Благодарственное письмо не входит в перечень обязательных документов, составляющих систему документооборота предприятия. Но оформление благодарственных писем необходимо, чтобы выказать свое уважение и признательность сотрудникам, руководителю, партнерам по бизнесу. В статье рассказывается о правилах оформления и составления письма-благодарности.
Из статьи вы узнаете:
- как оформить благодарственное письмо;
- как составить текст для благодарственного письма в адрес сотрудника, руководителя или партнеров по бизнесу.
Оформление благодарственного письма
Ошибочно думать, что только деньги или ценные подарки расцениваются как достойная награда за добросовестный труд или оказанные партнерские услуги. Общественное признание и благодарность также входят в число основных потребностей человека. Конечно, можно выразить свою признательность руководителю, сотруднику или партнерам по бизнесу и в устной форме, но письмо благодарности будет предпочтительнее.
Оно является свидетельством того, что вы не только испытываете признательность, но и нашли время, чтобы зафиксировать ее на бумаге, красиво оформив, чтобы доставить удовольствие адресату.
Благодарственное письмо воспринимается тем, кому оно адресовано, как:
- проявление личного уважения и справедливая оценка заслуг;
- мотивирующий фактор, подтверждающий, что затраченные усилия, добросовестное отношение к обязанностям не остались незамеченными;
- конкурентное преимущество.
Последнее особенно важно. Ведь, если речь идет о благодарности, выраженной партнерам по бизнесу, после того, как вы оформите ее письмом, вполне можете рассчитывать на получение дополнительных преференций. Как отмечают психологи, высказанная похвала и признательность заставляют человека, пусть неосознанно, но стараться не разочаровывать благодарящего.
Если благодарственное письмо составляется для «внутреннего употребления», например, когда руководитель хочет выразить благодарность кому-то из сотрудников или наоборот — сотрудники выражают признательность руководителю, можно использовать специальные бланки благодарностей.
Оформление бланка
Такой художественно оформленный бланк благодарственного письма, цветной, на плотной бумаге, можно приобрести в канцелярском магазине. Как правило, центральное поле такого бланка остается пустым, чтобы в нем можно было разместить текст для благодарственного письма.
Такой бланк нужно будет заполнить от руки красивым, четким почерком или же подобрать в текстовом редакторе шрифт, напоминающий рукописный. Но, конечно, лицо или лица, от имени которых будет написана благодарность, должны будут поставить под текстом свою собственноручную подпись.
В том случае, когда благодарственное письмо составляется от имени организации и отправляется в адрес физического лица или другого предприятия, для его оформления используется фирменный бланк. В этом случае, оформление письма-благодарности производится в соответствии с ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов», введенным в действие с 3 марта 2003 года.
Как секретарю создать электронный архив документов
Правила оформления благодарственного письма на фирменном бланке организации подразумевают заполнение таких обязательных реквизитов, как:
- полное и краткое наименование организации;
- сведения об адресате — наименование конкретной компании или фамилия, имя и отчество физического лица, которому направляется благодарность;
- обращение к адресату: «Уважаемые господа!» или «Уважаемые коллеги!», если адресат юридическое лицо или «Уважаемый Иван Иванович!», если адресат — физическое лицо;
- текст для благодарственного письма;
- подпись руководителя организации и ее расшифровка.
Чтобы избежать излишнего официоза и подчеркнуть личное расположение, для отправки такого письма можно выбрать художественно оформленный конверт.
Текст благодарственного письма
Составить текст благодарственного письма можно, используя следующий алгоритм.
- Укажите, от чьего имени выражается благодарность, например: «Общество с ограниченной ответственностью «Альфа», «Руководство ООО «Альфа» или «От лица коллектива ООО «Альфа» и от себя лично хочу выразить вам благодарность за…»;
- Укажите, кому выражается благодарность: «От лица компании «Альфа» хочу поблагодарить весь коллектив Вашей организации…» или «ООО «Альфа» выражает благодарность Вашей компании…»;
- Конкретизируйте, за что именно выражается благодарность, стараясь избегать обобщений и общих, ни к чему не обязывающих фраз;
- Отметьте успехи или профессиональные компетенции адресата, его опыт и знания;
- Выразите пожелания и надежду на дальнейшее сотрудничество.
Готовый текст благодарственного письма вычитайте и, при необходимости, откорректируйте. Учтите, что объем его не должен быть большим, как правило, не более половины стандартного листа. Желательно, проверить текст на отсутствие грамматических и лексических ошибок. Если вы не очень уверены в том, что удалось достаточно убедительно и искренне выразить чувство благодарности, можно показать письмо коллегам и скорректировать текст в соответствии с высказанными ими замечаниями.
Благодарственное письмо сотруднику
Такое письмо должно содержать как можно больше персонифицированной информации, чтобы его текст не выглядел формальной отпиской. Кроме личного обращения, неформальный подход может быть продемонстрирован с помощью упоминания конкретных достижений, личностных качеств работника. Поводов выразить благодарность письмом сотруднику может быть несколько, они также могут быть упомянуты в тексте:
- за многолетний добросовестный труд;
- за особые достижения в профессиональной деятельности;
- за участие в каком-либо мероприятии в качестве представителя компании;
- в связи с уходом на пенсию.
Образец текста благодарственного письма сотруднику представлен ниже.
Скачать образец можно здесь.
