Правила работы с кассовым аппаратом

Наличные денежные расчеты – произведенные с использованием средств наличного платежа, расчеты за приобретенные товары, выполненные работы, оказанные услуги.

Фискальная память – комплекс программно-аппаратных средств в составе контрольно-кассовой техники, обеспечивающая некорректируемую ежесуточную (ежемесячную) регистрацию.

Фискальный режим – режим функционирования контрольно-кассовой техники, обеспечивающий регистрацию фискальных данных в фискальной памяти.

Фискальные данные – фиксируемая на контрольной ленте и в фискальной памяти информация о наличных денежных расчетах и (или) расчетах с использован6ием платежных карт.

Государственный реестр контрольно-кассовой техники – перечень сведений о моделях контрольно-кассовой техники, применяемой на территории РФ.

ГМЭК – государственная межведомственная экспертная комиссия по ККТ.

Б) Правила эксплуатации ккт в аптеках

К работе на кассовой машине допускаются лица, освоившие правила эксплуатации ККТ в объеме технического минимума и изучившие Типовые правила. С лицами, допущенными к работе, заключается договор о материальной ответственности.

При первом включении необходимо войти в режим программирования ККМ и настроить необходимые параметры функционирования:

1. Ввести текущую дату.

2. Запрограммировать заголовок чека-наименование торгового предприятия.

В течение смены кассир-операционист или другое материально-ответственное лицо обязаны:

осуществлять операции ввода сумм в соответствии с руководством по эксплуатации на данный тип кассовых машин;
для одного покупателя определить общую сумму покупки, услуги по показанию индикатора кассовой машины или с помощью счетных устройств и назвать ее покупателю;
получить от покупателя деньги за товары согласно сумме, называемой покупателем, в следующем порядке:

а) четко назвать сумму полученных денег и положить эти деньги отдельно на виду у покупателя;

б) напечатать чек — при расчетах с использованием контрольно-кассовой машины.

Реквизиты чека:

наименование организации; — ИНН;
заводской номер ККМ;
порядковый номер чека;

дату и время покупки;
стоимость покупки;
признак фискального режима;

— другие данные, предусмотренные техническими требованиями к ККМ с учетом особенностей сфер их применения;

в) назвать сумму причитающейся сдачи выдать ее покупателю вместе с чеком (при этом бумажные купюры и разменную монету выдать одновременно).

В ККМ предусмотрены следующие виды отчетов:

а) отчеты Х (без гашения) – отчеты о текущем состоянии кассы. Получение этих отчетов не вызывает каких-либо изменений в состоянии денежных регистров ККМ. При вводе отчетов Х данные в фискальную память не заносятся;

б) отчеты Z (с гашением) – отчеты о текущем состоянии кассы с последующим обнулением денежных регистров, кроме не обнуляемых.

В отчетах формируются только те операции, которые выполнялись.

В разных типах ККМ предусмотрены определенные виды отчетов, например, сменный отчет, отчет по кассирам, отчет по отделам (услугам); отчет по продажам через коды товаров (услуг), почасовой отчет и т.п.

Чеки на приобретение товара действительны только в день их выдачи покупателю.

Если покупатель по какой-либо причине возвращает чек, то кассир вправе выдать по нему деньги только при наличии на чеке подписи руководителя организации или его заместителя. Деньги по неиспользованным чекам возвращаются покупателям обязательно той кассой, которая выдала чек.

В конце смены кассиром совместно с администрацией составляется «Акт о возврате денежных сумм покупателям по неиспользованным кассовым чекам», где перечисляются номера и суммы каждого чека. После этого чеки погашаются, наклеиваются на лист бумаги и вместе с актом сдаются в бухгалтерию.

Сумма по акту на возвращенные покупателям чеки заносятся в журнал кассира-операциониста. В ней также указывается количество напечатанных за день нулевых чеков.

При возврате покупателем товара (кроме ЛС), а также при ошибочном наборе на чеке кассового аппарата неправильной суммы выдается «сторнированный» чек. Эти операции должны оформляться следующим образом. Возврат покупателю денежных средств происходит при предъявлении им товара (кроме ЛС) и документа, подтверждающего его приобретение в аптеке, т. е. чека кассового аппарата. При приеме товара и выдаче денег покупателю выписывается приемная накладная, а покупатель в своем заявлении указывает причину возврата. Заявление подписывается также лицами, уполномоченными руководителем осуществлять прием возвращенного товара и выдачу денежных средств.

При выдаче «сторнировочного» чека может возникнуть ситуация, когда выручка за текущий день, отраженная в кассовом аппарате, окажется меньше суммы, которую должен получить покупатель за возвращенный товар. В этом случае возврат денежных средств покупателю должен осуществляться через главную кассу аптеки путем выписки расходного кассового ордера.

Если кассовый аппарат пробил чек на неправильную сумму, ошибочно выданный чек должен сторнироваться, после чего составляется акт, в котором указывается номер чека, сумма и причина ошибки.

В объяснительной записке кассира, пробившего этот чек, должна быть указана причина ошибки, после чего акт заверяется членами комиссии, назначенной приказом директора аптеки. Акт, два чека кассового аппарата (ошибочный и «сторнировочный») и объяснительная записка подкладываются к отчету кассира за тот день, в который была произведена ошибка.

При приеме наличных денежных средств от юридического лица кроме чека ККТ обязательно должны быть выданы счет-фактура и корешок приходного кассового ордера.

В конце дня распечатываются отчеты Z (с гашением) и контрольная кассовая лента.

По показаниям счетчиков (регистров) отделов на начало и на конец определяется сумма выручки. Сумма выручки должна соответствовать показаниям денежных суммирующих счетчиков и контрольной ленты. Она должна совпадать с суммой, сданной кассиром-операционистом старшему кассиру и уложенной в инкассаторскую сумку и данными отчета Z.

После определения и проверки фактической суммы выручки делается запись в книге кассира-операциониста за подписями кассира и представителя администрации аптеки.

