Коммерческое предложение образец на поставку товара

Понятие, структура и виды коммерческого предложения

Коммерческое предложение является одним из основных способов начала коммуникации с потенциальным клиентом. От того, насколько качественно и профессионально оно составлено, во многом зависит успех продажи товара или услуги.

Любое коммерческое предложение состоит из следующих разделов:

• Логотип или эмблема компании, которая предлагает товар или услугу. Коммерческое предложение обязательно составляется на фирменном бланке с использованием фирменного стиля организации. Это показатель уровня и серьезности организации бизнеса у компании-поставщика.
• Описание товара или услуги. В этом разделе необходимо раскрыть, что же, собственно, предлагается приобрести или чем предлагается воспользоваться.
• Реклама услуг и условий сотрудничества. Здесь следует указать преимущества товара или услуги, обосновать причины, по которым клиенту рекомендуется приобрести товар или услугу, описать, чем они лучше своих аналогов у конкурентов.
  
• Преимущества компании. В данном разделе раскрываются достоинства именно компании, описывается ее опыт, реализация успешных проектов и так далее.
• Контактная информация – после прочтения коммерческого предложения потенциальному клиенту должно быть понятно, к кому, по какому телефону или адресу электронной почты обращаться.
• Подпись представителя компании.

Классифицировать коммерческие предложения можно по нескольким признакам. Так, в зависимости от качества контакта с потенциальным клиентом, коммерческие предложения бывают «холодными» или «горячими». «Холодные» предложения, как правило, не имеют адресата и в качестве своей цели имеют информирование целевой аудитории о возможностях продукта. Такое предложение не учитывает особенностей бизнеса потенциального клиента и является типовым.

«Горячее» предложение, как правило, направляется после встречи с представителем потенциального клиента. Оно содержит уникальные выгоды и условия, актуальные для конкретного возможного покупателя. Целью данного типа предложения является переход к переговорам об условиях сотрудничества и заключению договора.

Также выделяют такие типы предложений, как презентационное (дающее общее представление о продуктах компании), акционное (приглашает к участию в маркетинговой акции), поздравительное, благодарственное (содержат уникальные условия в честь праздника или в благодарность за длительное сотрудничество), или пригласительное (в нем содержится приглашение к участию в каком-либо мероприятии).

Грамотное оформление и правила составления коммерческого предложения

Составляя предложение, необходимо четко понимать и выделять проблемы, которые есть у целевой аудитории. Коммерческое предложение можно считать успешным или правильно составленным, если благодаря ему удалось убедить получателя, что он нуждается в предлагаемом товаре или услуге. Чтобы коммерческое предложение было успешным, рекомендуется, чтобы оно соответствовало определенным требованиям.

Во-первых, в нем не должно быть грамматических и орфографических ошибок. Для написания полезно использовать профессиональные текстовые редакторы. Они автоматически проверяют грамотность и выделяют слова или части предложения, которые рекомендуется изменить. Кроме того, в современных текстовых редакторах существуют специальные шаблоны, которые можно использовать для оформления коммерческого предложения. Поскольку главной задачей такого документа является привлечение внимания, то допускается использование в нем различной инфографики, рисунков, схем, диаграмм и подобных иллюстрирующих материалов, что облегчает восприятие предложения и повышает вероятность его принятия.

Также важную роль играет цветовая гамма, которая используется при оформлении документа. Во-первых, цвета должны соответствовать фирменному стилю компании, а, во-вторых, не должны быть вызывающими или излишне спокойными. Не стоит делать и черно-белые документы. Они выглядят устаревшими и не привлекут внимание читателя (за исключением тех, для кого содержание важнее формы, но таких все меньше). Следует помнить, что в настоящее время на каждого человека ежедневно падает большой поток информации, поэтому обработать ее очень сложно. Именно по этой причине необходимые данные упаковывают в графические материалы.

Большое значение имеет и качество бумаги, на которой распечатано коммерческое предложение. Оно должно демонстрировать солидность компании, которая его изготовила и доставила. Приятные ощущения в руках автоматически добавят привлекательности предложению и повысят вероятность прочтения его до конца.

Доставлять коммерческое предложение следует либо по электронной почте, либо лично. Причем второй способ намного предпочтительнее. Ведь в первом случае высока вероятность, что письмо удалят, не читая, как спам. А при личной доставке существует шанс лично поговорить с получателем и убедить его в полезности товара или услуги.

Готовые образцы коммерческого предложения

Шаблоны коммерческих предложений по оказанию услуг

Шаблоны коммерческого предложения для строительных фирм

Шаблоны коммерческого предложения для продажи товаров

Шаблоны коммерческого предложения в Word

Готовое коммерческое предложение о сотрудничестве

Примеры коммерческого предложения для продажи товаров

Образцы коммерческого предложения для оказания услуг

Как правильно создать коммерческое предложение

Написать коммерческое предложение по продаже и поставке товара

Создавая коммерческое предложение для продажи и поставки товара, необходимо в нем обязательно отразить следующие моменты:

1. Уникальность – чем товар отличается от заменителей и конкурентов, в чем его преимущества, почему он лучше других может удовлетворить какую-либо потребность.

2. Соотношение цены и качества также важный момент в коммерческом предложении товара. Потребитель, как правило, выбирает товар, который позволяет достичь максимума в таком соотношении. Поэтому, предлагая товар, рекомендуется указывать, какие дополнительные бонусы в качестве получит покупатель.

3. Оперативность доставки. Товары приобретаются, когда в них есть необходимость. Покупатель хочет с помощью товара как можно быстрее решить свою проблему, поэтому не готов ждать долгой доставки.

4. Сервис. Если товар технически сложный, необходимо обязательно указать, как действовать покупателю в случае поломки или потребности в техническом обслуживании. При прочих равных условиях, покупатель предпочтет тот товар, который сможет либо сам легко обслужить, либо рядом с ним будет сервисный центр.

Коммерческое предложение о сотрудничестве в бизнесе

При составлении данного типа коммерческого предложения необходимо очень четко и, вместе с тем, ненавязчиво рассказать о преимуществах сотрудничества, какие выгоды оно принесет для партнера, а также описать предлагаемые условия ведения совместной деятельности. Это достаточно сложная работа, поскольку предложение должно быть написано не сухим языком бизнес-плана, но, в то же время, отражать все основные его аспекты. Создать такое коммерческое предложение – целое искусство.

Также необходимо помнить, что предложение о сотрудничестве делается конкретному партнеру. Поэтому очень важно знать потребности этого партнера и в предложении отразить способы и механизмы их удовлетворения.

Коммерческое письмо для грузоперевозок и оказания транспортных услуг

При создании данного документа необходимо также понимать интересы целевой аудитории. Так, для компаний, которые редко пользуются услугами транспортной компании, самым важным фактором при принятии решения будет наличие скидок или цена.