Благодарственное письмо руководителю
Письмо с выражением благодарности в адрес руководителя, как правило, пишется от лица коллектива предприятия или одного из его подразделений. В этом случае фирменный бланк уже не используется, поэтому текст следует написать на красивом, но строго оформленном специальном художественном бланке.
То, что благодарственное письмо пишется в адрес руководителя, не должно означать, что его текст должен быть сухим и официальным. Все зависит от стиля руководства компанией и ее организационной культуры. Но при этом никакой фамильярности допускать нельзя.
Благодарственное письмо партнерам
Этот вид письма-благодарности также подразумевает официальный, деловой стиль изложения. Чаще всего такие письма направляются как знак и подтверждение плодотворного сотрудничества. Общий смысл документа — благодарность за оказанные услуги или выполненную работу, предложение и надежда на дальнейшее взаимовыгодное партнерство.
В письме нужно будет сослаться на конкретные услуги или работы, упомянуть ситуации или обстоятельства, которые наиболее ярко характеризуют взаимную выгоду сотрудничества. Естественно, не стоит упоминать о каких-либо недоразумениях, если даже они и случались.
Рекомендуем материалы по теме:
- Классификация деловых писем
- Инструкция по делопроизводству. Раздел «Оформление и отправка исходящих документов»
- Технология работы с документами. Документооборот
В письме партнерам необходимо выразить надежду на дальнейшее сотрудничество даже в том случае, когда такое взаимодействие в дальнейшем полностью исключается. Это считается хорошим тоном, поскольку благодарственное письмо является своего рода рекомендацией, которую компания-адресат может предъявить, в свою очередь, своим потенциальным партнерам.
www.sekretariat.ru
Основные правила написания благодарственного письма
Перед тем как приступить к написанию благодарственного письма за сотрудничество, нужно ознакомиться с общими рекомендациями по его составлению.
- В тексте должно выражаться уважительное отношение автора.
- Желательно выразить надежду на дальнейшее сотрудничество, закрепить партнерство.
- Стоит пользоваться шаблонами для составления письма. Но не следует просто переписывать текст. Придать личный оттенок можно, упомянув детали конкретного сотрудничества.
- Уместно начать записку со слов приветствия и обращения по имени.
- В идеале в тексте нужно скомбинировать официальный и неформальный стили. Хотя благодарственное письмо за сотрудничество – это деловой документ, не следует составлять его слишком сухо. Но и фамильярность здесь не уместна.
Стоит заметить, что в плане сотрудничества более плодотворной будет личная встреча. Иногда в письмо включают такое предложение.
back to menu ↑
Как выглядит план письма
План официального благодарственного письма за сотрудничество состоит из тех же пунктов, что и другие деловые документы:
- Обращение.
- Основной текст.
- Подпись.
Письмо может быть направлено как целому предприятию, так и отдельному сотруднику.
В обращении иногда указывается (хотя это не правило) не только ФИО адресата, но и его должность.
Чтобы придать вежливости, перед именем ставят слова «Уважаемый» или «Дорогой».
Основной текст – благодарность за работу с предприятием. Лучше упомянуть, за что конкретно благодарят сотрудника или организацию (к примеру, ООО).
Нередко в письме содержатся пожелания. Стоит включить фразы, выражающие убежденность в продолжении сотрудничества.
Документ заверяется подписью руководителя и печатью организации, которая отправляет благодарственное письмо за сотрудничество.
back to menu ↑
Оформление документа
Как подтверждает большинство специалистов, благодарственное письмо за сотрудничество относится к деловым документам.
По определению, к нему ближе всех стоит грамота, которую вручают в учебных заведениях за особые достижения.
Для написания благодарственного письма используется обычно фирменный бланк организации.
Вручить его можно при личной встрече или отправив по почте.
Хотя написание благодарственных писем – это не обязательство компании, оно положительно сказывается на ее репутации.
Поэтому к такому выражению признательности за совместную работу не следует относиться несерьезно.
Важно: если письмо адресовано организации, автор обращается к ее руководителю, к примеру, генеральному директору ООО.
back to menu ↑
Как выразить благодарность организации: образец
Далее приведен текст благодарственного письма за помощь в обучении работников:
Уважаемый Антон Николаевич!
ОАО «Заря» выражает благодарность организации «Финал-консалтинг» за проведение обучающих курсов для работников в сфере работы с цветными металлами.
После пройденного обучения, отмечается улучшение качества работы и повышение производительности труда. Это положительно сказывается на безопасности производственного процесса.
Теперь наши сотрудники лучше овладели теорией работы с цветными металлами, получили навыки в использовании последнего оборудования, стали пользоваться действенными приемами при выполнении отдельных операций.
ОАО «Заря» надеется на продолжение работы с Вашей консалтинговой фирмой и советует другим предприятиям направлять свои работников для повышения квалификации на проводимые Вами курсы.
Генеральный директор
ОАО «Заря» А.И. Петров
Следующий текст можно использовать в качестве примера для оформления благодарственного письма за сотрудничество с предприятием:
Уважаемый Алексей Петрович!
Ответственные лица компании «Строй-монтаж» отмечают, что на протяжении 15 лет тесно и плодотворно сотрудничают с ОАО «Деталь».
Приятно видеть, что за это время между нашими коллективами установились не только деловые отношения. Радует взаимопонимание и готовность прийти на выручку в условиях жесткой конкуренции на рынке и экономической нестабильности.