Итоги по контрольным лентам должны регистрироваться в книге продаж по окончании дня. В приказе об учетной политике можно сделать запись о том, что итоги по операциям с физическими лицами учитываются в книге продаж, а с юридическими лицами – нет, т.к. им выдается счет-фактура, которая заносится в книгу продаж.

Использованные контрольные ленты хранятся в упакованном или опечатанном виде в бухгалтерии предприятия в течение 15 дней после подписания результатов последней инвентаризации, а в случае недостачи — до окончания рассмотрения дела.

После окончания установленного срока хранения контрольные ленты, распечатка сдаются по Акту об их списании (уничтожении) организациям по заготовке вторичного сырья.

Организации и индивидуальные предприниматели при осуществлении ими наличных денежных расчетов обязаны применять ККТ только в случаях продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг, ряд юридических фактов или занятие видами деятельности, которые не предполагают продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг, исходя из положений Федерального закона, не требуют применения ККТ.

Например, возврат подотчетных сумм и т.п.

При отключении электроэнергии аптечное предприятие может осуществлять денежные расчеты с населением без применения ККТ.

В этом случае покупателям выдаются квитанции по форме, утвержденной письмом Минфина России от 12.03.99 № 16-00-24-31 в качестве бланков строгой отчетности, что также подтверждено п. 6 Перечня отдельных категорий организаций, предприятий, учреждений; их филиалов и других обособленных подразделений, которые в силу специфики своей деятельности могут осуществлять денежные расчеты с населением без применения ККТ, в котором указано, что предприятие в случае отключения электроэнергии, зарегистрированного электроснабжающей организацией, продолжает работу при условии выдачи покупателям квитанций по установленной форме.

В случае ошибки кассира-операциониста:

при вводе суммы и невозможности погашения чека в течение смены неиспользованный чек актируется в конце смены;
в выдаче сдачи покупателю при возникновении спора покупатель имеет право потребовать у администрации снятия кассы.

Кассир-операционист не имеет права:

— снимать кассу без разрешения администрации;

— не выдавать кассовый чек покупателю;

В случае установки кассы в отделе аптеки — на рабочем месте провизора (фармацевта) на него распространяются обязанности кассира-операциониста.

Кассир имеет право:

— в течение смены по указанию руководителя или его заместителя изменять шифр, применять штампы и оттиски «Погашено», «Счет», «Контроль» и т.д.;

получать распечатки по кассовой машине (отчет Х);
изменять совместно с программистом (оператором) шифр в кассовой машине.

Кассиру следует знать, что ему запрещается:

— работать без контрольной ленты или склеивать ее в местах обрыва;

допускать посторонних лиц в помещение кассы к кассовой машине, кроме директора аптеки, его заместителя, бухгалтера, дежурного администратора и с их разрешения технического специалиста или контролирующего лица, для проверки кассы;
покидать кассовую кабину без уведомления администрации и, не отключив кассовую машину, не закрыв на ключ кассовую кабину, кассовую машину. В случае необходимости покинуть кассовую кабину все ключи (от кабины, рабочий ключ от кассовой машины и денежного ящика) должны находиться у кассира;
самостоятельно вносить изменения в программу работы кассового терминала (для чего последний должен иметь защиту от несанкционированного доступа).

Кассир не должен иметь в кассе личных денег, не учтенных через кассовую машину (кроме денег, выданных перед началом работы).

При закрытии аптеки или по прибытии инкассатора, если он по графику прибывает до закрытия аптеки, кассир должен:

подготовить денежную выручку и другие платежные документы;
составить кассовый отчет и сдать выручку вместе с кассовым отчетом по приходному ордеру старшему кассиру (в небольших аптеках с одной — двумя кассами кассир сдает деньги непосредственно инкассатору банка).

studfiles.net

Если закон обязывает по роду деятельности вашей организации использовать для налогового учета кассовый аппарат, его необходимо опломбировать в ЦТО и зарегистрировать в ИФНС. Только после регистрации вы получите право законного пользования ККТ (контрольно-кассовой техникой).

В начале рабочего дня включите кассовый аппарат в электросеть, проверьте дату, при необходимости подкорректируйте ее вручную. Дата должна превышать дату предыдущего Z-отчета, чтобы активировался режим текущей работы. Снимите Х-отчет. Комбинация клавиш для печати отчета может отличаться на разных моделях кассового аппарата, в любом случае, эта последовательность указана в инструкции, прилагающейся к ККТ.

После того как на экране загорится «0,00», можете приступать к основной работе кассира: поочередно вводите суммы продаж, подводите итог. Следите, чтобы в чеке отразилась верная сумма (а не 12,00 вместо 1200, к примеру). Не забывайте вручать чек покупателю, поскольку это фискальный документ, отказ в выдаче которого влечет за собой административную ответственность.

Регулярно проводите сверку суммы, накопившейся в регистрах ККТ и отражаемой в X-отчете, с суммой наличных в кассе. Обязательно делайте сверку при пересменке, инкассации либо передаче кассы.

В конце рабочего дня распечатайте X-отчет, проверьте наличность в кассе, а затем снимите Z-отчет. При печати контрольного заключительного чека накопленная информация копируется из оперативной памяти ККТ в фискальную память, при этом счетчик дневной выручки обнуляется.

При расчетах пластиковой картой, в зависимости от модели кассового аппарата, используйте либо опцию безналичной оплаты, либо отдельную секцию (обязательно проконсультируйтесь у опытного кассира, работавшего на вашем аппарате, либо ознакомьтесь с инструкцией ККТ). В любом случае, сохраняйте слип-чеки с подписями покупателей.

Также заранее узнайте у опытных коллег, каким образом в чеке должны отражаться скидки (с помощью встроенной функции ККТ либо уменьшением суммы), как отменить ошибочно проведенную операцию и оформить возврат. Поскольку подход к этим вопросам может отличаться в разных организациях.