Торговые организации в первую очередь интересуют сроки доставки и сохранность груза. Поэтому при составлении коммерческого предложения представителям этого сегмента целевой аудитории необходимо указывать, почему компания может предложить минимальные сроки и наличие охраны или сопровождения в пути.

Бюджетные структуры приобретают транспортные услуги с помощью тендеров. Поэтому в коммерческом предложении следует четко указывать возможность соблюдения всех условий, отраженных в тендерной документации.

Сделать коммерческое предложение от строительной компании

Потенциального потребителя услуг строительной компании, в первую очередь, интересует цена. Поэтому в коммерческом предложении рекомендуется детально описать возможности ее уменьшения, и причины, почему это возможно (например, из-за использования современных материалов или уникальных технологий и так далее). Также для потребителя важна прозрачность ценообразования, поэтому в конце предложения или в качестве приложения к нему рекомендуется включить таблицу с обоснованием стоимости.

Также большую роль играют сроки строительства. Желательно в предложении указать, как и за счет чего они могут быть сокращены.

Репутация строительной компании также учитывается многими заказчиками при принятии решения. Подтвердить ее можно статьями из газет, рекомендательными письмами, различными наградами, описанием уже завершенных проектов.

Особенности предложения бухгалтерских, юридических и консалтинговых услуг

Количество поставщиков таких услуг достаточно велико, поэтому конкуренция на этом рынке очень высока.

Помимо цены, привлечь потребителя можно следующими факторами:

• Высокой вероятностью положительного решения спора клиента в судебных инстанциях (например, демонстрируя свои успеха в подобных делах);
• Экономия затрат клиента на штатном персонале за счет передачи части функций на аутсорсинг;
• Полное сопровождение деятельности клиента, решение всех его проблем в определенной области, чтобы он занимался только основной деятельностью;
• Предложение различных бонусов, которых нет у конкурентов (консультирование по ряду вопросов бесплатно).

Можно сформулировать и другие преимущества, которые позволят клиенту эффективно решить свою проблему, сэкономить или больше заработать.

Коммерческое предложение рекламного агентства

Документ от такой компании должен демонстрировать ее профессионализм. В коммерческом предложении от рекламной кампании должны присутствовать элементы оригинального дизайна, профессиональная терминология, эффектные слоганы и другие подобные элементы. Это позволяет потенциальному потребителю сразу оценить уровень и технологии работы рекламного агентства. Если оно само умеет себя хорошо продавать, то и товар клиента сможет эффективно разрекламировать. Таким образом, у заказчика возникает элемент доверия к компании, что повышает вероятность того, что он воспользуется ее услугами.

Частые ошибки при написании текста для деловых предложений

Первая ошибка, которую допускают многие маркетологи – перенасыщают предложение данными. Они искренне считают, что клиенту важно знать все о товаре, чтобы принять взвешенное и рациональное решение. Однако на практике это далеко не так. Поведение покупателя или заказчика редко бывает рациональным, скорее оно эмоциональное. Поэтому в предложении и не стоит давать много информации, гораздо эффективнее создать у потребителя ощущение, что товар или услуга помогут ему удовлетворить потребность. Такое ощущение значительно повышает вероятность последующей покупки.

Вторая часто встречающаяся ошибка – излишнее внимание потенциальному клиенту. Составители предложения рассыпаются в комплементах, описывают все успехи клиента, предполагая, что для него это будет приятно. Однако потенциального покупателя гораздо больше волнует решение его задачи или проблемы, поэтому он, конечно, с удовольствием прочитает о своих успехах, но если не найдет ответа на свои вопросы, то навряд ли обратиться в такую компанию.

Также многие составители ошибочно включают в предложение следующую информацию:

• Историю компании, описывают, как начинался путь компании, как она развивалась и так далее, но это совершенно не интересно потенциальному покупателю продукции. Это лишь отнимает у него время, а значит, раздражает его и ухудшает восприятие предложения.
• Историю руководителя, причины, почему он пришел в этот бизнес, что он является экспертом в той или иной деятельности, указывают его достижения и награды. Это также не интересно потенциальному покупателю и ухудшает впечатление от предложения.
• Описание технологии производства, чтобы убедить, что продукция действительно качественная и обладает заявленными характеристиками. Но необходимо иметь в виду, что покупатель – не специалист в производстве продукции. Ему необходимо понимать, что товар или услуга обладают требуемыми свойствами. Для этого вполне достаточно сертификата качества или описания самой продукции с характеристиками.
  
• Указание неактуальных потребностей клиента. При составлении коммерческого предложения важно четко изучить представителей целевой группы и сформулировать потребность, которую они хотят удовлетворить с помощью товара или услуги. Если такой информации нет, высока вероятность, что коммерческое предложение уйдет в пустоту. Покупатель не найдет в нем ответов на волнующие его вопросы и не станет приобретать товар.

Как эффективно закончить коммерческое предложение

Последнее предложение в документе обладает очень большой силой. Потенциальный покупатель, скорее всего, бегло ознакомится с текстом, но задержит внимание на последнем абзаце или фразе. Так устроено сознание человека, и при составлении коммерческого предложения этим необходимо пользоваться.

Содержание последнего абзаца или предложения должно отражать суть всего документа и призвать потенциального клиента совершить необходимое действие – назначить встречу, начать переговоры, приобрести товар или услугу, сделать пробный заказ и так далее.

Чаще всего заканчивают коммерческое предложение фразой «с уважением». Это, конечно, беспроигрышный вариант, но гораздо эффективнее вместо данной фразы текст с предложением получателю документа уникальных условий продажи товара или услуги (например, со значительной скидкой). Это заинтересует клиента гораздо больше, чем выражение ему уважения. Тем более, что уважительное отношение между партнерами подразумевается априори.

Достаточно часто встречающимся вариантом окончания коммерческого предложения является сообщение о том, что на вопросы клиента всегда готовы ответить конкретные менеджеры, и указаны их контактные данные. Как связаться со специалистом, конечно, должно быть в конце коммерческого предложения, но она никак не побуждает потенциального клиента к каким-либо действиям. Итак, коммерческое предложение должно заканчиваться побуждением к действию.

Можно выделить следующие мотивы, которые могут побудить клиента к совершению требуемых действий:

• Информация о том, что количество товаров или услуг, предлагаемых на условиях данного коммерческого предложения, ограничено;
• Предложение бонуса – бесплатного образца, возможности протестировать продукт или услугу, наличие товара, скидка на текущую или следующую покупку;
• Описание личного интереса покупателя (что он в результате получит, какой экономии добьется, какую потребность удовлетворит и так далее);
• Информация о привлекательности товара или услуги (наличие гарантии, особых условий поставки, качественного сервисного обслуживания).

