть он сам поведает то, что считает самым выгодным в его профессиональных и личных качествах. Вы же для себя отметите грамотный ли перед вами человек, как он держит себя в момент собственной рекламы, умеет ли формулировать собственные мысли и т.д.

— Поинтересуйтесь также его вкусами, интересами, взглядами на жизнь (ваша задача понять позитивно или негативно настроенный человек перед вами, как его настроение может отразиться на настроении коллектива).

— Выясните, что привлекло респондента к деятельности именно вашей организации.

— Определите слабые и сильные стороны находящегося перед вами, задав ему прямой вопрос: «Опишите ваши плюсы и минусы характера и профессиональных качеств».

— Спросите о прошлом месте работы, об отношениях с коллегами и начальством, о причине увольнения. Ваша задача услышать насколько лестно отзывается анкетированный о предыдущем рабочем месте и какие цели ставит перед собой.

— Логичным продолжением общения станет вопрос кандидату о наличии других предложений ему по работе.

— Каким он видит дальнейшую деятельность вашего предприятия с его участием. Предложите собеседнику дать характеристику его деятельности в качестве сотрудника. Что положительного он внесет в развитие компании.

— Семейное положение и наличие детей даст вам возможность определить степень ответственности кандидата и его заинтересованность в получении этого рабочего места.

— Если соискатель занимается спортом, то вывод напрашивается сам собой: этот человек будет дисциплинированным и ответственным исполнителем.

Если процесс ведения собеседования идет к тому, что кандидат вам интересен как потенциальный сотрудник, то имеет смысл узнать о нем побольше и перейти ко второй, вовсе необязательной, части беседы.

Сценарий вашей встречи может быть дополнен «второстепенными», нетрадиционными или дополнительными вопросами.

— Есть ли определенные задумки по вопросу вхождения в коллектив?

— Как Вас опишут коллеги с предыдущего места работы?

— Какие качества Вы желаете изменить в себе?

— Ассоциация с каким книжным героем Вам сопутствует по жизни?

— Существует ли книга, ставшая Вашей настольной?

— Опишите себя со стороны, распишите свой привычный режим дня?

— Занятия спортом является ли Вашим коньком? Какой вид спорта Вам интересен и почему?

— Круг интересов Ваших друзей и знакомых.

— Поиграйте в игру «Что важнее». Карьера или заработная плата, удаленность рабочего места от дома или желание развиваться как личность, необходимость провести отпуск с семьей или отказаться от него в пользу успешной сделки и т.д.

— Поинтересуйтесь также станет ли собеседник выполнять обязанности, не прописанные его должностной инструкцией. И какой подход будет им применен.

В то же время если вы интервьюируете руководителя, необходимо выяснить может ли кандидат на заявленную должность распределять обязанности среди подчененных.

— Предложите соискателю описать работу его мечты, настаивайте на максимально красочном описании каждой мелочи.

— Пусть опишет должностные обязанности, которые приносят ему максимальное удовольствие.

— Как планирует строить свои отношения с коллегами своенравными, с коллегами, которые априори не могут стать его сторонниками, а станут его оппозиционерами.

Принципиально важно не давать подсказки собеседнику. Пусть много говорит он, а вы делайте свои выводы. Не используйте наводящие вопросы и тем более не озвучивайте предположительные ответы, не сравнивайте кандидата с предыдущими вслух.

Не стоит озвучивать также ваши выводы в отношении ответов анкетированного. Пусть интервьюированный максимально долго находится в неведении о сложившемся у вас о нем мнении. Это позволит либо разговориться соискателю, либо дать вам возможность понять, что представший пред вами кандидат не способен вести качественный диалог.

В случае если вы понимаете, что перед вами не тот, в ком нуждается предприятие, не стоит вести этот бесполезный разговор далее. Поблагодарите собеседника за уделенное вам время и проявленный интерес к вашей компании, деликатно попрощайтесь.

Следите также за его «языком тела». Множество литературы Вам даст определенные понятия как распознать уровень искренности кандидата на должность.

Ни для кого не секрет, что многие руководители отделов кадров или непосредственно директора компаний прибегают к хитрости «выудить» из опрашиваемого коммерческую тайну с предыдущего места работы. Принимать решение только вам стоит ли подобного рода вопросы озвучивать на первой личной встрече. Отметим только, что готовность «продать с потрохами» все знания – дурной знак.

Поинтересуйтесь контактными данными сотрудников и руководителей предыдущего места работы кандидата в случае если рекомендательные документы не предоставлены вместе с резюме.

Настало время поинтересоваться как высоко ценит себя представший пред вами.

Зачастую, если это действительно квалифицированный специалист, то он оценит себя несколько «дороже». Абсолютно уместным будет ваше желание «поторговаться». Возможно дополнительные льготы или ваши предложения окажутся для собеседника намного интереснее заявленной им ранее суммы.

Завершать общение нужно опять же на относительно отвлеченную тему. Например, поинтересуйтесь интересами и хобби собеседника, его увлечениями в свободное от работы время.