Следите за состоянием чековой ленты в кассовом аппарате: как только на распечатанном чеке вы заметите цветные полоски, незамедлительно вставьте новый рулон чековой бумаги. Для этого откройте пластмассовую крышку, прикрывающую ленту, извлеките стержень, насадите на него новый рулон чековой ленты, установите на место. Теперь просуньте конец ленты под резиновый вал и нажмите на клавишу “стрелка вверх”, чтобы выехал чистый чек, затем оторвите его. Если вовремя не обновить чековую ленту, она может закончиться во время печати контрольного чека при закрытии кассового аппарата, а это чревато сбоем ККТ.

Кассовый аппарат требует сосредоточенности и внимательности, поскольку является объектом налоговых проверок, поэтому тщательно изучите инструкцию по пользованию кассой, законспектируйте понятным для себя языком, как выполнять основные операции на ККТ, и если сомневаетесь в чем-то, незамедлительно попросите совета у опытного наставника.

sovetclub.ru

О чем идет речь?

Чтобы понять, работа с ККМ – что это, предварительно нужно разобраться, что представляет собой аппарат, скрытый под страшной аббревиатурой ККМ. Итак, что это такое?

Контрольно-кассовая машина – именно так можно расшифровать сокращение ККМ. В повседневности ее обычно называют кассой, реже – кассовой машиной или кассовым аппаратом. А вот если заглянуть в официальную документацию, то там слова ККМ обычно не встретишь, так как принято использовать наименование ККТ. Его можно расшифровать так: контрольно-кассовая техника.

Итак, с названием удалось разобраться. Но что это такое по своей сути? ККМ – это такая машина, которая разработана специально для фиксации операции обмена услуги, товара на принятые в стране деньги. Машина не только незаменима в работе торговой точки, но также используется проверочными органами для контроля над предпринимателями. Для этого формируются специальные отчеты, анализируемые соответствующими инстанциями.

Подвиды машин

Существуют разные модели ККМ, подходящие в большей степени тем или иным условиям эксплуатации.

Принято выделять следующие категории:

автономные;
фискальные (зависимые от компьютера).

Отличить их друг от друга очень просто даже по внешнему виду. Если на первых расположено большое количество кнопок, позволяющих управлять аппаратом, то на вторых – не более пяти. Первая машина может работать сама по себе, а вот второй тип будет функционировать только в связке с компьютером.

Устройство машин

В классическом варианте в составе аппарата есть следующие элементы:

питание;
управление;
память;
печатающее устройство;
блок ЭКЛЗ;
клавиатура.

Невозможно корректное обслуживание ККМ, если вы не разбираетесь в том, как работает каждая из описанных систем. Впрочем, практика показывает, в случае неполадок с аппаратом лучше сразу вызвать специалистов той компании, которая продала вам агрегат. Изучите бумаги: возможно, техника все еще на гарантийном обслуживании.

Как начать работать

Прежде чем начнётся смена, обязательно должна быть проведена корректная подготовка ККМ к работе. Этот процесс прописан в официальных бумагах, инструкциях как на предприятии, так и в прилагаемых к машинам. На него внимание обращено и в нормативных документах, действующих на территории страны и введённых на государственном уровне.

Итак, прежде чем можно будет работать, сперва нужно расписаться в специальном журнале, который хранится у администратора торговой точки. При этом кассир получает ключи от машины, режима кассы и ящика, в котором хранятся деньги. Также в начале смены можно получить некоторую сумму, которую затем использовать для размена, и ряд других принадлежностей, необходимых для работы. Их список определяется особенностями конкретного предприятия.

Далее удаляется крышка с печатающего блока машины (в некоторых случаях нужно приподнять кожух, чтобы обеспечить доступ к внутренностям аппарата), после чего кассир осматривает прибор и убирает пыль, попавшие посторонние предметы. Далее аппарат подключается к электрической сети и устанавливается переключатель, ответственный за выбор режима работа. Затем необходимо проверить, все ли ленты на месте, а если таковые отсутствуют – установить.

Специфика конкретных приборов

Кассовые аппараты нового поколения, изготовленные за границей, такой особенности не имеют, а вот некоторые произведенные в России машины отличаются наличием специального режима, обозначенного как «Начало смены». При этом работник выбирает дату и устанавливает время. Если значения уже есть, но неточные, тогда нужно их откорректировать.

Обратите внимание: при подготовке аппарата к работе нет нужды обнулять нумерацию печатаемых чеков. Как только машина формирует отчет с гашением, она автоматически проводит эту операцию, никаких дополнительных манипуляций, если агрегат в норме, не требуется.

Внимательность и аккуратность

Следующий этап подготовительных работ требует от кассира внимательности, поскольку нужно проверить, все ли в технике работает корректно. В первую очередь обращают внимание на блокирующее устройство. Для этого печатают пробный чек. Это помогает сделать выводы о качестве изображения. Работа с ККМ по новым правилам требует, чтобы все печатаемые машиной чеки были читаемыми, четкими, яркими, содержащими правильные реквизиты организации. Не выбрасывайте нулевой чек: в конце дня его нужно сдать администратору вместе с отчетом. Обязателен учет нулевых чеков в четвертой графе КМ-4, КМ-5.

Далее кассир и администратор вместе запрашивают у машины сменный отчет и проверяют, корректна ли информация денежных регистров. В начале рабочего дня все показатели должны быть нулевыми. Снимают показания денежных счетчиков и вносят их в специальный журнал в графу, отражающую состояние на конец смены. Обязательно заверение всех вписанных данных подписями принимавших участие работников.

Все должно быть заверено!

Инструкция кассира-операциониста при работе с ККМ рекомендует вставить в машину контрольную ленту, отступив от края порядка 15 см. Обратите внимание: должны быть данные о номере аппарата, текущей дате и о том, во сколько началась работа, а также информация, снятая со всех регистров. Как только все данные по контрольной ленте удалось зафиксировать, это заверяется подписями участников процесса.

Далее кассир помещает в машину валюту, которую предполагается применять для размена при совершении операций. О том, как правильно положить деньги в кассу и как далее выставить корректный режим работы, можно прочитать в инструкции к конкретному аппарату.

Начинаем смену

При работе оператор кассы должен четко следить за тем, как работает агрегат, чистить его и приводить в порядок по мере надобности. Вводить деньги в аппарат нужно строго так, как это написано в инструкции конкретной машины. Регулярное обслуживание ККМ является залогом ее корректной и длительной работы.