В рамках каждого типа окончания коммерческого предложения можно сформировать конкретные формулировки, которые будут демонстрировать его актуальность и востребованность для покупателя. Тем самым, бросая взгляд на завершающий абзац предложение, он, возможно, внимательно прочитает весь текст и в последующем обратиться в компанию за товаром или услугой.

Сопроводительное письмо к коммерческому предложению

Шаблоны сопроводительного письма к коммерческому предложению:

Если коммерческое предложение содержит более одной страницы, или к нему прилагаются различные дополнительные материалы (например, таблицы расчета стоимости, прайс-листы со всем ассортиментом товара, график проведения маркетинговых акций, конференций или выставок), то с ним должно направляться сопроводительное письмо. Оно содержит в очень сжатом виде основные условия и суть предложения.

В первую очередь, сопроводительное письмо должно содержать приветствие адресата, желательно по имени отчеству (адресное обращение привлекает гораздо больше внимания, чем типовые формулы приветствия).

Далее следует представиться и назвать свою должность в компании, чтобы было понятно, по какому вопросу происходит обращение. В случае предварительных встреч, рекомендуется обязательно напомнить об этом получателю письма.

В основном теле письма необходимо проинформировать потенциального клиента о товарах или услугах, которые предлагает компания, а также о выгодах, которые может принести сотрудничество. Сделать это необходимо кратко, чтобы не повторять коммерческое предложение, но, вместе с тем, после прочтения абзаца с преимуществами, у потенциального потребителя должны остаться вопросы и желание найти на них ответы в самом коммерческом предложении. Это побудит его читать документ более внимательно.

Далее следует перечислить документы, которые прилагаются к письму. Во-первых, это норма документооборота, а, во-вторых, это позволит адресату оперативно сориентироваться, каким документам уделить внимание в первую очередь, чтобы принять решение.

В завершении письма следует поблагодарить его получателя за оказанное внимание и призвать к действию (позвонить в компанию, задать вопросы по электронной почте и так далее). Правила, завершения сопроводительных писем идентичны рекомендациям относительно финишной фразы коммерческого предложения.

Таким образом, написание коммерческого предложения – вполне технологичный процесс. Если соблюдать все рекомендации, то оно будет успешным и приведет к совершению сделок. Однако каждый составитель должен сам выработать свой уникальный стиль и способ формирования предложения. Это в значительной мере повысить эффективность его работы.

alfaman.org

Функции КП на поставку товара

Составляя данный документ, носящий официальный характер, бизнесмен планирует добиться решения одного или нескольких из следующих вопросов:

• расширение рынка сбыта;
• поиск новых партнеров;
• способ информирования постоянных клиентов;
• механизм маркетинговой политики своей организации.

ВАЖНО! Для составления и рассылки коммерческих предложений не нужны дополнительные финансовые и интеллектуальные ресурсы, как для качественной рекламы. Грамотно составленное КП, отправленное потенциальной целевой аудитории, практически гарантирует успех и эффективность продаж.

Не противоречим общим правилам составления КП

Любое КП – это, по сути, деловая реклама, то есть «продающий» текст, однако, подчиняющийся сложившимся требованиям деловой практики. Поэтому текст КП на поставку товаров, как и любого другого КП, должен содержать некоторые обязательные пункты:

• заголовок – интересный, привлекающий внимание, конкретный;
• оффер – в лаконичной форме изложена цель предложения;
• описание предмета КП – кратко изложить особенности;
• выгоды для клиента – перечень преимуществ сотрудничества с вашей организацией;
• условия сотрудничества – контактная информация;
• дополнительные бонусы – скидки, льготы, возможности;
• призыв к действию – практическое руководство для дальнейших действий потенциального партнера.

К СВЕДЕНИЮ! Если речь идет о «горячем» КП, то есть обращенном к конкретному, возможно, постоянному партнеру, обязательным является персонифицированное обращение. Хорошим тоном считается также благодарность за внимание к вашему предложению.

Специфические моменты КП по продажам

Предметом данного типа коммерческого предложения является определенный товар, то есть материальная вещь, что диктует некоторые особенности при подготовке такого документа.

Главное отличие КП на поставку товаров от предложения по предоставлению услуг в том, что товар – материальный ресурс. Поэтому необходимо выбрать определенную базу, на которой и будет строиться предложение по его продаже. Такой основой может стать одно из качеств или свойств товара либо же поставщика.

1. Уникальность объекта продажи. Если ваша организация изготавливает эксклюзивный товар либо является исключительным поставщиком чего-либо, не имеющего аналогов на данном сегменте рынка, то продать такой товар не составит труда – нужно всего лишь грамотно проинформировать о нем потенциальную целевую аудиторию.
2. Отношение «цена-качество». Когда у покупателя есть выбор, у кого именно ему приобрести тот или иной товар, он предпочтет иметь дело с более низкими ценами либо с исключительно высоким качеством. Составляя КП, предприниматель решит, на чем акцентировать внимание – на меньших, нежели у конкурентов, ценах либо на лучшем качестве (последний параметр нуждается в подтверждениях и доказательствах).
3. Сроки поставок. Для товаров с высокой ценой, сезонных, имеющих отношение к высоким технологиям и т.п. будет актуальным акцент на соблюдении сроков предоставления товара.
4. Особенности сервиса. Специфический товар, например, скоропортящийся, гораздо легче продать, если помочь клиенту решить вопрос с его доставкой. Например, если ваше предприятие выращивает сезонную ягоду, вряд ли покупателя заинтересует самовывоз, а вот доставка ее по торговым точкам обеспечит спрос.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Если предоставление услуг – процесс перманентный, то продажа товара, как правило, привязана к определенным временным рамкам. Поэтому в данном типе КП обязательно указывать сроки его действия, в течение которых актуальна предоставленная информация и особенно указанные цены. Лимит по времени ответа стимулирует партнера не отложить ваше предложение в «долгий ящик».

Ошибки, сводящие на нет эффективность КП

Распространенность КП как вида деловой документации позволила на опыте выявить ряд моментов, которых следует избегать, так как они не только могут снизить успешность вашего обращения, но и серьезно навредить репутации фирмы. Итак, предлагая купить у вашей организации определенный товар, помните, что недопустимы:

• слишком длинные и запутанные фразы с периодами, перечислениями, придаточными частями;
• самолюбование своим товаром и фирмой (замените выгодами для партнера);
• общеизвестные вещи, особенно подробно расписанные;
• подробные специфические обоснования товара;
• сленг, двусмысленности, фамильярность.