Компания «Строй-монтаж» выражает искреннюю признательность за долгосрочное сотрудничество с ОАО «Деталь» и надеется, что совместная работа будет продолжена и в последующих годах.
Руководитель
«Строй-монтаж» Б.А. Ширяев.
Как видно из представленных примеров, благодарственное письмо может быть адресовано после обучающих курсов, проведенных для сотрудников.
В таком документе можно отметить долгосрочное и успешное сотрудничество.
В основном тексте упоминаются конкретные достижения и выражается надежда на продолжение совместной работы.
back to menu ↑
Как выражается благодарность сотруднику за профессиональные достижения
Благодарственное письмо может быть адресовано отдельному сотруднику.
В тексте можно отметить его профессиональные качества, достигнутые результаты и оказанные услуги.
Важно, чтобы в тексте действительно отражалась искренняя благодарность. Этот документ может применяться руководством компании в качестве дополнительного поощрения, наравне со стимулирующими выплатами.
За усилия в работе и достижение хорошего результата, сотруднику можно написать письмо примерно такого содержания:
Уважаемая Наталия Андреевна!
Как руководитель предприятия, хочу особо отметить высокие результаты, которых достиг новый проект под Вашим руководством. Это была долгосрочная работа, требовавшая значительных затрат. Благодаря Вашим усилиям, проект был в отведенные сроки безукоризненно доведен до конца.
Своим усердным трудом Вы зарекомендовали себя как работник с самой лучшей стороны. Выражаю Вам свою благодарность за этот труд. Не сомневаюсь, что Вы справитесь еще со многими проектами, которые будут планироваться нашим предприятием. Думаю, что и другие коллеги захотят брать с Вас пример в развитии профессиональных навыков. Искренне радуюсь, что мы работаем в одном коллективе.
С уважением, директор ООО «Честное слово» Константин Белов
Выражение благодарности за приложенные усилия – отличный способ поощрения работников.
Как и в случае с благодарственным письмом, адресованным предприятию, важно заложить основание для продолжения плодотворного сотрудничества.
back to menu ↑
Как работодатель может отметить успехи сотрудника
Поблагодарить работника руководство может не только за проделанную работу, но и за достигнутые успехи.
Далее приведен пример, как может выглядеть такое официальное благодарственное письмо за сотрудничество, адресованное коллеге:
Уважаемый Иван Петрович!
Хочу донести до Вас, что я очень доволен Вашим профессионализмом и подходом к поставленным задачам. Ваши обязанности в компании требуют сильных личностных качеств и огромной самоотдачи.
Наблюдая за Вашим трудом, отмечаю, что Ваши профессиональные навыки и возможности положительно влияют на плодотворность нашей работы. От своего имени и от имени всего коллектива хочу заявить, что мы очень рады трудиться с Вами плечом к плечу.
Особо отмечаю Ваш логический ум, целеустремленность и талант в этой сфере. Здесь ценен каждый работник, а настоящих профессионалов, таких как Вы, мы ценим вдвойне. Желаю Вам дельнейших успехов и развития!
С уважением, Сергей Лихачев
В благодарственном письме уместно отметить сильные стороны сотрудника и обратить внимание на достигнутые им результаты.
Можно добавить пожелания дальнейшего профессионального роста и развития.
back to menu ↑
Как оформляется благодарность руководителю отдела
Благодарственное письмо может быть адресовано любому сотруднику, в том числе руководителю одного из отделов.
Ниже приводится примерный образец, на основании которого удобно составить собственный текст.
Уважаемый Дмитрий Анатольевич!
Я очень горжусь тем, что несколько лет назад выбрал Вас в качестве руководителя нашего бухгалтерского отдела. Как только Вы получили эту должность, я понял, что не ошибся с выбором. Хочу отметить Ваш профессиональный подход к осуществлению этой задачи. Не вижу на Вашей должности никого другого из сотрудников.
Особенно выделяются Ваши лидерские качества, умение организовать работу и применять профессиональные навыки. Вам удается поддерживать приятную атмосферу в коллективе и помогать работникам и дальше улучшаться в выполнении своих обязанностей. Ваш вклад в развитие нашей организации неоценим. От своего имени и от лица всех сотрудников выражаю искреннюю благодарность за Ваш труд.
С уважением, Алексей Гордеев
Хотя за основу при создании письма можно взять данный образец или какой-то другой пример, его стоит скорректировать под конкретного человека и выразить благодарность за его усилия и достигнутые результаты.
back to menu ↑
Как отблагодарить персонал компании
Благодарственное письмо можно адресовать как отдельному сотруднику или компании-партнеру, так и всему коллективу в целом.
Далее приводится пример, как это можно оформить:
Уважаемые коллеги, работники нашей компании «Рассвет»!
От лица руководства компании доводим до вашего сведения, что коммерческий план на текущий год был успешно выполнен! Каждый из нас внес свой вклад в достижение успеха, и для всех нас это причина порадоваться!
В течение всего года вы неустанно трудились, чтобы достичь поставленной перед коллективом цели. И эти усилия вознаграждены, мы выполнили сложную задачу. Благодаря вашему духу взаимопомощи и слаженным стараниям, наша компания стала одной из наиболее стабильных в городе.
Мы очень ценим ваши усилия и желаем дальнейших успехов и достойной оплаты вашего нелегкого труда!
С уважением, Михаил Соколов.