Формулировка вопросника

Очень важно не строить сложные вопросы, не вводить в одну конструкцию множество уточняющих предложений. Ваша задача не запутать анкетируемого, а получить максимально открытую картину что за человек перед вами.

Если же планируете склонить соискателя к положительному, необходимому вам, ответу, только тогда задавайте так называемые закрытые вопросы.

Очень необходимы в диалоге и уточняющие вопросы. Речь идет как о негативных, так и о позитивных выводах ведущего собеседования. Держите также при этом баланс отрицательных и положительных эмоций, не открывая при этом своего отношения к ответам кандидата.

Психологический прием «Зеркальности вопроса-ответа» очень результативный в случае если вы подозреваете в неискренности соискателя.

Он заключается в следующем: собеседник озвучил утвердительное предложение, вы, в свою очередь, несколько реплик спустя, озвучите ту же фразу, но в вопросительном формате.

Попробуйте также применить прием блиц-опроса. Это очень эффективный прием, не дающий возможности собеседнику долго думать, а застающий его в какой-то момент врасплох.

Вывод

Прочитав вышеизложенные материалы, вы можете подумать, что процесс собеседования кандидатов на вакантное место — это неоправданно долгий, мучительный и бесконечный процесс.

На самом деле он, безусловно, требует тщательной вашей подготовки и грамотного процесса его проведения.

Руководствуйтесь в первую очередь тем, что в случае профессионального подхода к интервью коллектив предприятия и вся компания в целом только выиграет, соответственно и прибыль покажет стабильно позитивную динамику.

А значит, и в самом деле, «Кадры решают все!»

Источник: philpher.com

Подготовка к собеседованию обычно направлена на то, чтобы результативно ответить на вопросы потенциального работодателя. При этом гораздо меньше внимания уделяется обратной ситуации: какие вопросы нужно задать будущему работодателю, чтобы «на берегу» понять, подходит ли вам эта работа? Специалисты Международного кадрового портала HeadHunter Украина подготовили список вопросов, которые можно и желательно задать на собеседовании.

Вопросы о должности и о самой работе

О должностных обязанностях, предполагаемых командировках или участии в дополнительных проектах HR-менеджер или потенциальный начальник обычно рассказывает сам. Уточнить же стоит такие моменты:

Это новая должность или старое рабочее место? Если вакансия только создается — есть ли возможность построить работу «под себя», в противном случае придется подстраиваться под существующие правила.
Кому я буду непосредственно подчиняться? В некоторых компаниях к вопросам субординации относятся очень строго.
Как оценивается успешность в этой работе? У каждой компании может быть свой способ определения эффективности. Вы можете делать упор на один акцент работы, а руководитель использует совсем другой критерий.
Часто ли бывают повышения в этой должности и что для этого нужно? Если вопрос о повышении для вас принципиален, то лучше сразу прояснить свои ожидания.
Какую ответственность несет сотрудник? Сразу постарайтесь определить масштабы ответственности, особенно материальной, и сопоставить их с предлагаемыми выгодами.

Вопросы о компании

Нужно ли заключать соглашение о неразглашении? Некоторые компании, особенно в сфере информационных технологий, могут требовать от сотрудников подписание контракта с таким пунктом.
Предполагается ли дресс-код? Уточните это сразу, чтобы не оказаться в неловкой ситуации в первый же рабочий день.
Как осуществляются внутренние коммуникации? В крупных организациях взаимодействие между филиалами или отделами может занимать довольно много времени и формальностей.
Каковы планы развития у компании? Подобно тому, как рекрутеры интересуются: «Кем вы видите себя через 5-10 лет?», поинтересуйтесь, какие цели ставит перед собой компания. Может случиться, что ваши цели расходятся.

Вопросы о мотивации и испытательном сроке

Обычно размер зарплаты, наличие и длительность испытательного срока озвучивает работодатель, но некоторые моменты стоит уточнить:

Каких результатов вы ожидаете от нового сотрудника в течение испытательного срока?
Предполагается ли оплата за переработки? И бывают ли переработки в компании вообще? В любом случае, если компания оплачивает сверхурочную работу, то этот пункт должен быть прописан в трудовом договоре.
Предполагается ли дополнительное обучение? Некоторые компании могут предлагать обучение за свой счет, проведение языковых курсов в рамках рабочего процесса, и это, конечно же, большой плюс.

Организация рабочего времени и места

Какой предполагается рабочий график и можно ли его корректировать? Часто из-за неудобного или слишком жесткого графика кандидатам приходится отказываться от вакансии.
Какое у меня будет рабочее место — open space или отдельный кабинет? Как оборудовано рабочее место? Есть ли вся необходимая техника или будет нужен личный ноутбук? Да, иногда бывает и такое. Что означает «идеальное рабочее место» для украинцев?

Общие вопросы

Как долго ждать от вас фидбэк? Чтобы сориентироваться и не переживать во время ожидании ответа, лучше сразу определить временные рамки.
Что вы можете сказать о моем резюме? Что в нем стоит улучшить? Мнение HR никогда не помешает.

Источник: hh.ua