Когда все приобретаемые клиентом товары прошли обработку на кассовой машине, она показала суммарную стоимость покупки, правила эксплуатации контрольно-кассовых машин обязывают назвать клиенту эту цифру четко, и лишь после этого брать с человека деньги. В машину их кладут так, чтобы покупатель видел, как это происходит. Также он должен видеть, куда кассир кладет чек, чтобы забрать его и не перепутать с чужими документами. Если кассовый аппарат стоит там, где работает продавец, он должен передать клиенту товары в момент совершения покупки, отдавая чек. А вот в случае, когда речь идет об официанте или любом другом работнике, который принимает заказы, он должен передавать клиенту чек только тогда, когда было завершено оказание услуги.

Обращаем внимание на нюансы

Необходимо знать, что отметка погашения чека – это крайне важная особенность, которой характеризуется работа с ККМ. Что это такое? Чек или надрывают, или ставят на него специальный штамп, что символизирует гашение.

Помните, что на приобретение чековый документ действителен только в тот день, когда он был выдан заказчику. А вот в некоторых случаях при возврате чека кассир может отдать клиенту деньги обратно. Но это происходит только в том случае, когда на документе есть разрешающая сделать это подпись руководителя торговой точки, его заместителя. Обратите внимание: возможен возврат средств в той кассе, где был пробит чек, но ни в какой другой.

Если кассир ошибся, внося сумму покупки в аппарат, а чек погасить нельзя, то правила работы с ККМ обязывают составить акт в конце смены. Он оформляется в соответствии с формой КМ-3. Если кассир и покупатель оказались в конфликтной ситуации, можно снять кассу, для чего направить запрос администратору. Если управляющий магазином не разрешает это сделать, снимать кассу невозможно.

Избегаем проблем

Как известно, на кассовый аппарат цена немаленькая (от 20 000 до 80 000 рублей), поэтому работать с ним нужно бережно, чтобы избежать поломок. Это означает, что можно делать только то, что разрешено инструкцией и правилами, и строжайше избегать всего того, что запрещено. В частности, инструкции рассказывают, что можно сменить шифр прямо в ходе рабочей смены, но это происходит, когда есть соответствующее указание администратора торговой точки. Также по мере надобности можно запросить у машины ту или иную распечатку.

Если выясняется, что POS-система функционирует некорректно или есть любые другие сбои в работе, кассир должен:

Отключить прибор.
Позвать администратора.
Понять, в чем причина проблемы.
При некорректном отображении информации на чеке проверить оттиски и подписать все руками.
При невыходе чека запросить нулевой, оформив его точно так же, как и чек, на котором нечетко пропечатались реквизиты.

Может ли оказаться так, что невозможна работа с ККМ? Что это за ситуация, как поступить? Да, такое может случиться, если машина оказалась серьезно повреждена. Например, если она выдает нечеткие оттиски или печатает неправильную информацию о времени совершения операции. В такой ситуации администратор и кассир оформляют специальный отчет, аналогичный тому, который составляется в конце смены. Затем в журнал вносится, что за человек работал за машиной, во сколько он закончил работу и по какой причине это произошло.

Когда еще нельзя?

Недопустимо, чтобы в эксплуатации была POS-система, если на аппарате нарушена пломба. Также нельзя использовать агрегат, на котором нет марки производителя или отсутствуют положенные голограммы. Запрет на работу с агрегатом могут наложить представители налоговой службы.

Если оказалось, что установленная в вашем магазине ККМ обладает какими-то из этих недостатков, следует срочно обратиться в ЦТО и предоставить им полную информацию о случившемся. В такой ситуации кассир и даже администратор не могут починить агрегат на месте, поэтому придется ждать выезда специалиста ЦТО. Об этом нужно оповестить представителей налоговых органов, ответственных за вашу торговую точку. Они ведут журналы, где учитывают выезды всех технических работников, и должны внести туда и ваш случай. Вообще, надо сказать, учет ККМ в нашей стране довольно жёсткий, поэтому халатность может дорого обернуться. Старайтесь быть внимательными.

Правила и законы

О том, как правильно работать, рассказывает письмо Министерства финансов, написанное в 1993 году и поясняющее, как применяется в повседневности кассовый аппарат. Цена ошибок высока: вас могут привлечь к административной ответственности.

Согласно типовым правилам, только тогда человек может позволить себе работать за кассовым аппаратом, когда он освоил правила его эксплуатации. Есть определенный минимум технических знаний, который включается в базовые правила. Если потенциальный кандидат справился с этим, тогда компания может заключить с ним договор, регламентирующий материальную ответственность этого лица. Прежде чем непосредственно приступать к работе на новом месте, человек должен пройти ознакомление с эксплуатационными правилами. Если этими правилами пренебрегли, работодатель может столкнуться с административной ответственностью, к которой его привлекут по результатам очередной поверки.

Также законами регламентируется то, каким образом ведется книга кассира. Согласно правовым нормативам, на каждую отдельную машину должен быть заведен свой журнал, который прошивают, пронумеровывают в нем все листы, а также обязательно подтверждают их количество подписью директора компании и главного бухгалтера. Кроме того, на такой книге должен расписаться представитель налогового органа. Затем все это скрепляется печатью предприятия. Такой журнал обычно заверяют в налоговой инспекции, когда обращаются туда, чтобы поставить на учет ККМ.

Никаких вольностей!

В журнал кассира допускается вносить записи только строго по хронологии, без каких-либо помарок. Для этого используют чернила. Если ситуация сложилась так, что необходимо что-то исправить, привлекают директора организации и главного бухгалтера, которые контролируют внесение изменений, а затем подтверждают своими подписями, что обновленные данные корректны.

Также администратор торговой точки должен помнить, что в его зоне ответственности – предупредить кассира о том, что деньги бывают поддельными, а также обучить методикам проверки надежности банкнот, принимаемых от покупателей. Кроме того, должен быть поднят и вопрос о поддельных чеках. Кассир должен быть в курсе, что есть ряд мер, предупреждающих подделку:

цвет ленты;
шифровка каждого чека;
предельная сумма покупки.