Таким образом, признательность за приложенные усилия можно выразить сразу всему коллективу.
Следует отметить профессиональные достижения и личностные качества сотрудников.
Выражение искренней благодарности станет хорошим стимулом выполнять следующие задачи.
Подобным образом можно выразить благодарность партнерам:
Дорогие партнеры!
Выражаю свою благодарность за плодотворное сотрудничество с нашей компанией! Плодом наших общих усилий стало достижение новых вершин в деловой сфере! Выражаю убежденность в том, что наше сотрудничество продолжится, и мы добьемся еще лучших результатов.
Желаю вам новых интересных проектов, покорения следующих высот и личных успехов!
С уважением, Дмитрий Смирнов
Благодарственное письмо оформляется по тому же принципу, что и другие деловые документы.
Оно начинается с обращения, в основном тексте передается признательность за конкретные заслуги или плодотворное сотрудничество.
Выражение благодарности станет хорошим вкладом в создание хорошей репутации компании.
back to menu ↑
yurface.ru
Когда пишется благодарственное письмо за сотрудничество?
Благодарить контрагента можно в разных ситуациях. Выразить признательность и сказать «спасибо» следует за скорость выполненных работ, надежность партнера, долгосрочность сотрудничества. В некоторых случаях благодарность фирме выражается и при разовых совместных действиях. Например, юридическая организация провела поиск контрагента по ИНН и установила его нелицеприятную репутацию (судебные иски, задолженность по кредитам, налогам). Естественно, общих дел с таким юридическим лицом вести не следует. Именно за выяснение подноготной и стоит сказать «спасибо» руководству и сотрудникам фирмы.
Особенности составления благодарственного письма
При написании документа следует придерживаться определенных базовых принципов и основ. При этом сам текст послания должен быть выражен в деловом стиле, без фамильярностей и использования жаргонной лексики. Вся документация данного типа отвечает строгой структуре, например:
- Обращение к адресату.
- Инициатор послания.
- Аспекты взаимодействия.
- Пожелания на будущее.
- Подпись.
Важно: в конце письма желательно, помимо подписи руководства, поставить печать организации. Это придаст благодарственному посланию больше официальности.
Существуют также некоторые нюансы, которым нужно уделить пристальное внимание. О них следует поговорить отдельно.
Способ обращения
Принято использовать только имя и отчество адресата. Обращение к корреспонденту по фамилии в русском деловом этикете считается моветоном. Если же благодарность за сотрудничество выражается к представителям иностранной фирмы, то лучше использовать именно фамилию.
Как быть с «Вы»?
Лингвисты сломали немало копий относительно местоимений в переписке (личной и деловой). В русском языке в письме, тем более в благодарственном, принято обращаться к корреспонденту на «Вы» с большой буквы. Однако ряд ученых утверждает, что можно применять форму, написанную обычным шрифтом, без акцентированного выделения. Суть обращения тождественна. Использование классического метода написания подчеркнет уважительное отношение к партнеру, поэтому лучше подходит именно такой способ выражения благодарности за сотрудничество.
Спасибо и благодарю
Слова «спасибо» и «благодарю» синонимичны. Однако первое обращение более характерно для разговорной речи. В письме между контрагентами принято именно «благодарить», хотя вполне подойдет и первый способ выражения признательности за полное исполнение договора о сотрудничестве между юридическими лицами. Сам текст послания от этого не изменится никоим образом.
Промахи в работе
Сотрудничество между двумя компаниями редко проходит идеально. Огрехи в работе случаются у всех. Упоминать о недочетах в совместной деятельности в благодарственном письме все-таки не стоит. Текст послания составляется совершенно с иной целью. Лучше лишний раз сказать партнеру спасибо, чем детализировать внимание на недочетах.
Канцеляризмы
Эффект от выражения благодарности не стоит «убивать» сухими канцелярскими фразами. Подобное послание не вызовет должного внимания. Со стороны контрагента письмо более будет напоминать обыкновенный циркуляр. Канцеляризмы в большей степени подходят для повседневной деловой переписки. Именно в ней они помогут выразить основную мысль. В благодарственных посланиях их лучше избегать.
Части речи
Благодарить о сотрудничестве в тексте можно разными способами. Желательно при составлении послания подчеркнуть важность взаимодействия с контрагентом, написать о плодотворности совместной работы. Выразить свои мысли в данном случае помогут прилагательные и глаголы. Существительных в письмах подобного плана должно быть минимум. Обилие этих частей речи сделает текст сухим и безэмоциональным. Надеяться добиться этим дальнейшей переписки с выражением благодарности не стоит.
Оформление
Составить послание данного типа мало. Его нужно также правильно оформить. В благодарственном письме лучше использовать разные способы форматирования текста. Например, обращение к партнеру следует набрать курсивом, можно дополнительно выделить ключевые аспекты сотрудничества.
Важно: основной текст следует писать обычным шрифтом.
Бумага
Многие специалисты знают, как проверить задолженность по налогам, выявить благонадежность контрагента, но вот при составлении письма благодарности совершают серьезную ошибку в вопросах выбора бумаги. В посланиях такого типа можно воспользоваться двумя методами:
- Распечатать текст на фирменном бланке компании.
- Купить готовую грамоту.
Применять для благодарственной корреспонденции обычные белые листы стандартного формата нельзя. Подобному посланию не хватит «официальности».