Примеры коммерческого предложения на поставку товара

В данных примерах оставлено «за скобками» дизайнерское оформление текста (использование определенных шрифтов, цветового решения, иллюстраций, композиции и пр.). Вашему вниманию предоставляются шаблоны непосредственно текста предложения о продаже того или иного вида товара. Поставщики, контакты, виды товаров и цены условны.

Коммерческое предложение на поставку строительных материалов для бетонирования

Скачать пример коммерческого предложения на поставку строительных материалов для бетонирования .doc

Коммерческое предложение по продаже ежедневников

Скачать пример коммерческого предложения по продаже ежедневников .doc

assistentus.ru

Коммерческие предложения

Коммерческое предложение – это сообщение компании, направленное потенциальному потребителю с целью взаимовыгодного обмена. Предложение может быть сделано с помощью электронных средств связи, передано на бумажном носителе, либо сделано в устной форме.

Универсальное

Это инструмент для передачи информации о деятельности без идентификации покупателя. Однотипные предложения в большом количестве рассылаются по почтовым ящикам, раздаются на улице, распространяются по офисным зданиям, гипермаркетам. В виде вкладок и приложений появляются в печатных изданиях. Такие предложения часто можно получить на выставках, где проходимость людей большая и проводить идентификацию нет смысла.

Положительные стороны: массовость, скорость передачи. Предложения незаменимы при выводе нового продукта, либо на старте коммерческой деятельности, а также при участии в мероприятиях. Если ваша компания мало известна потребителям, нужно обеспечить большое количество контактов для поддержки отдела продаж.

Плюсом является возможность отправить одно предложение тысячам организаций, используя электронные сервисы для рассылки. Начинающий работу предприниматель в курсе, что в первый год рекламный бюджет съедает выручку. Отсутствие рекламы и средств поддержки загубят дело. Поэтому применение программных средств для продвижения эффективно сокращает расходы.

Универсальное коммерческое предложение содержит:

• логотип компании;
• данные об адресате, если предложение делается для коммерческой организации (можно написать «руководителю компании, начальнику отдела, главному бухгалтеру»);
• описание предлагаемого продукта или услуги;
• контакты организации-отправителя;

Рекомендации:

1. Формат предложения должен быть не меньше визитки и не больше листа А4 в распечатанном виде. В зависимости от оказываемых услуг, выбирайте свой вариант.
2. Не пытайтесь разместить много текста. Учитывайте, что восприятие должно быть комфортным.
3. Пестрые предложения привлекают внимание, но их содержание не запоминается, а монохромные тексты выглядят скучно. Используйте цвета разумно.
4. Получатель электронного сообщения должен иметь возможность распечатать ваше письмо без потери качества. Формат распечатываемого сообщения должен быть размером А4. При отправке прикрепите файл для печати.
5. Перед распечаткой большого тиража сделайте цветопробу – цвета на экране и в готовом варианте будут отличаться. Лучше сделать корректировку перед отправкой в большой тираж.
6. Используйте несколько вариантов листовок. По откликам клиентов вы поймете, листовки какого плана больше нравятся клиентам.

Персональное

В отличие от универсального, в персональном указываются реквизиты получателя: ФИО, должность и наименование компании. Плюсы метода: предложение идентифицировано, назначается конкретному лицу, а значит, имеет статус деловой бумаги и будет зарегистрировано в журнале входящих писем. Учтите, некоторые компании требуют наличие подписи и печати на коммерческих предложениях, а также номер исходящего сообщения и дату.

Отправлять такие сообщения можно почтой, курьером или лично. В настоящее время существует практика приема предложений с помощью электронной почты. После отправки необходимо позвонить в компанию получателя и уточнить номер входящего, который присвоен вашему письму.

Минус: для проведения работы нужно собрать базу лиц, ответственных за принятие решения.

Можно выделить 2 типа персонального предложения:

1. Теплое, с выявленной потребностью. В этом случае вы описываете товар, работу, услугу, в которой Заказчик заинтересован. Такое предложение может содержать дополнительно фотографии, схемы, технические характеристики объектов, данные о сроках поставки товаров/оказания услуг, проект контракта.
2. Холодное, без выявления потребностей. Вы на основе предположений делаете предложение, формируя потребность, либо пишете универсальный текст.

Персональное коммерческое предложение содержит:

• логотип компании;
• реквизиты получателя: наименование компании, ФИО ответственного лица, должность;
• реквизиты регистрации: номер исходящего письма, дата, город отправления;
• описание предлагаемого продукта или услуги;
• контакты для обратной связи;

Рекомендации:

1. Персональные коммерческие предложения имеют статус деловой бумаги, поэтому соблюдайте стиль деловой переписки.
2. Не оставляйте письма без внимания: звоните в компании, узнавайте регистрационный номер и уточняйте, какое решение было принято. Получайте обратную связь от клиентов.

Кому адресовать предложение на поставку товара?

Получателем предложений всегда является лицо, принимающее решение (ЛПР). Руководители некоторых организаций, на определенные участки назначают ответственных сотрудников. В соответствии с внутренними регламентами сотрудники наделяются полномочиями принимать предложения и формировать потребность организации, принимать решения о заключении договора на поставку, отдавать распоряжения на оплату счета. Но зачастую полномочия лиц, формирующих принятие решения (ЛФПР) заканчиваются на этапе получения предложения.

ЛФПР не всегда способен оценить выгоду работы с новым поставщиком, или может быть аффилированным лицом организации-конкурента. Поэтому предложение адресовать нужно ЛПР.

Уточнить ФИО и должность руководителя компании можно в выписке из ЕГРЮЛ, воспользовавшись сайтом http://egrul.nalog.ru/, либо при помощи программ, аккумулирующих данные о деятельности коммерческих организаций.

Как составить?

Для составления предложения нужно ответить на вопросы:

1. «Кто получатель?» – чем занимается компания, почему она будет рассматривать предложение.
2. «Ситуация» – общая ситуация, почему вы решили обратиться к этой компании (в период ливневых дождей нужны дождевики, а вы – продавец дождевиков).
3. «Какие проблемы имеются в отрасли и у него?» – описать, что сейчас компании его отрасли испытывают сложности или проблемы в чем-то, терпят убытки или недополучают прибыль ввиду обстоятельств.
4. «Как мой продукт может решить эту проблему?» – внедрение продукта, вами поставленный товар решит проблему(путь решения), потому что вы (перечисление преимуществ).

Рекомендации:

1. Говорите на языке выгоды: увеличение оборота, увеличение прибыли, сокращение издержек, экономия на ресурсах и т.д.
2. Не вдавайтесь в технические подробности описания товара без необходимости.
3. Хвастайтесь: укажите значимых клиентов, количество премий, сертификатов.
4. Докажите уникальность: назовите несколько преимуществ перед конкурентами.