Можно ли без ККМ?

В соответствии с действующими на территории нашей страны правовыми нормативными актами, некоторые организации могут позволить себе работать без применения контрольно-кассовой техники. Это обуславливается спецификой работы таких предприятий. Был принят специальный перечень, в который внесены все организации, не нуждающиеся в ККМ. Дата принятия – июль 1993 года, но позднее к нему вносились изменения постановлениями правительства.

В перечне можно найти не только организации, но и филиалы, а также иного типа обособленные подразделения. Это касается и некоторых физических лиц, которые работают в области предпринимательства, не имея соответствующего образования.

Этот перечень может быть ограничен постановлением исполнительной власти отдельно взятого субъекта на его территории. Впрочем, работа с открытого прилавка все равно не потребует наличия такой техники. Это наиболее актуально в период, когда снимают урожай в сельском хозяйстве, ведь его продают напрямую с машин, с лотков. Так вот, в такой ситуации оформление ККМ не требуется.

Остерегайтесь нарушений

Многочисленные регулярные проверки, организуемые налоговыми органами в разных субъектах страны, показывают, что и по сей день многие предприниматели работают, нарушая правила применения ККМ, но все же надеются, что это останется незамеченным. Следует помнить, что законы о введении ККМ были приняты не просто так, благодаря им обеспечивается юридическая чистота сделки. Кроме того, четкое следование правилам при возникновении конфликтной ситуации позволит вам «перетянуть одеяло на себя», так как к вашей деятельности претензий не будет.

Чтобы избежать нарушений в ходе рабочего процесса, внимательно ознакомьтесь с правилами эксплуатации контрольно-кассовой техники, ведь там есть ответы практически на все вопросы. Учитывайте самые новые правовые акты, действующие на территории вашего региона. Это позволит держать руку на пульсе событий. Наконец, помните, что применять в работе следует только такие машины, которые были включены в государственный реестр. Учитывайте и классификатор, регулирующий, какие из агрегатов для какой сферы подходят. Это позволит избежать проблем с законом и вести деятельность долго и с выгодой для себя.

businessman.ru

Подготовка к работе

Чтобы работать на ККТ, кассир должен:

ознакомиться с типовыми правилами эксплуатации кассы;
расписаться в специальном журнале о том, что знает правила работы с онлайн-кассой;
заключить договор о полной материальной ответственности.

В начале рабочего дня кассиру выдают материалы, необходимые для работы:

ключи от кассовой кабины и денежного ящика;
чековую ленту;
разменные деньги.

Когда кассир получает или сдаёт разменную монету, чек пробивать не нужно. Отразите эту информацию в книге учёта принятых и выданных кассиром денежных средств (форма № КО-5).

Открытие смены

Перед тем как пользоваться онлайн-кассой, нужно напечатать отчёт об открытии смены. Он отправляется ОФД и содержит информацию о технике, фискальном накопителе, смене и кассире.

Лучше не открывайте смену, если не уверены, что у Вас сегодня будет хоть один клиент. Если часто отправлять отчёты об открытии и не пробивать ни одного чека в течение дня, это привлечёт налоговую. Советуем открывать смену перед тем, как первый покупатель расплатится.

Как выдавать чек покупателю

В момент оплаты кассир действует так:

считает итоговую сумму и называет её;
получает оплату от клиента и называет полученную сумму;
печатает чек на онлайн-кассе;
называет сумму сдачи и отдает её с чеком.

Кассир выдаёт клиенту бумажный чек или отправляет электронный (на почту или по СМС в виде ссылки на страницу с чеком). ОФД может отправлять электронные чеки вместо Вас. При этом Вы просто получаете от клиента контакты и передаёте их оператору.

Покупатель может попросить электронный чек двумя способами:

сказать свой номер телефона или адрес электронной почты;
предоставить телефон с мобильным приложением ФНС, на котором будет изображен QR-код с зашифрованными личными данными.

Клиент вернул товар

Сформируйте чек со способом расчёта «возврат прихода».

Кассир пробил чек с ошибкой

Сформируйте чек коррекции. Как это сделать, читайте в руководстве по эксплуатации кассы.

Клиент внёс аванс

Выдайте кассовый чек со способом расчёта «аванс». После оплаты пробейте чек по всем правилам с реквизитом «полная оплата» (письмо ФНС России от 11 ноября 2016 г. № АС-4-20/21345@).

Что нельзя делать кассиру во время работы

Работать без контрольной ленты.
Подпускать к кассе посторонних людей.
Уходить от кассы без предупреждения руководства.
Оставлять включённую кассу без присмотра.
Держать в денежном ящике личные деньги.

Закрытие смены и инкассация

В конце дня кассир закрывает смену и сдаёт наличность. Отчёт о закрытии нужно напечатать не позднее, чем через 24 часа после открытия. Если смена длиться дольше, касса перестанет пробивать чеки.

Отчёт о закрытии смены тоже отправляется ОФД. В нём указано:

сколько чеков напечатано за смену;
сколько чеков не дошло до ОФД;
информация о смене, кассире и т. д.

В конце дня выручка сдаётся старшему кассиру. Если в магазине работают всего 1–2 кассира, они могут отдать выручку сразу инкассатору.

В конце дня печатается отчёт о состоянии счётчиков. В нём указана вся информация о суммах и расчётах:

выручка;
приходы и расходы;
сумма возвратов;
способы оплаты — наличные или электронные деньги.

После закрытия смены кассир обслуживает кассу, выключает её из сети и сдаёт ключи.

Проблемы при работе с онлайн-кассой

Пропал интернет

Пробивайте чеки, но не передавайте их ОФД. Если не восстановите связь за 30 дней, касса заблокируется.

Отключили электроэнергию

Принимать оплату нельзя. Если работаете и дальше, получите штраф.