Благодарственное письмо за сотрудничество — текст
Указанные ранее принципы благодарственного письма за сотрудничество являются базовыми. Для упрощения составления можно воспользоваться готовой формой либо составить по аналогии с представленными далее образцами.
Пример №1
Уважаемый Степан Николаевич!
Руководство ООО «Заря» в лице директора Тихонова А. В. выражает Вам свою признательность за плодотворное взаимовыгодное сотрудничество. За годы совместной деятельности Вы не раз доказывали свою благонадежность в качестве компаньона. Мы будем рады и в дальнейшем продолжать работать с Вами.
Огромный опыт поможет только улучшить показатели наших фирм и нарастить выручку.
С уважением, директор ООО «Заря» Тихонов А. В.
Пример №2
Уважаемая Ксения Александровна!
Наша компания благодарит Вас за качественно проведенный аудит нашего филиала в Новосибирске. Результаты работы Ваших сотрудников позволили руководству определиться с будущей концепцией развития и улучшить итоговые годовые финансовые показатели. Надеемся, что и в дальнейшем Ваша фирма будет обслуживать наши магазины в качестве независимого аудитора.
С удовольствием порекомендуем Ваше предприятие своим партнерам по смежным проектам.
Финансовый директор ОАО «Технодеталь» Новиков С. П.
Пример №3
Уважаемый Петр Сергеевич!
Коллектив издательского дома «Новое Слово» благодарит Вас за одобрение нашей заявки на участие в рекламном тендере Вашей организации. Надеемся, что Вы останетесь удовлетворены эффектом от рекламы на наших носителях.
Совместное плодотворное сотрудничество — ключ к будущему успеху наших предприятий. Желаем Вашему бизнесу вырасти до масштабов страны. Мы же с удовольствием поможем в решении всех деловых задач.
Коллектив ИД «Новое Слово».
Пример №4
Уважаемый Аркадий Иванович!
Руководство СМУ «Трест №4» в лице директора Иванова П. Н. выражает искреннюю признательность за столь быстрое исполнение договорных обязательств. Именно благодаря Вашей оперативности наши рабочие смогли раньше времени сдать объект и подключить его к коммуникациям.
Надеемся, что Вы и впредь не откажете в сотрудничестве с нами. Со своей стороны можем пообещать, что в первую очередь в качестве поставщиков будем рассматривать именно Вашу фирму.
Директор СМУ «Трест №4» Иванов П. Н.
Пример №5
Уважаемый Сергей Степанович!
Дирекция ОАО «Исток» благодарит Ваше предприятие за проведенные исследования качества нашей питьевой воды. Ваша работа помогла нам улучшить химический состав продукции и сделать ее безопаснее.
Наше предприятие планирует увеличить ассортимент товаров, поэтому в будущем мы вновь с удовольствием обратимся за помощью к Вашей экспертной лаборатории.
Директор по качеству ОАО «Исток» Ипатов М. Н.
Пример №6
Уважаемая Галина Анатольевна!
Я, директор ООО «СтройПроект», выражаю Вам благодарность и говорю спасибо за все годы совместной деятельности. За это время наши организации смогли пройти долгий путь, в котором случалось всякое. Но мы знали и точно знаем, что именно на Вас можно положиться, как на самого надежного поставщика стройматериалов в регионе.
Надеемся, что взаимовыгодное сотрудничество будет продолжено и впредь. Вместе наши предприятия смогут выйти в лидеры отрасли в регионе.
Директор ООО «СтройПроект» Якименко С. Т.
Пример №7
Уважаемый Александр Викторович!
Руководство ООО «Восток» выражает признательность за оперативное реагирование на наше обращение. После проведенного Вашей фирмой анализа наших контрагентов мы смогли избавиться от ряда ненадежных партнеров. Ваша объективность оценки платежеспособности наших компаньонов помогла избавить нас от дальнейших судебных споров.
Будем рады сотрудничать с Вами и впредь. Также с честью можем порекомендовать Вас своим собственным клиентам.
С уважением, директор ООО «Восток» Никитина О. В.
Образец оформления благодарственного письма
Как видно, слова благодарности могут быть выражены к разным ситуациям. Говорить «спасибо» контрагенту нужно индивидуально. Составлять общие циркуляры и рассылать их всем партнерам сразу не стоит.
Подводим итоги
Грамотно составленное письмо благодарности способно мотивировать руководство другой фирмы к продолжению сотрудничества. При его написании желательно учесть все советы, представленные ранее.
Качественно написанное послание и внимательность к контрагенту позволят расширить границы бизнеса. Составление подобной корреспонденции не занимает много времени, но иногда оно даже позволяет завязать дружеское общение с партнерами.
uvolsya.ru
Образцы текстов благодарственного письма сотруднику
- Пример текста письма с благодарностью за хорошую работу и многолетний труд
Уважаемая Ольга Анатольевна!
От лица всего нашего дружного коллектива и от себя лично хочу выразить Вам благодарность за плодотворную работу и отметить Ваши высокие трудовые показатели и профессионализм, благодаря которым Вы сделали огромный вклад в наше общее дело. Ваш собственный подход и креативность помогли оптимизировать нашу производительность. Вы – пример в нашем коллективе и пользуетесь уважением абсолютно у всех коллег. От себя лично хочу пожелать Вам ещё большего развития в Вашей сфере деятельности и поблагодарить за долгую и успешную работу.
С наилучшими пожеланиями, директор структурного подразделения «Пример» Дрель П.П.