Форма и структура предложения

Коммерческое предложение – это официальное письмо от организации.

Традиционное оформление деловых писем включает несколько блоков:

1. Шапка: логотип отправителя, реквизит отправителя (наименование, адрес, инн организации).
2. Реквизит получателя (правый верхний угол): наименование организации, ФИО директора.
3. Номер исходящего документа и дата слева над основным текстом.
4. Обращение к руководителю в первой строчке по центру.
5. Текст письма, выгоды и цифры можно выделять цветом или жирным шрифтом.
6. В конце письма ставится подпись отправителя, а также перечисляются координаты для связи.

Оформить коммерческое предложение не сложно. Важно провести качественную отстройку от конкурентов, сформировать уникальное торговое предложение. Составлением базовых предложений и стандартов фирменного оформления занимается отдел маркетинга. Если в компании нет штатного маркетолога, то рекомендуется воспользоваться услугами привлеченного специалиста, который пропишет стратегию и базу для формирования коммерческих предложений.

hardcorecase.ru

Шаблон коммерческого предложения: обязательные составляющие

В современной практике продаж выделяют 2 вида писем, т.е. шаблон коммерческого предложения остается на усмотрение составителя. Персонифицированные документы предусматривают личное обращение к конкретному адресату. Неперсонифицированные, или «холодные» письма нацелены на широкую аудиторию, используются как рассылка.

Готовый образец коммерческого предложения на поставку товара или другую услугу можно экспортировать из CRM-площадок и программ. Составителю следует указать следующие пункты КП:

1. «Шапка». Прописываются данные ИНН, лого и контакты организации.
2. Адресат. Указывается конкретная компания или человек.
3. Заголовок документа. Поясняется, что письмо – коммерческое предложение на поставку товара.
4. Дата и регистрационный номер КП.
5. Номер согласно внутреннему документу предприятия.
6. Краткая характеристика товаров с присвоением номера каждому из них.
7. Условия и возможности приобретения, сроки поставок.
8. Данные о стоимости, сумме каждой позиции предложения (указываются в российский рублях).
9. Фото, схематические чертежи, технические характеристики.
10. Реквизиты компании-составителя КП – печать, подпись ответственного сотрудника.
11. Период актуальность предложения и возможность резерва товаров.

В образце формы коммерческого предложения обязательно указываются контактные данные менеджера по работе с клиентами или руководителя отдела продаж.

Как правильно составить коммерческое предложение?

Как сделать коммерческое предложение правильно и заинтересовать адресата? Специалисты по продажам и PR отмечают, что все внимание стоит сосредотачивать только на клиенте. Актуализируются его проблемы, которые решаются только с помощью услуг компании.

Текст коммерческого предложения не должен быть пресыщен местоимениями «мы», приоритеты отдаются словам «вы», «ваш». Каждая часть письма должна нести смысловой акцент:

• заголовок. Получатели просматривают письма, и, если заголовок интригует, переходят к углубленному прочтению. Заголовки должны мотивировать на изучение первого абзаца.
• проблематика. Представители сферы копирайтинга отмечают важно экспертного мнения автора письма и понимания сложностей, с которыми столкнулись потенциальные клиенты.
• способ решения. Здесь важно правильно сформулировать коммерческое предложение – пример выхода из ситуации, комфорте и выгоде взаимодействия.
• ценовой диапазон. Стоимость товара или услуги – первоочередной интерес покупателя. После ознакомления с ценой он решает, соответствует ли бюджет расходам. Ценовой диапазон услуг должен быть обоснован.
• призыв к действию. Здесь важна четкость – что получит покупатель, обратившись к компании, как он этого достигнет. Окончанием блока является слоган-призыв.
• контактные данные. Адресату нужен выбор – поэтому прописываются телефон, группа в соцсетях, скайп, e-mail и сайт.

В классическом случае технико-коммерческое предложение составляется по согласованию с собеседником ключевых моментов. Формат письма выбирает адресат, отправитель заполняет поля бланка.

Как писать коммерческое предложение: об усилителях текста

Как написать коммерческое предложение – образец зависит от особенностей деятельности клиента, масштабов поставок продукции или необходимости в рекламной кампании. Единого примера документа не существует, поэтому рекомендуют использовать акценты-усилители:

• факты. Подобным данным доверяют, но их можно перепроверить. Прибегают к достоверным сведениям.
• информация о тестировании, исследованиях продукции. Позволяет сделать принятие решения закономерным.
• цифры и числа. Статистические, числовые данные – это конкретика, наглядно отражающая ситуацию.
• расчеты компании-отправителя. Идеальный пример коммерческого предложения на поставку товара – это диаграммы и графики, отражающие прибыль клиента.
• фото и реальные изображения, таблицы, графики, демонстрирующие внешний вид продукта, тенденцию роста спроса не него.
• перечень клиентов, которым понравился товар. Наличие в списке известных брендов заявит об авторитете, репутации отправителя в своем сегменте.

Практикующие маркетологи и специалисты продающего копирайтинга акцентируют на использовании отзывов с аналогичной смысловой нагрузкой или истории успеха.

Коммерческое предложение: образец на услуги

Как писать коммерческое предложение, подскажет потенциальная целевая аудитория. Автор КП определяет потребности конкретного адресата так, чтобы письмо привлекало внимание, вызывало интерес, побуждало желание получить товар/услугу и стимулировало к покупке.

Образец коммерческого предложения на услуги выбирает для себя компания-провайдер. Целесообразно остановиться на следующих:

1. Текстовом. В нем содержится обращение к конкретному лицу, короткая информация о предприятии, преимущества, приложенный прайс лист и способы связи с отправителем.
2. Фирменном шаблоне. Основной акцент – лого компании и род ее деятельности. Читатель должен запомнить бренд, выделить его среди других.
3. Красочном бланке. Акцентными элементами являются изображения, отражающие род занятий компании, ее преимущества (отсрочка платежей, время поставок, и несколько бесплатных услуг). Например, образец коммерческого предложения на строительство и ремонт содержит цифры – количество объектов, штат, практический опыт, число постоянных клиентов.

Аудиторию должен привлекать и текст коммерческого предложения, образец которого содержит броские фразы (заголовок, выводы), структуру (списки, выделения). Хорошее КП – уникально, эксклюзивно, существует в единственном варианте. Оно лаконично, отражает суть продукта, длинные рассылки просто не дочитываются.

Как правильно написать коммерческое предложение: основные ошибки

Составляя коммерческое предложение образца продажи товаров или услуг, важно не допустить ошибок. Эксперты по продажам в их числе отмечают:

• неуважительное отношение к получателю. Обязательно указываются ФИО, без которых письмо выглядит шаблонно или расценивается как спам;
• эгоцентричность. Автор не должен говорить о себе – ему достаточно представиться и сообщать, как решаются «ваши» проблемы;
• пестрота. Дизайн актуален для коммерческого буклета, в письме допускается только лого;
• шаблонность. Готовую форму нужно адаптировать – устранять шаблонные фразы, слова-клише.