Это основные этапы работы с онлайн-кассой. Но все модели ККТ разные — у Viki Mini сенсорный дисплей, у Меркурия-115Ф кнопочная панель, а Атол 30Ф подключается к компьютеру. Поэтому читайте инструкцию к Вашей модели. Вот пример инструкции к кассе Меркурий-115Ф — в ней рассказано, как пользоваться онлайн-кассой, и показаны примеры чеков и отчётов.

Запомнить

Кассир обязан знать типовые правила и подписать договор о материальной ответственности.
Не открывайте смену, если покупателей может не быть.
Для того, чтобы сделать возврат через онлайн-кассу,— пробейте чек с «возвратом прихода», ошибся кассир — пробейте чек коррекции.
Не хотите отправлять чеки сами — подпишите договор с ОФД.
Кассиру запрещено уходить без предупреждения, оставлять ККТ без присмотра и подпускать к ней посторонних.
Напечатайте отчёт о закрытии смены не позднее, чем через 24 часа после открытия.
Пропал свет — закрывайте магазин, пропал интернет — почините за 30 дней.

Подобрать кассу

online-kassa.ru

Необходимые сведения ↑

Есть некоторые особенности, которые важно учитывать при использовании кассовой техники.

Определения

Контрольно-кассовые машины (ККМ) используют при регистрации покупки товаров и печати кассовых чеков.

ККМ является инструментом контроля государственными структурами за оборотом наличных денежных средств, за тем, чтобы в полной мере и своевременно оприходовалась выручка компании.

Владельцы используют такую технику, чтобы ведение учета товара было более упрощенным, как и контроль продавцов. Современные аппараты состоят из:

дисплея;
клавиатуры;
печатающего устройства, с помощью которого можно распечатать чек на специальных бумажных лентах.

Кассовые аппараты применяют, проводя расчеты за реализованный товар и предоставленные услуги. Задачей ККМ является фиксация на бумажных носителях сделки покупки-продажи.

Выделяют такие кассовые аппараты:

Фискальный (если в стране действительно соответствующее законодательство)	Содержит фискальную память
Нефискальный	—

Кассовые машины классифицируют на:

Автономные	Которые имеют расширенный арсенал функциональных возможностей в случае подключения устройства ввода-вывода, что управляется аппаратом по размещенной программе. Сюда включают и портативный вид ККМ, что может работать без постоянного источника электроснабжения
Пассивные	Представлены машинами, что функционируют в компьютерно-кассовых системах, но не могут управлять работой таких систем. Такой вид аппаратов могут использовать в качестве автономных
Активные	Такие машины могут функционировать в компьютерно-кассовых системах, и при этом управлять ими. Сюда стоит отнести POS-терминал. Он имеет фискальный вид памяти, работает как ПК при вводе и выводе, хранении и обработке данных. Активную системную машину можно использовать в качестве пассивной или автономной
Фискальные регистраторы	Могут работать как часть компьютерно-кассовых систем, получив сведения через каналы связи
ЧПМ	Не характеризуется наличием фискальной памяти и ЭКЛЗ. Могут быть автономными. Их не нужно регистрировать в налоговом органе. Используют при ЕНВД
АСПД	Функционирует исключительно в составе компьютерно-кассовых систем

Выполняемые функции

Перечислим основные функции:

Обеспечивает печать чеков и контрольных лент.
Обеспечение печати времени и дат, клише.
Осуществляется ведение учета выручки по кассиру, секции, суммам и количеству, наличности и безналичным платежам. Отражаются скидки и товары, что реализованы за банковский чек.
Осуществляется ведение учета возврата товаров.
Есть функциональные возможности калькуляторов.
Осуществляется подключение к ЭСМ и электронным весам, принтеру, сканеру.
Возможно считывание штрих-кодов с этикетки.
Накапливается в контрольную память информация об итоговых суммах. Остается возможным доступ к данным налоговым инспекторам.

Действующая нормативная база

При использовании ККМ опираются на такие нормативные документы Российской Федерации:

ФЗ № 54	Что был принят 22.05.2003
Закон о деятельности при приеме платежей физического лица	Что ведется платежным агентом (утвержден Госдумой 25.03.2009 № 68783-5)
Постановление властей России № 470	от 23.07.2007
Приказ от 5.09.2007 № 351	Утверждается образец марки-пломбы кассового аппарата
Приказ от 18.12.2007 № 135н	Утверждается образец знаков сервисного обслуживания
Постановление властей России от 23 июля 2007 № 470	Ряд комментариев

Особенности работы на ККМ ↑

Определим, на какие моменты стоит обратить внимание при организации работы на ККМ.

Правила эксплуатации

На ККМ могут работать те сотрудники, которые изучили правила применения такой аппаратуры. С такими лицами должен составляться контракт об ответственности материального характера.

Кассир должен ознакомиться с устройством кассовой техники и порядком ее использования. На ККМ нужно иметь паспорта регламентированного образца. В нем будут содержаться данные о вводе машины в эксплуатацию, о ремонтах.

На боковых сторонах аппарата обязательно наличие маркировки:

с товарным знаком компании-производителя;
с названием устройства;
с условным обозначением аппарата;
с заводским номером;
данные потребления мощности, напряжения питания;
год, когда машина изготовлена;
с государственным знаком сертификации.

Заводские номера на маркировочных табличках отражают во всей документации. Если ККМ передается в мастерские для ремонта, стоит составить акт КМ-2, где отражают показания денежного счетчика до и после ремонта.

Перед тем, как приступить к работе на кассовой машине, кассиры-операторы получают ККМ, расписавшись. Выдается дискета, ключ от денежного ящика, разменная монета и купюры, чтобы проводить расчеты с покупателями.

Обязательно:

Проверяется, есть ли чековая и контрольная лента.
Кожух аппарата протирают.
Машины включается в электросеть.

ККМ содержат в чистоте, ухаживают за ней. Расчеты могут производиться наличностью или картами. Обязанности ЦТО и механиков, оказывающих техобслуживание и осуществляющих ремонт, прописаны в 7 разделе правил эксплуатации.

Любая работа по техобслуживанию проводится исключительно специализированными предприятиями. Механики, что выполняют ремонтные работы, должны получить удостоверение, позволяющее вести такой вид деятельности.