2. Образец текста благодарственного письма в честь юбилея компании
Уважаемая Эльза Константиновна!
Хочется поблагодарить вас за Вашу деятельность в нашей компании. Благодаря Вам, мы вышли на качественно новый уровень и не падаем в грязь лицом в борьбе с конкурентами. Не остались незамеченными Ваши усилия и трудолюбие, которые Вы проявили в нашей организации. В связи с десятилетием нашей компании благодарю Вас и желаю ещё большего развития Ваших навыков. Хочется верить, что наше сотрудничество продолжится ещё не один год.
С уважением, руководство компании «Пример» в лице директора, Иванова И.И.
3. Пример текста благодарственного письма работнику за участие в мероприятии:
Уважаемая Нэля Фаридовна!
Руководство компании «Пример» выражает Вам благодарность за помощь в организации праздника. Ваши креатив и активность были незаменимы в этом деле. Желаю Вам оставаться такой же яркой и искромётной и продолжать делать наши серые будни радостнее.
С уважением, директор компании «Пример», Иванов И.И.
Как написать благодарственное письмо работнику – рекомендации
Чаще составлением текста благодарности занимаются сотрудники кадровой службы. В некоторых случаях в локальных нормативных актах учреждения содержится отдельное положение, в котором прописаны нормы оформления благодарственных писем, а также условия, которые должны быть соблюдены для того, чтобы работник его получил.
- Обращение
Благодарственное письмо необходим начать с традиционного обращения к сотрудникам: «Уважаемый», «Уважаемая» или «Уважаемые» (коллеги). Оно выражает уважение начальства. Необходимо соблюдать официально-деловой стиль. Причём, если благодарность выражается партнёрам, обращаться нужно к директору, а подчеркнуть, что благодарите вы весь коллектив, следует в самом тексте.
- Инициатор
В благодарственном письмо должно присутствовать указание на того, кто благодарит работника. Это вся компания или руководство организации или её подразделения: «ОАО «Название компании»» благодарит» или «Руководство компании «Название организации», причём благодарность от лица руководства выносится именно в случае с сотрудником, а от лица компании – если благодарность уходит «за стены» компании.
Примеры:
«От лица нашей компании выражаем благодарность ОАО «Пример»…»
«Руководство компании ОАО «Пример» выражает благодарность…»
- Адресат
В этой части благодарственного письма нужно сообщить, кого вы благодарите: одного человека или целый коллектив. Если Вы хотите поощрить своего сотрудника, лучше выразить благодарность персонально, чтобы выделить его достижения и успехи. Эту персонализацию нужно выразить в обращении в тексте, обратившись на Вы:
Пример текста: «От лица всей Компании выражаю благодарность…»
Если речь идёт о другой организации, стоит упомянуть, кому точно обращена благодарность:
Образцы:
«Компания «Пример» благодарит Вашу компанию…»
«Компания «Пример» благодарит сотрудников подразделения вашей компании…»
Также можно выделить в благодарственном письме несколько человек, которые особенно отличились, или руководство.
- За что?
Не стоит благодарить «за всё». Нужна конкретика. И эта конкретика зависит от повода письма и адресата. В случае с сотрудником это могут быть различные личные качества:
Пример текста: «Благодарим вас за вклад в развитие предприятия, профессионализм, проявленный в решении профессиональных задач на протяжении 20 лет трудовой деятельности. А также выражаем восхищение Вашим трудолюбием и целеустремлённостью.»
Партнёров можно благодарить за поддержку, различные услуги или помощь.
Пример текста: «ОАО «Пример» от всей души благодарит ОАО «Ещё один пример» за своевременную помощь в доставке и возможность принять участие в региональной программе «Ты – предприниматель»
- Пожелание на будущее
Для позитивного настроя благодарственного письма необходимо сотруднику пожелать успехов в будущем.
Образцы текстов:
«Желаем Вам оставаться профессионалом своего дела, чьи горящие глаза освещают нашей организации путь к совершенству»
«Желаем Вашей организации развития и прибыльных заказов»
- Надежда на сотрудничество
Нужно показать адресату благодарственного письма, что с ним хотят продолжать сотрудничество для открытия обоюдных радужных перспектив.
Образец: «Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами»
- Подпись и оформление
Подписывать благодарственное письмо, адресованное сотруднику, имеют право руководитель организации или её подразделения.
Оформить его можно на бланке письма организации с помощью компьютера, типографии или от руки. Причем оформление от руки и подпись именно руководителя компании считается особым знаком внимания.
buhland.ru
Скучные благодарности
Пролистав образцы благодарственных писем в Google, мы сначала откровенно заскучали. Но вслед за скукой пришел интерес, мы ощутили себя Колумбом, неожиданно открывшим Америку.
Дело вот в чем, пока 99 % компаний Украины и России соревнуются в создании скучных благодарственных писем, вы сможете переплюнуть их всех разом и выделиться с помощью заметного, теплого и продающего Thank You Letter.
Давайте по порядку.
Среди образцов благодарственных писем, которые есть в свободном доступе, мы обнаружили два типа документов: письмо в виде торжественной грамоты с графическими рамочками и сухой текст на бумаге А4 с печатью и реквизитами.Оба эти типа грешат одинаковыми ошибками. Хотя, слово «ошибка» здесь, наверное, не к месту. Назовем их шероховатостями:
- Заголовок «Благодарственное письмо». Мы же не раз говорили о том, что нужно уходить от этого шаблона. Причину аргументировали на примере коммерческих предложений. Что использовать вместо этой фразы? Например, теплое «Спасибо» или дружественное «Дорогой Петр Сергеевич».