Чтобы понять, как правильно написать коммерческое предложение, нужно сделать его конкурентным. Учитывается зрительное восприятие, выгоды, потребности аудитории. Письмо не должно рассказывать, его цель – ненавязчиво предлагать.

Как сделать коммерческое предложение: образец этапа подготовки

На подготовительном этапе требуется собрать максимум сведений о потенциальном получателе товаров или услуг. Правильный образец коммерческого предложения о сотрудничестве ориентируется на:

• основную мотивацию адресата и его потребности. При разработке письма составляется список рациональных, эмоциональных мотивов, собирается максимум информации о клиенте;
• срочность получения услуг. На этапе общения устанавливается план закупок и его масштаб;
• координатора решения о приобретении продукта/услуги. Продавец должен знать иерархию компании-покупателя, факторы влияния на решение ответственного сотрудника. Убеждение приближенных лиц в необходимости услуги – основной ориентир КП;
• конкурентов сегмента. Ознакомиться с текстом письма конкурентов проблематично, но можно получить доступ к некоторым данным. Психологи советуют использовать вопросы в которых скрыт подтекст («вам нужен выгодный поставщик», «для вас будут выгодные условия»).

Покупатель даст запрос коммерческого предложения только в том случае, если оно удовлетворяет его приоритете, выигрывает в сравнении с услугами конкурентов.

Технико-коммерческое предложение: образец без ошибок

Образец, как сделать коммерческое предложение, отличается в зависимости от сферы деятельности компании. В идеале составляется несколько документов, анализируются основные стилистические, маркетинговые ошибки и недочеты оформления.

Эффективным будет КП, в котором итоговую сумму разместили правильно. Цифры в начале таблицы повышают шансы на изучение продукта, в конце таблицы – являются способом отвлечения.

Информацию компонуют по принципу схожести и логичности, а для каждой единицы измерения отводится отдельная ячейка в таблице. Сложных графиков и схем лучше избегать – клиент не захочет тратить время на их изучение.

Сопроводительное письмо к коммерческому предложению должно быть аккуратным: соблюдается шрифт, абзацные отступы, выравнивание. Текст проверяется на предмет грамматических и орфографических ошибок.

Исполнитель КП обязательно согласовывает его условия с начальником отдела, юристами, бухгалтерами предприятия и куратором структурного подразделения.

Здесь представлен образец коммерческого предложения на поставку товара

delatdelo.com

Правило 1

Предложение лучше всего направлять на фирменном бланке с полными реквизитами вашей организации. Для этих целей желательно разработать специальный бланк с улучшенным дизайном.

Правило 2

Документ должен быть кратким, грамотным как стилистически, так и грамматически (грамматические ошибки отталкивают клиента), не содержать большого количества специальных технических терминов. Если вам известны коммерческие предложения конкурентов, то постарайтесь чтобы ваше письмо отличалось от них. Не берите предложения конкурентов в качестве образца.

Правило 3

Не следует адресно критиковать конкурентов и акцентировать внимание на их недостатках. Важно подчеркивать конкурентные преимущества вашего товара/услуги. Допустимые в рекламе выражения «шок», «уникальное предложение» или «впервые в России» нецелесообразно использовать в коммерческом предложении. Если ваше изделие запатентовано, то это обязательно должно быть отражено в тексте. Ваше письмо не должно выглядеть как реклама, даже если и выполняет эту функцию. Иначе велика вероятность того, что получатель отправит его в мусорный бак.

Правило 4

Старайтесь избегать формулировок «договорная цена», «цену можно уточнить по тел.ХХХХХ». Даже в том случае, когда трудно указать цену (это часто случается при предложении услуг), следует привести пример с конкретной ценой. Вполне допустимо указание временных рамок действия цены. Например, «данное ценовое предложение действительно до ХХХХХХХ».

Структуру предложения о продаже можно представить в следующем виде:

• преамбула;
• описание товара (услуги);
• условия платежа и поставки;
• заключение

Преамбула

Если вы направляете предложение на форменном бланке, то в «шапке» уже содержатся реквизиты фирмы (это обязательное условие). Далее, есть несколько вариантов. Во-первых, можно дать название товара/услуги (пример коммерческого предложения на поставку товара) приведен ниже. Во-вторых, можно обратиться вежливо-обезличено: «уважаемые коллеги», «уважаемые господа» и т. д. Наилучшим вариантом является обращение по имени, отчеству (если вам они известны). Далее, в одном – двух предложениях описывается направление/специализация вашей организации. Привлекательной выглядит ссылка на то, что ваше изделие/услугу закупила (закупает) известная фирма.

Описание товара (услуги)

Это важнейшая часть документа. Основные требования к этой части изложены нами выше. Здесь, например, кроме обычных технических характеристик следует привести (желательно выделить шрифтом) основные отличия вашего товара от аналогов. Например, если конкуренты предлагают гарантийный срок 12 месяцев, а вы предлагаете 18 или расширенные (по сравнению с конкурентами) температурные условия эксплуатации и т.д. Здесь же следует указать цену товара/услуги (правило 4). Хорошо, если в приложении (или в самом тексте) вы можете привести качественные фотографии вашего товара.

Условия поставки

В условиях поставки должны быть указаны правила платежа (предоплата, отсрочка платежа, аккредитив и т. д.), а также доставка товара (самовывоз, через транспортную фирму или транспортом заказчика).

Заключение

Если ваше предложение не носит характер твердой оферты (то есть ваше предложение должно быть принято или отклонено в неизменном виде — «торг здесь неуместен»), то в завершение можно указать «мы готовы рассмотреть ваши встречные предложения» или «ваши особые требования к товару нами будут внимательно рассмотрены».

Желательно предусмотреть возможность скидки при заказе крупной партии товара.

Ниже мы приводим коммерческое предложение продажи товара (образец):

ООО «Эдельвейс»

г. Волгоград, ХХХХХХХ, р/с ХХХХХХХХ в ХХХХХХ, тел. ХХХХХХХ

Руководителю

ООО «Стройтехмонтаж»

г. Стерлитамак, ХХХХХХ

Коммерческое предложение

Уважаемый коллега!

Наше предприятие с 2002 года производит быстро монтируемые строительные конструкции и элементы зданий. Предлагаем Вашему вниманию новую серию раздвижных ворот.