Инструкция кассира-операциониста

Актуальные документы:

Письмо ФНС от 16.05.1995 № ЮБ-6-14/276.
Письмо Министерства финансов от 30.08.1993 № 104.
Решение Совета директоров Центробанка России от 22 сентября 1993 № 40 и т. д.

Кассиром может быть лицо, которому исполнилось 18 лет, и имеет профобразование или прошло специальную подготовку по утвержденным программам.

Нельзя работать кассиром лицу, что:

ранее привлекалось к уголовной ответственности за умышленное преступление, и если такую судимость не было снято или погашено;
имеет хроническое или психическое заболевание;
является нарушителем общественного порядка;
злоупотребляет алкоголем или употребляет наркотиками.

Назначает кассира руководство компании в соответствии с требованиями трудового законодательства. Такое лицо находится в подчинении заведующего торговыми залами или директору.

Если на предприятии работает немного сотрудников и нет кассира, его обязательства может исполнять главных бухгалтер или иной специалист на основании распоряжения руководства.

Режим работы кассиров устанавливается согласно трудовому распорядку, что действует на фирме. Если кассир временно отсутствует, его обязательства может выполнять лицо, что назначено приказом руководства.

Чтобы обеспечить защиту кассира от преступного посягательства на рабочем месте, устанавливают кнопку тревожной сигнализации.

Основные требования к кассирам — он обязан изучить:

правила эксплуатации;
форму кассовой документации;
правила, в соответствии с которыми принимаются и выдаются денежные средства;
нюансы организации трудового процесса;
особенности определения платежности банкноты и монет ЦБ;
особенности использования вычислительного аппарата;
инструкцию по использованию кассовой техники;
нормы законодательства о труде;
внутренний трудовой распорядок;
основы охраны труда, санитарные нормы.

Для выполнения работы обязательно:

терпение, внимательность, вежливость при работе с клиентами;
поддержание доброжелательной атмосферы, подача личного примера для покупателя относительно поведения;
обеспечение чистоты и порядка на месте работы;
пребывание на работе в деловой одежде, опрятность;
исполнение указаний заведующего торговыми залами и директора;
выполнение записей в кассовой документации с сохранением хронологии (используется шариковая ручка, а не карандаши) и без исправлений;
корректировка ошибок;
сообщение руководству фирмы о замечании инженера по сервисам ЦТО, что обслуживает кассовую машину;
передача всех предписаний, что были выписаны инженерами по сервису ЦТО;
соблюдение трудового распорядка, что был утвержден на фирме;
соблюдение требований инструкции по охране труда.

Ответственность кассира наступает при нарушениях в соответствии со ст. 272, 273 УК, ст. 14.5 КоАП. Ответственность может быть материальной, административной, дисциплинарной.

Рассмотрим обязательства кассира при работе на аппарате в течение смены:

Он должен обеспечивать уход на ККМ.
Проводит операции по вводу сумм согласно с руководством по эксплуатации.
Обеспечивает работу без остановок и не отлучается с рабочего места, если на это нет согласия заведующего.
Принимает меры, чтобы не образовывались очереди.
Предотвращает и ликвидирует конфликтные ситуации.
Следит за сохранностью денежных сумм, что находятся в кассе, ККМ.
Следит, чтобы пломба и средства для визуального контроля были сохранными.
Отслеживает сроки амортизации используемого устройства.
Отслеживает, когда истекает срок работы блока Э.К.Л.З.

Кассиры вправе:

Использовать штамп и оттиск «Погашено», «Оплачено», «Контроль» и т. д.
Получить распечатку Х-отчетности кассовых машин.
Не пускать к машине инженера ЦТО, представителя ФНС, который не представляет удостоверение регламентированного образца.
Находиться при кассовых ревизиях.
Предлагать меры по улучшению работы, если они касаются его обязанностей.

Если возникнет неисправность или блокировка кассовой техники, кассир:

выключает ККМ;
уведомляет о случившемся руководство;
определяет характер неисправности и делает попытки по ее устранению;
проверяет оттиски чеков, если данные нечетко отражаются;
нарушает пломбу, если нет возможности далее работать по причине неисправностей.

Есть несколько запретов:

нельзя не выдавать чеки клиентам;
нельзя пускать посторонних в помещение кассы;
запрещено обращение с денежным знаком;
нельзя работать без чековых лент;
работать на ККМ, если повреждено пломбу или средства визуального контроля;
пускать постороннее лицо в кассовое помещение и т. д.

Подробнее можно посмотреть в самой инструкции, образцов которой в интернете предостаточно.

Установка марки пломбы

Правила, в соответствии с которыми заказывают и получают марки-пломбы, а также устанавливают их, прописаны в Постановлении № 470, ФЗ № 54.

Марка-пломба кассовой машины – защищенная продукция полиграфии, с помощью которой можно выявлять факты вскрытия или удаления корпусов машины.

Марки-пломбы применяют, чтобы предотвратить нарушение условий использования ККМ, программных продуктов, в результате чего искажается или уничтожается информация, что накапливается в фискальной памяти кассовой техники.

Пломба представлена 3 частями, каждая из которых вклеивается в учетные талоны, на кассовый аппарат и в паспорт ККМ. Марка-пломба содержит коды регионов, учетные номера и дату, когда она изготовлена.

На первой части марки-пломбы обязательно нанесение штрих-кода, учетного номера и код территориального округа. Вторая часть представлена 4 элементами, что должны устанавливаться:

На противоположные стороны корпуса в месте	Где соединяются части корпуса аппарата
На разъемы, в которые подключают внешние устройства	Если разъемы ранее не задействовались в работе, элементы марки-пломбы устанавливают на него; если же к разъемам подключено кабеля, элемент стоит установить в месте, где кабель соединяется с ККМ и внешними устройствами

Все элементы имеют поле, куда наносится подпись специалиста обслуживающего предприятия и дата, когда марка-пломба установлена. Должен также использоваться соответствующий шрифт ККМ.