- Уважаемый _______ . Пробел, который потом заполняется от руки говорит о массовости этой благодарности. А это уже «не то пальто». Да и слово «уважаемый» порядком надоело. Все верно, оно допустимое, общеупотребительное. Но мы же хотим достучаться до нашего адресата, а не стать одними из…
- «Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество» — эта фраза встретилась в половине всех Thank You Letter, которые нам довелось проанализировать. Цель благодарственного письма — поблагодарить, а не намекнуть о своем желании работать дальше. Пригласить к «дальнейшему сотрудничеству» можно гораздо эффектнее. Мы покажем, как именно.
- «Обеспечение», «за оказанную», «позвольте», «личный вклад», «плодотворное», «выразить» — впечатление, будто все благодарственные письма в СНГ пишет один и тот же человек. Убегайте от этой канцелярщины. Будьте настоящими.
Итого получаем: большинство Thank You Letter выглядят так же, как и примеры предложений о сотрудничестве, то есть официально, шаблонно, скучно. В них нет эмоций и человечности. Хотя настоящая благодарность должна содержать в себе все эти качества. Мы предлагаем вам уйти от серости и совковой торжественности.
Благодарственные письма: анализ шести образцов
В этой части статьи мы проанализируем несколько вариантов Thank You Letter, обратим внимание на то, что можно усовершенствовать. В конце предоставим вам самый оптимальный, на наш взгляд, образец, который может послужить эталоном.
Образец благодарственного письма №1
Начнем с этого письма. Что здесь напрягает глаз:
- заголовок;
- канцеляризмы;
- стиль «Мы + Наш»;
- надежда на сотрудничество;
- отсутствие деталей, имен.
С одной стороны, благодарят, а с другой — искренне радуются своим достижениям. Этот документ можно смело назвать: «Самовосхвалительное письмо».
Образец благодарственного письма №2
Перед вами — пример типичного благодарственного письма, в котором строчку «разработка интерактивной мульти-медиа презентации» можно заменить, скажем, на «проектирование жилого дома» или «дизайн мебели для офиса».
К чему мы клоним: в письме нет конкретики. Тех особенных фактов, которые можно подчеркнуть в работе студии. Это не грубая ошибка, но ее отсутствие поможет вашему Thank You Letter стать более личным, ценным. Как в следующем примере.
Образец благодарственного письма №3
Видно, что письмо составлялось от сердца к сердцу, без скучных шаблонных заготовок. Такой текст приятно читать. Он личностный, человечный, но в то же время уверенный. В нем нет заискивания.
Еще радует фирменный дизайн и отсутствие рамочек а-ля школьная грамота по геометрии.
Образец благодарственного письма №4
Мы все ближе и ближе подбирается к нашему фавориту. Признаемся, что поиск образцов, которые расположены ниже, занял определенное время. Трудно было найти жемчужины в свалке рамочно-торжественных болванок.
Возможно, дизайн этого письма не идеален. Но в нем четко прослеживается желание подчеркнуть значимость адресата и добавить человечности в документ. Обратите внимание на нестандартный заголовок, на рукописный (пусть и компьютерный) шрифт, на искренние пожелания успехов и процветания.
Видно, что Алла Николаевна действительно благодарна Павлу Владимировичу, не требует от него продолжения сотрудничества, а просто желает счастья.
Образец благодарственного письма №5
За оригинальными и человечными письмами благодарности пришлось идти в «буржунет». Посмотрите на западные Thank You Letter, вы сразу почувствуете разницу: там нет нашей уныло-шаблонной совковости. Владельцы бизнесов пытаются выделиться и искренне выразить признательность своим партнерам (клиентам, подрядчикам, исполнителям).
Обратите внимание на этот образец. Он человечный, живой. И в нем кроме искренней благодарности есть предложение к дальнейшему сотрудничеству. Без всяких там «надеемся… позвольте выразить…».
Перевод: «Дорогой Монти! Огромное спасибо вам за все! Я очень высоко ценю все, что вы сделали, чтобы помочь мне в последнюю минуту. Пожалуйста, перешлите файлы, когда у вас будет возможность. Я попытаюсь завершить этот проект к октябрю. И буду определенно нуждаться в ваших услугах снова! Успехов! Миа».
Образец благодарственного письма №6
На данный момент это наш любимчик. Оригинальный формат в виде карточки на плотном картоне,человечный текст, написанный от руки и призыв к дальнейшему сотрудничеству.
Обратите внимание на дизайн карточки — судя по всему, она специально создана для таких писем. На ней указан электронный адрес отправителя, название его компании. Почему бы вам не подготовить серию таких открыток? С одной стороны — приятный рисунок или фотография, связанная с бизнесом, с другой — пространство для рукописного текста.
Карточка не вызывает ощущения искусственного официоза. Она настоящая, живая, как открытка от лучшего друга.
Перевод: «Дорогой мистер Кинкард. Я пишу, чтобы поблагодарить вас за отличную работу. Было очень здорово работать с вами! Буду с нетерпением ждать вас в ближайшее время. Спасибо за отличную работу. С наилучшими пожеланиями, мистер Дэвбертс».