Особенностью предлагаемых изделий является двухслойная сотовая конструкция, которая позволяет достичь повышенной жесткости при небольшой массе. Это обеспечивает легкий монтаж и низкий износ при эксплуатации. Специальное водоотталкивающее антикоррозионное покрытие исключает примерзание и заклинивание ворот, а отсутствие налипания снега гарантирует запатентованная конструкция направляющих. Ворота, по Вашему желанию, снабжаются дистанционным управлением.

Ниже приводим характеристики ворот стандартных размеров

Размер, мм         Масса, кг        Управление              Цена с НДС, руб

ХХХХХХ                ХХХ               ручное                       ХХХХХХ

ХХХХХХ                ХХХ             дистанционное              ХХХХХХ

Настоящее предложение действительно до 30 апреля 2017 года.

По Вашему заказу мы готовы изготовить ворота любых размеров. Наши сотрудники могут выполнить монтаж ворот на месте. Гарантия на наши изделия 24 месяца.

Условия поставки: предоплата 30%, доставка нашим транспортом или самовывоз. Для стандартных изделий срок поставки — 3 дня после получения предоплаты, для заказных ворот – по договору. При заказе более трех изделий скидка до 15%.

С уважением,

Директор ООО «Эдельвейс»                              ___________ Иванов В.В. 15 января 2017 г.

Следует различать выписку счета и направление заказчику коммерческого предложения. В предложении всегда указываются технические характеристики товара и гарантийные обязательства. Это особенно важно для заказных и технически сложных изделий. Часто коммерческое предложение заменяет договор на поставку товара.

Если потребитель заказывает ваш товар и просит направить коммерческое предложение, то шаблон коммерческого предложения на поставку товара выглядит следующим образом:

ООО «Эдельвейс»

г. Волгоград, ХХХХХХХ, р/с ХХХХХХХХ в ХХХХХХ, тел. ХХХХХХХ

Генеральному директору

ООО «Стройтехмонтаж»

Романову С.В.

г. Стерлитамак, ХХХХХХ

Коммерческое предложение

Уважаемый Сергей Васильевич!

В соответствии с Вашим заказом наше предприятие готово поставить ворота раздвижные с дистанционным управлением арт. ХХХХ. Размер (в мм) 3000*2200*50, масса 110 кг, цвет серый, покрытие «Антилед». Гарантийный срок эксплуатации 24 месяца.

Цена изделия ХХХХХ (прописью) руб., в том числе НДС ХХХХ (прописью) руб.

Стоимость доставки нашим транспортом ХХХХ (прописью) руб., в том числе НДС ХХХХ (прописью) руб. и монтажа  ХХХХХ (прописью) руб., в том числе НДС ХХХХ (прописью) руб. Предоплата 30% ХХХХХ (прописью). Срок поставки три рабочих дня с момента получения предоплаты. Срок монтажа составляет два дня, в течение пяти дней после получения изделия заказчиком. При неготовности заказчика к монтажу изделия в течение 10 дней после получения изделия, он обязан оплатить в полном объеме стоимость изделия и его транспортировки. Обязательства и цены монтажа ворот действительны в течение трех месяцев со дня поставки. Окончательный расчет – в течение пяти дней с момента подписания акта приемки.

Настоящее предложение действительно в течение 14 дней. Перечисление предоплаты означает согласие с условиями настоящего предложения.

С уважением,

Директор ООО «Эдельвейс»                              ___________ Иванов В.В. 15 января 2017 г.

Иногда коммерческое предложение может содержать просто предварительные условия для последующего заключения договора. В этом случае оно не налагает никаких обязательств на адресата.

Относитесь к составлению оферты ответственно и творчески. Тогда успех вам гарантирован.

101biznesplan.ru

Как составить коммерческое предложение на поставку товара

Отдел сбыта в организации играет ключевую роль в продвижении товара. В идеале, грамотные маркетологи должны владеть техникой успешных продаж. Всю полезную информацию о товаре важно донести до сведения покупателя. Делают это с помощью:

• личного общения;
• беседы по телефону;
• рассылки по обычной и электронной почте;
• передачи по факсу;
• рекламы в СМИ и оформления баннеров.

Функция коммерческого предложения (КП) — продать товар. И из этого следуют все тонкости его составления. Насколько скрупулёзно вы продумаете важные моменты, учтёте нюансы и подводные камни, настолько повысите эффективность текста.

Гораздо продуктивнее, когда над составлением продающего текста работает команда. Составить коммерческое предложение под силу одному человеку. Но конструктивная критика позволить рассмотреть готовый текст под другим углом. Возможно, доработки только повысят эффективность текста.

Итак, компании для продвижения товаров требуется продающее коммерческое предложение. Его автором обычно выступает отдел сбыта. В любом случае продавец лучше знает свой товар, все его сильные стороны. Но даже если у вас нет должного опыта в составлении коммерческих текстов, стоит попробовать самим решить вопрос успешной рекламы.

Если вы сомневаетесь в креативности своих работников, доверьте составление КП рекламной компании. Опытные специалисты за оплату напишут коммерческое предложение на поставку товара. В процессе составления документа автор неоднократно обратится в вашу компанию для получения должной информации о товаре, а также для согласования результатов работы.

Содержание и структура: основные требования

Коммерческое предложение на поставку товара содержит следующую информацию:

• сведения о поставщике;
• ассортиментный перечень товара с указанием цен;
• обращение внимания на качество и производителя;
• конкретные условия и сроки поставки товара.

Структура коммерческого предложения на поставку товара довольно проста. Вводная часть: указывается повод написания предложения (появление нового вида товара, напоминание о предстоящем мероприятии, приглашение к сотрудничеству, объявление об акциях и спецпредложениях, поздравление и т. д.). В основной части приводится описание товара и условия его поставки.

Как правильно заполнить корректировочный счёт-фактуру по реализации товаров или услуг читайте на нашем сайте: https://ipshnik.com/vedenie-ip/korrektirovochnyiy-schet-faktura.html

В хорошем коммерческом предложении обязательно есть:

• эмблема, товарный знак, логотип, фирменный бланк. Всё вместе размещать неразумно, выбирайте что-то одно;
• реквизиты компании: наименование (полное или сокращённое — по уставу). Далее — почтовый и юридический адрес, контактные телефоны и альтернативная связь, расчётный счёт в банке, адрес банка, ОКПО, код ОКУД;
• заголовок к тексту. Удачное название — дополнительный шанс для успешных продаж;
• реквизиты письма (дата, исходящий номер по журналу регистрации);
• получатель письма. Обращение к конкретному лицу либо отделу предприятия (например, «В экономический отдел», «Главному бухгалтеру», «В отдел закупок»);
• текст предложения;
• заключение. Оформляется в виде итога письма либо в виде вежливого пожелания дальнейшего сотрудничества. Не забудьте указать ожидаемое действие клиента (например, «Звоните — наши специалисты ответят на все ваши вопросы»);
• занимаемая должность отправителя, его подпись, фамилия и имя, контактный телефон.