Третья часть марки-пломбы РЦУР содержит штрих-код с контрольными учетными данными, а также с буквенной цифровой информацией.

Обязательно отражение номера заявки, марки-пломбы, даты изготовления, наименование организации, что обслуживает машину. Правила установки марки-пломбы следующие.

Компания, что обслуживает ККМ, установит марку-пломбу, когда:

модель вводится в эксплуатацию;
когда модель перерегистрируется в налоговой инстанции;
когда проводится очередное техническое обслуживание модели аппарата;
когда проверено, исправна ли модель, к примеру, нет ли ошибки определения доступных касс;
после окончания ремонта машины;
после замены накопителей фискальной памяти.

Место установки и количество элементов вторых частей марок-пломб ККМ должны отвечать требованиям руководства по использованию аппаратов данной модели.

Когда проводится техобслуживание кассовой техники, проверяется ее исправность, когда она ремонтируется или меняются накопители фискальной памяти, специалистом обслуживающего предприятия удаляются элементы 2 части марки-пломбы.

После процедуры он ставит новые элементы. В паспорт и учетный талон вносится запись о причинах, по которым заменено марку-пломбу.

Если модель кассового устройства уже используется и не имеет паспорт ККМ, запись будет сделана в Журнал учета вызовов специалиста ЦТО и регистрации проведенных работ (форма КМ-8). Сюда же вклеивается 3 часть марки-пломбы.

Если элемент 2 части марки-пломбы повреждается, пользователи обязаны прекратить использование ККТ и сообщить об этом представителя обслуживающей организации. Специалист проверит модель и установит марку-пломбу заново.

Когда прекращается договор с ЦТО, специалистом будут удалены все составляющие 2 части марки-пломбы с техники. Далее информируется налоговая инстанция, что проводила регистрацию данной модели.

Выдача чека

При проведении всех операций по продаже товара, должен оформляться кассовый чек. Такой документ станет подтверждением того, что деятельность ведется открыто.

На его базе будет проверено кассовую дисциплину предпринимателя, соблюдаются фискальные нормы, что установлены законодательными положениями. Если чек не пробит, бизнесмена ожидает штраф.

Чеки, выданные ККМ, являются фискальными документами, что печатаются на специальных лентах. В них предусмотрено отражение:

наименования компании;
ИНН;
номера ККМ;
порядкового номера;
даты, когда покупка совершена;
цены;
типа фискального режима.

Обязательное условие – читабельность чека. На него могут наноситься дополнительные сведения (обычно в верхней части). Это может быть приветствие, благодарность, новости, акции и т. д.

Основное тело чека содержит тип:

продажа;
возврат;
сторно.

Осуществляется настройка параметров чеков для каждого аппарата. Если отражение реквизитов нечеткое или они изменились, эксплуатация ККМ приостанавливается, пока не будет налажено корректную работу.

Чековые аппараты должны применяться всеми предпринимателями. Проверка того, выдаются ли фискальные документы, представлена несколькими видами:

Обычной	Плановой, что проводится в соответствии с составленным ФНС раньше графиком
Челночной	Что проводится в отношении одного предпринимателя несколько раз в день
Перекрестной	Проводится органом фискальной политики из иного региона
Рейдовой	Комплексной, что проводят несколько государственных органов

Если чек не правильно оформлен, штраф устанавливается в соответствии со ст. 14.5 КоАП.

Ответственность наступает и если:

не применяется кассовая техника;
используется ККМ, что не проходила регистрацию в налоговой службе;
используется неисправная аппаратура и т. д.

Нюансы в торговле

Стоит опираться на положения Постановления Госкомстата России от 1 апреля 1996 № 25 и иные нормативные акты.

Любые денежные расчеты с гражданами при проведении торговой операции осуществляются с использованием ККМ, о чем говорится в 1 статье ФЗ об эксплуатации кассовой техники.

Многие компании предпочитают использовать бланки строгой отчетности, регистрируя их в налоговом органе. Стоит указать, что если в договорах не будет отражено, что покупатели являются предпринимателями, использовать ККТ нужно обязательно.

Применение ККМ не будет указывать, что организация занимается розничной торговлей, так как в критерии отнесения торговли к опту или рознице не включается наличие или отсутствие кассовой техники.

Если осуществляется оптовая продажа без использования кассовых машин, тогда необходимо выписать счет-фактуру. Чеки ККМ в качестве замены счетов-фактур не подойдут.

Какой блок контролирует алгоритмы работы машины? ↑

Любой тип кассовой техники характеризуется наличием примерно одинаковых функций, что определит общие принципы ее устройства.

Функциональные узлы ККМ:

Блок клавиатуры	Необходим при вводе операции по программированию и управлению работой кассового устройства. На клавишном поле есть клавиши цифрового, секционного, функционального плана: Использование цифровых осуществляется при вводе цифровых данных – стоимости товаров, сумм наличности, сумм возврата, размер скидки, программирования клише и т. п. Использование секционных целесообразно при вводе цен товаров в денежные счетчики отделов. Функциональные необходимы для ввода запрограммированной стоимости, аннулирования ошибочной записи на чеке, оформления возвратов товаров, а также для регистрации оплату покупки разными платежами и т. д.
Блок индикации	Нужен, чтобы показать вводимую информацию, а также визуального контролирования результата исчисления, чтобы отражать режим работы кассовой машины
Блок печати	Нужен при печати кассовой документации – чека, контрольных лент, отчетности с гашениями и без гашений
Блоки автоматической памяти	Служат для записи, переработки, хранения и выдачи введенных сведений. Память ККМ состоит из таких узлов – ОЗУ, БФП, РПЗУ

Пользователь обязан знать такие правила организации работы на контрольно-кассовых машинах. Обязательно также соблюдение всех указанных правительством норм.

Ведь при нарушении порядка эксплуатации компании придется понести ответственность в соответствии с КоАП.

Поэтому регистрируйте, пользуйтесь услугами ЦТО и выполняйте законодательные рекомендации безукоризненно. И помните, что в определенных ситуациях отсутствие ККМ также влечет за собой назначение штрафов.

buhonline24.ru