Напоследок…
Чтобы подвести итог анализа, давайте определим качества, которые помогут вашему благодарственному письму стать по-настоящему благодарственным.
- живой язык;
- забота о человеке, а не об интересах бизнеса;
- персональность;
- эксклюзивность (без шаблонов);
- уникальный дизайн (без рамочек);
- описание деталей проекта;
- приглашение к дальнейшему сотрудничеству.
Не забывайте, что благодарственное письмо можно сопроводить:
- бизнес-предложением;
- подарком (персональной скидкой, бонусом);
- приглашением (на встречу, в соцсети, на мероприятие).
Выделяйтесь, будьте настоящими и живыми! И ваши Thank You Letter обязательно принесут дополнительную прибыль.
15wmz.com
Когда нужна благодарность?
Лучше, если это будет благодарность за любое действие вашего партнера или клиента, основной фактор в этом деле – эффект неожиданности.
Что бы помочь вам определиться с ситуацией, в которой нужно выражать благодарность, помимо благодарственного письма за сотрудничество и за оказанную помощь, вот несколько вариантов:
- За оставленный публичный отзыв о вашей организации;
- За использование услуг организации (независимо от их типа: обучение в школе бизнеса или заказ тормозных колодок);
- За покупку вашего товара (можно ориентироваться на объем покупки);
- За регистрацию на электронном ресурсе (благодарность по email);
- За прохождение регистрации участника рассылки на ваш информационный продукт.
Это только небольшой набор вариантов, их число бесконечно. Все упирается в ваше желание наладить прочные деловые связи.
Письмо с благодарностью – как написать качественный текст?
Критерии написания качественного текста благодарственного письма за сотрудничество, как и любого другого письма, просты, но очень важны. Их просто нужно выучить, как стих в школе.
- Благодарственное письмо всегда персонально.
Что бы написать заголовок текста, не используйте старые, приевшиеся шаблоны. Нужно максимально избегать делового стиля. Вариант: «Уважаемый, ФИО» — не подходит.
Начните максимально просто и по-дружески. «Спасибо, Петр Иванович!» — или можно немного конкретизировать, указав действие, за которое выражается благодарность — «Петр Иванович, спасибо за покупку автомобиля Lexus lx570! / за отлично выполненную работу / за успешное и плодотворное сотрудничество».
Личный характер такого обращения, обязательно понравится клиенту или партнеру, он захочет прочитать письмо до конца. - Лучший текст – написанный от руки.
Если, в процессе обучения в школе или ВУЗе, ваш почерк не претерпел изменений до состояния неузнаваемости, лучше написать письмо старым, добрым способом – от руки. На крайний случай, попросите помощи у человека с нормальным почерком. Писать такие письма нелегко, поэтому адресат будет поражен вашей внимательностью к его персоне. В крайнем случае, при компьютерном наборе письма, используйте шрифт с элементами каллиграфии. - Используйте художественные обороты.
Текст не должен быть сухим, используйте прилагательные и различные обороты. Пусть ваше письмо передает эмоции партнеру или клиенту. Эти эмоции сделают адресата лояльным к вам.
Конечная цель благодарственного письма – увеличение лояльности адресата.
- Сделайте отдельный фирменный бланк для писем с благодарностью.
Лучше, если на этом бланке не будет рамок или они будут сделаны в виде непрямых линий. Тогда не создается ощущения официоза, письмо кажется более эмоциональным. Если фон будет цветной, желательно нейтрального цвета, чтобы в глазах не рябило после прочтения. Старайтесь сделать его таким, каким бы вы хотели видеть письмо, к вашему любимому человеку. Это лучший вариант проверки благодарности на пригодность.
Образец благодарственного письма
Один из образцов благодарственного письма отечественного производства
Простой и эмоциональный текст, рамки не создают впечатления жесткого ограничения, шрифт с каллиграфическими элементами.
В просторах «русского» Интернета, не удалось найти образец благодарственного письма за сотрудничество и оказанную помощь, который максимально удовлетворяет необходимым критериям, а вот английские предприниматели уже научились работать со своими клиентами или партнерами.
Образец благодарственного письма владельца фотостудии к его партнеру
Сделано в виде открытки. На обратной стороне, можно поместить любое изображение, относящееся к вашей деятельности. На стороне с текстом указан адрес электронного ящика отправителя и наименование организации. Никаких рамок, текст написан вручную:
«Дорогой мистер Кинкард. Хочу поблагодарить за ваши замечательные услуги, было очень приятно работать с вами. Я с нетерпением ожидаю нашего дальнейшего сотрудничества. Еще раз спасибо за отличную работу. Всего наилучшего. Мистер Дэвбертс».
Читая его, создается ощущение давней дружбы. Наверняка мистер Кинкард очень рад получить такое письмо и будет еще много раз работать с Дэвбертсом.
Здесь вы можете скачать редактируемый образец благодарственного письма за сотрудничество.
Почти постскриптум: письмо и реклама
Не стоит забывать, что любое благодарственное письмо, может содержать в своем тексте вполне конкретное предложение:
- Получить скидку на следующую покупку или услугу;
- Воспользоваться подарком от вашей организации;
- Посетить какое-то мероприятие (презентацию оборудования от вашей организации);
Чем креативнее и неожиданнее будет сюрприз, тем больше вероятность, что клиент обратится к вам еще, а возможно и приведет несколько новых клиентов.
yconsult.ru