Коммерческое предложение составляется в двух экземплярах. Один из них остаётся в организации. Все предложения нумеруются и регистрируются в специальном журнале.

Таблица: плюсы и минусы при оформлении заголовка

Как оформить коммерческое предложение на поставку товара

Общего шаблона нет, но есть общие правила оформления, которых стоит придерживаться. Чтобы не последовать за армией неудачников, необходимо включить в КП следующие разделы:

• логотип или название компании. Это общепринятый момент: сперва стоит представиться. Фирменный бланк приветствуется;
• наименование услуги (оформляется в виде подзаголовка, например, «акция — 50% на строительные материалы»);
• краткое описание преимуществ поставляемого товара;
• перечень выгод сотрудничества именно с вашей компанией;
• контакты (обязательно несколько: телефоны, email, Skype и прочее).

Форма КП на поставку товара и предложение сотрудничества

Довести информацию о вашем товаре до заказчика можно устно: звоним потенциальному заказчику, представляемся и предлагаем условия сделки. Сам по себе устный способ хорош для предварительного общения с клиентом. Его стоит дополнить визуальной информацией.

Если принято решение предоставлять информацию визуально, заказчику отправляется текст КП (по факсу, электронной или обычной почте) с подробным описанием условий сотрудничества.

Подробнее о том, как сделать запрос коммерческого предложения, можно почитать в нашей статье: https://ipshnik.com/vedenie-ip/zapros-kommercheskogo-predlozheniya-obrazets.html

Типичные ошибки заполнения

Заключение выгодной сделки на поставку товара возможно при выполнении следующих условий:

• предварительный сбор информации о потенциальной клиентуре;
• написание коммерческого предложения на поставку товара;
• общение с потенциальным клиентом после отправки коммерческого предложения.

Старайтесь не допустить типичных ошибок на каждом из этапов работы с заказчиком:

• отправляйте сообщение лично каждому клиенту, а не массово;
• текст должен быть интересен. В таком случае есть шанс, что письмо дочитают до конца;
• не допускайте голословности. Ваши революционные достижения должны подтверждаться фактами. Правдивым доказательством являются отзывы довольных потребителей.

Фотогалерея: примеры коммерческих предложений на поставку товара

В каждом коммерческого предложении есть своеобразная «изюминка», которая сразу «цепляет» адресата. Секрет одного КП заключается в наличии броской ключевой фразы в заголовке, второе предложение обязательно заинтересует клиента, поскольку в нём упоминаются большие скидки. Третье привлекает ярким и чётким изображением товара. Если вы возьмёте на вооружение подобные рекламные методы, то наверняка привлечёте внимание потенциального клиента к своей продукции.

Коммерческое предложение можно сделать также на оказание услуг. Подробнее об этой процедуре можно почитать у нас: https://ipshnik.com/vedenie-ip/kommercheskoe-predlozhenie-na-okazanie-uslug-obrazets.html

Пишем письмо иностранному партнёру

При написании коммерческого предложения зарубежному партнёру стоит придерживаться правил оформления делового письма.

Стиль его оформления имеет свои отличия:

• ориентация на вертикальную линию слева страницы;
• с красной строки ничего не пишется;
• текст делится на равные по размеру смысловые части;
• перед написанием письма изначально планируйте, чтобы свободное пространство равномерно окружало текст письма.

Структура делового письма иностранному партнёру

В коммерческом предложении должны присутствовать:

• сведения об отправителе. Чаще всего используется фирменный бланк;
• адресат. Порядок указания сведений — обратный (в отличие от нашего): Ф. И. О., номер дома, название улицы, город, страна, почтовый индекс;
• дата написания: либо сверху в левом углу, либо отступив три строки вниз после указания адресата (получателя);
• название письма (приглашение, приветствие, послание и прочее);
• текст коммерческого предложения;
• заключение в виде уважительного пожелания партнёру.

Пример основного текста письма иностранному партнёру на английском языке приведён ниже.

Стиль изложения коммерческого предложения

Определитесь с манерой письма: деловой стиль, раскрепощённый, доверительный, саркастический — на ваш выбор. Слова в КП пишутся полностью, сокращения не приветствуются. Не забудьте об использовании вежливых фраз при обращении.

Способ отправки письма

В распоряжении автора все варианты отправки коммерческого предложения — от классического до современных. Однозначно посоветовать, какой способ лучше, невозможно.

У электронной почты масса возможностей, чтобы продемонстрировать все преимущества сотрудничества. К тому же она отличается выгодной оперативностью обмена посланиями.

Классической почте доверяют конфиденциальную информацию.

Вариант отправки стоит продумать до начала написания текста.

Действия компании после отправки КП

Своевременность действий после отправки предложения даёт дополнительный шанс для заключения сделки. Помните, что навязчивость должна быть умеренной, а вежливое обращение — обязательным. Убеждение в правильности выбора вашего товара должно быть непоколебимым. И во всём этом найдите «золотую середину».

Умение чутко и своевременно реагировать на слова и поступки оппонента — важное условие успешных продаж.

Последовательность действий компании при отправке коммерческого предложения на поставку товара:

1. Отправка по электронной почте, факсу. Сперва стоит созвониться с клиентом, чтобы выяснить, какой способ получения письма наиболее удобный для него. Это может быть email, факс, обычная почта. С помощью факса удобно отправить 1–2 листа.
2. Когда письмо отправлено, стоит перезвонить и уточнить, получено ли послание. Задать вопросы: всё ли разборчиво написано, есть ли вопросы, когда можно перезвонить, чтобы узнать о сотрудничестве. Перезвонить стоит через 2–4 дня.
3. Во время телефонной или личной беседы поставщик товара мягко и ненавязчиво берёт ситуацию в свои руки (объясняет, сравнивает, приводит объективные доводы).
4. Моделирование вопроса — отличная идея для поддержания разговора с заказчиком. Например, продавец задаёт вопрос: «В чём основная выгода сотрудничества с нами?» и сам даёт на него подробный ответ.
5. Ничего страшного, если с первого контакта с покупателем вы не получите заказ. Это происходит по разным причинам. Важно анализировать собственные слова и действия, которые не «цепляют» клиента.
6. Неплохой идеей является уговор с потенциальным заказчиком, что вы будете систематически оповещать его о новых и «горящих» предложениях.

Грамотное составление продающего коммерческого предложения — залог успешных сделок не только с отечественными, но и с иностранными партнёрами. Примите к сведению варианты эффективной работы с текстами предложений и не совершайте типичных ошибок. Успешные продажи в ваших руках.

ipshnik.com